即時(shí)通信文字模式，主要是通過(guò)與聊天工具(QQ、MSN等)進(jìn)行文字的溝通，雙方必須在線(xiàn)，主要是雙方利用文字表述相關(guān)的訴求，目標客戶(hù)是網(wǎng)絡(luò )-族，該類(lèi)工具須安裝客戶(hù)端。
網(wǎng)頁(yè)文字模式，主要是利用計算機技術(shù)采用插件的形式，設計出的即時(shí)聊天模式，用戶(hù)不用安裝相關(guān)的客戶(hù)端，直接可以點(diǎn)擊進(jìn)行網(wǎng)上溝通。
語(yǔ)音在線(xiàn)模式，主要是指溝通雙方可以通過(guò)工具進(jìn)行語(yǔ)音對話(huà)，語(yǔ)音溝通比文字溝通的好處在于，可以通過(guò)語(yǔ)音聊天辨別對方的語(yǔ)氣，為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售過(guò)程做參考。
熱線(xiàn)號碼模式，比如說(shuō)像400、800 電話(huà)，這些都是企業(yè)加入的企業(yè)電話(huà)，消費者在撥打時(shí)是不用付費的，類(lèi)似的工具，消費者才會(huì )愿意去撥打。
電子郵件，基本上，當前經(jīng)濟發(fā)展時(shí)期，電子郵件還是主要的商業(yè)溝通方式，對于傳播商業(yè)信息，促成商業(yè)交易是大有幫助的。網(wǎng)站式新聞動(dòng)態(tài)
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