
目標是我們希望用戶(hù)在網(wǎng)站上完成的某項給自己帶來(lái)收益的活動(dòng),例如注冊為新用戶(hù)、完成下載、購買(mǎi)成功或者留言咨詢(xún)。當用戶(hù)達成一次我們設定的目標,算作完成一次轉化(也稱(chēng)為完成一次轉化目標)。 常見(jiàn)的業(yè)務(wù)目標如下。
1.獲取客戶(hù)目標
獲取客戶(hù)目標主要是指在線(xiàn)注冊、創(chuàng )建賬戶(hù)等。我們可以通過(guò)激勵措施或改進(jìn)注冊流程的易用性,來(lái)提高用戶(hù)注冊或者開(kāi)戶(hù)的比例。
2.互動(dòng)目標
互動(dòng)目標主要是指視頻播放、加人購物車(chē)分享等??梢酝ㄟ^(guò)鼓勵用戶(hù)參與互動(dòng)頻繁更新內容,以提高用戶(hù)參與度。
3.咨詢(xún)目標
咨詢(xún)目標主要是指咨詢(xún)、留言、電話(huà)等。優(yōu)化的重點(diǎn)是分析用戶(hù)咨詢(xún)重點(diǎn)和需求,改善運營(yíng)內容。
4.收入目標
收入目標主要是指在線(xiàn)訂單、付款成功等。我們可以制定相應的策略,簡(jiǎn)化結賬過(guò)程,清除可能影響收入的障礙,來(lái)提高銷(xiāo)量、銷(xiāo)售金額或銷(xiāo)售頻率。
轉化效果可以衡量一個(gè)網(wǎng)站達成既定目的的情況。通過(guò)設置正確的轉化目標,百度統計可提供網(wǎng)站目標的轉化次數和轉化率等重要數據,如注冊用戶(hù)量、下載量銷(xiāo)售頻率等可以衡量網(wǎng)站的推廣和運營(yíng)情況;轉化數據與“來(lái)源”“路徑”“上下游”等報告結合可以清除影響轉化的障礙,進(jìn)而提高轉化率;通過(guò)對“轉化目標”設置價(jià)值,可以預估轉化收益,衡量網(wǎng)站的投入產(chǎn)出比。

一個(gè)網(wǎng)站的推廣目的可能是多方面的,并隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展階段而不斷調整,相應的,對推廣效果和轉化的定義可能不止一種,且不斷調整。 例如,一家銷(xiāo)售建材家具的網(wǎng)站,在網(wǎng)站推廣初期,可能需要充足的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量,希望讓盡可能多的目客戶(hù)知燒我們的網(wǎng)站,隨著(zhù)網(wǎng)站的發(fā)展社大,可能希望變現兩站流量,實(shí)現更多盈利,這時(shí)我們可能更為關(guān)注網(wǎng)站會(huì )員的注冊量、電話(huà)咨詢(xún)量、實(shí)際成交的訂單量等;現在,網(wǎng)站在目標市場(chǎng)已具備一定的影響力, 意味著(zhù)網(wǎng)站進(jìn)入了成熟穩定期,這時(shí)我們可能希望通過(guò)保持較高排名凸顯品牌實(shí)力,或進(jìn)行更精細化的推廣管理,在當前預算下進(jìn)一步提高投資回報率,降低轉化成本。網(wǎng)站式新聞動(dòng)態(tài)
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