“梨花風(fēng)起正清明，游子尋春半出城”。今年的清明假期，全國大部分地區天氣晴好，人們出游熱情空前高漲，各地景區均迎來(lái)大批游客。
根據攜程、同程、驢媽媽、途牛等在線(xiàn)旅游企業(yè)數據和報告顯示，清明假期的首日、次日迎來(lái)出游高峰；女性在旅游消費中的主導地位日益凸顯，清明選擇出游的女性占比57.4%；20-29歲的游客群體占比40.9%，30-39歲的游客群體占比36.6%，青年游客是清明出游的“消費擔當”；全國熱門(mén)出發(fā)城市，除了北上廣之外，分別為杭州、南京、蘇州、無(wú)錫、西安、成都、深圳、重慶、長(cháng)沙、武漢；親子周邊游市場(chǎng)持續火爆，有超4成游客攜兒童出行，文化體驗游、賞花踏青、采茶等旅游形式成為熱門(mén)選擇；出境游方面，日本賞櫻游、東南亞海島游等人氣爆棚；在預訂方式上，今年使用驢媽媽小程序下單的用戶(hù)同比增長(cháng)1.2倍，小程序正在逐漸成為旅游預訂的主流方式。
超4成游客熱衷“全家總動(dòng)員周邊游”
周邊游中全家出行的親子游成出行主力軍，驢媽媽數據顯示超4成游客出游熱衷帶著(zhù)孩子“全家總動(dòng)員”，其次是情侶、朋友出行。同時(shí)，周邊游的火爆也帶熱了酒店預訂量，數據顯示，今年清明期間，個(gè)性化的特色民宿和高品質(zhì)的高星酒店、精品酒店備受追捧，其中安吉帳篷客酒店、無(wú)錫拈花客棧、南山竹?？蜅５染W(wǎng)紅酒店清明期間一房難求。
清明十大熱門(mén)周邊游目的地分別是無(wú)錫、蘇州、杭州、常州、珠海、湖州、上海、金華、廣州和北京。
同程、攜程等數據顯示，出游主題方面，城市周邊人文景觀(guān)、主題樂(lè )園、踏青賞花及動(dòng)植物園等主題需求旺盛。其中，北京故宮、陜西歷史文化博物館、拙政園等人文歷史類(lèi)景區清明節期間人氣火爆。上海迪士尼樂(lè )園、華誼兄弟電影世界、常州中華恐龍園、順德長(cháng)鹿農莊、深圳小梅沙海洋世界、珠海長(cháng)隆海洋王國等主題樂(lè )園是大熱門(mén)。受踏青賞花需求拉動(dòng)，蘇州光福香雪海、北京香山公園、八達嶺森林公園、成都花舞人間、廈門(mén)十里藍山景區等城市近郊賞花景點(diǎn)假期期間人氣同樣爆棚。受此影響，熱門(mén)景區、主題樂(lè )園周邊酒店度假村預定量大大提升。
清明小長(cháng)假作為傳統旅游旺季，有不少出游者選擇通過(guò)“拼假”的方式進(jìn)行一場(chǎng)長(cháng)線(xiàn)游，尤以三亞、昆明、廈門(mén)、麗江、大理、桂林、張家界、呼和浩特、烏魯木齊、北京等最熱門(mén)。在賞花踏青出游的推動(dòng)下，一些以花卉旅游為特色的目的地吸引了大量游客，如婺源、武漢、洛陽(yáng)、昆明等均為熱門(mén)長(cháng)線(xiàn)賞花游目的地。
票價(jià)影響游客出行，線(xiàn)上預訂最多便宜300多元
2018年諸多知名景區都進(jìn)行了降價(jià)，黃果樹(shù)旺季由180元降為150元，張家界核心景區普通門(mén)票從245元降至225元，黃山門(mén)票從旺季時(shí)的230元降為190元。今年清明出行相較去年而言，已經(jīng)能省下不少錢(qián)。
近日，發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于持續深入推進(jìn)降低重點(diǎn)國有景區門(mén)票價(jià)格工作的通知》，降低國內景區門(mén)票價(jià)格，刺激游客出行。而門(mén)票降價(jià)的消息對旅游市場(chǎng)將會(huì )帶來(lái)立竿見(jiàn)影的影響，根據攜程發(fā)布的報告顯示，有近四成人認為門(mén)票等旅游成本下降將會(huì )刺激出行。
根據攜程全球玩樂(lè )平臺數據顯示，通過(guò)線(xiàn)上預訂，共有300多個(gè)景區會(huì )有不同程度上的優(yōu)惠，最高能省下300多元，其中包含主題公園、自然風(fēng)景區、度假村等。
23家航空公司實(shí)施退改簽“階梯費率”
據記者了解，往年，不少旅客購買(mǎi)清明小長(cháng)假期間出行的機票，淘到了“白菜價(jià)”機票。不過(guò)，因行程變動(dòng)去改簽或退票時(shí)，卻被告知：既“不可退票”，也“不可改簽”，只能退回50元基建費以及燃油費。
今年清明出行，則迎來(lái)了利好消息：特價(jià)機票不得退改將逐漸成為歷史。
公開(kāi)資料顯示，目前，國航、南航、東航、海航等23家航空公司已完成制定了“階梯費率”退改簽規則，占比超過(guò)七成。多數航空公司將退改簽的收費標準調整為四檔的同時(shí)，也允許特價(jià)機票有條件退改簽。
“一般來(lái)說(shuō)，越早退改，手續費越低。旅客購票時(shí)，務(wù)必要專(zhuān)門(mén)留意‘退改’政策，避免因行程改變而遭受經(jīng)濟損失。”攜程旅游專(zhuān)家建議。
攜程也將嚴格執行航空公司最新的特價(jià)機票“階梯費率”的退改簽政策，在盡全力明示每一張機票退改簽規則的同時(shí)，也承諾：機票退改簽政策與產(chǎn)品提供方保持一致，不會(huì )在退改簽收費標準之外向旅客收取額外費用。
小程序助力清明出游
從預訂形式來(lái)看，今年清明小長(cháng)假前后出游產(chǎn)品的預訂方式上出現了一些新變化，微信小程序上預訂出行產(chǎn)品正異軍突起，成為新趨勢。
同程旅游數據顯示，粗略測算，僅在同程度假的小程序端，約有10萬(wàn)多人次參與了清明節前“同程旅游度假”小程序發(fā)起的各類(lèi)活動(dòng)，其中出境游用戶(hù)通過(guò)小程序預訂產(chǎn)品和服務(wù)的比重最高，其次是國內游、周邊游。在這些用戶(hù)中，上海、南京、北京、廣州及杭州、無(wú)錫等城市的用戶(hù)使用較多，其中上海穩居出境游和國內游第一名的位置。
“通過(guò)小程序預訂產(chǎn)品和服務(wù)的用戶(hù)持續增長(cháng)，這主要是因為微信與旅行的關(guān)系正在變得越來(lái)越密切，同程旅游小程序充分整合資源優(yōu)勢，很好地滿(mǎn)足了用戶(hù)出游出行一站式預訂的需求，為清明小長(cháng)假出行產(chǎn)品預訂帶來(lái)頗多助力。”同程旅游相關(guān)負責人表示。
