不斷提升政府網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)功能是順應我國社會(huì )發(fā)展趨勢的客觀(guān)需要。2017年8月4日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示,截至2017年6月,我國網(wǎng)民規模達到7.51億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%。社會(huì )公眾對互聯(lián)網(wǎng)的使用頻率越來(lái)越高,越來(lái)越習慣于借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)滿(mǎn)足工作生活中的各種需求。政府網(wǎng)站為公民和企業(yè)提供詳盡的政務(wù)信息查詢(xún)、一站式網(wǎng)上辦事服務(wù)是順應時(shí)代發(fā)展的需要。
目前,各級政府對政府網(wǎng)站建設越來(lái)越重視,建設管理力度不斷加大,但仍存在一些不足和短板,與群眾和企業(yè)工作生活的需要不相適應。主要表現在以下幾個(gè)方面。一是政府網(wǎng)站政務(wù)信息公開(kāi)不夠全面、系統、及時(shí),信息分類(lèi)不夠準確和規范。國務(wù)院辦公廳全國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺檢查情況通報顯示,被抽查的政務(wù)服務(wù)事項中,有25%只提供了申請、受理、審查等辦事環(huán)節名稱(chēng),未對各環(huán)節要求進(jìn)行具體而清晰的描述;有33%未明確辦理時(shí)限、收費標準、聯(lián)系方式等要素。二是回應不及時(shí)。包括兩個(gè)方面,一方面是對公眾的咨詢(xún)留言回復周期較長(cháng),另一方面是通過(guò)政府網(wǎng)站對社會(huì )關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題的主動(dòng)發(fā)聲、主動(dòng)回應不及時(shí)。三是政務(wù)服務(wù)平臺功能不完善。有的政府單位還沒(méi)有建成統一的政務(wù)服務(wù)平臺,有的政府網(wǎng)站沒(méi)有與已建成的服務(wù)平臺整合對接,有的政府網(wǎng)站對辦事事項分類(lèi)不清晰,搜索功能不可用等等。
國家新聞出版廣電總局網(wǎng)站是總局發(fā)布新聞、出版、廣播、影視行業(yè)政策法規、工作部署等政務(wù)信息以及提供政務(wù)服務(wù)的首要平臺。經(jīng)過(guò)十多年的建設和發(fā)展,逐漸形成了兼具信息公開(kāi)、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流等功能,又具有行業(yè)特色的部委政府網(wǎng)站,總局網(wǎng)站多次被第三方專(zhuān)業(yè)測評機構授予“最具影響力政府網(wǎng)站”“服務(wù)創(chuàng )新型政務(wù)平臺”等稱(chēng)號。
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