信息尋覓理論中最重要的概念是信息氣味。動(dòng)物依靠環(huán)境中的氣味決定要覓食的板塊(區域)。如果某個(gè)板塊的氣味恰好是動(dòng)物感興趣的食物散發(fā)出的,它就會(huì )決定在此板塊覓食[5]。類(lèi)似的,人類(lèi)也依靠信息環(huán)境中的各種線(xiàn)索來(lái)判斷某個(gè)信息板塊是否包含他們尋求的數據。用戶(hù)在瀏覽圖書(shū)館網(wǎng)站時(shí),會(huì )根據頁(yè)面的信息氣味來(lái)估計頁(yè)面的信息價(jià)值。網(wǎng)頁(yè)的信息氣味由標題、圖像、包含單詞和圖像的相關(guān)鏈接等信息給出。這就要求圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)提供豐富的元數據源、有效的內容分組、針對不同信息需求的板塊導航(網(wǎng)站導航和學(xué)科導航等)等。當信息氣味停止增強時(shí),用戶(hù)將移動(dòng)到其他信息源。
圖書(shū)館可以通過(guò)兩種方式幫助圖書(shū)館網(wǎng)站用戶(hù)最大程度地提高有價(jià)值的信息獲取率:改變覓食環(huán)境,創(chuàng )建信息板塊,調節信息氣味[6]。改變信息覓食環(huán)境,可使用戶(hù)在板塊之間跳轉的時(shí)間最小化,包括為圖書(shū)館電子閱覽室配備速度更快的計算機,以及升級Internet連接速度等,以便用戶(hù)可以快速甚至同時(shí)瀏覽多個(gè)網(wǎng)站;創(chuàng )建信息板塊,這些板塊包含最有價(jià)值的信息。信息板塊可以是相對靜態(tài)的圖書(shū)館網(wǎng)站的資源頁(yè)面,也可以是動(dòng)態(tài)的(例如知識發(fā)現系統)。最大化獲取信息的另一種方法稱(chēng)為“氣味追蹤”。該過(guò)程類(lèi)似于用戶(hù)過(guò)濾搜索引擎結果的過(guò)程。動(dòng)物會(huì )跟隨食物的氣味從一個(gè)板塊到另一個(gè)板塊。作為圖書(shū)館網(wǎng)站用戶(hù)的信息覓食者不會(huì )盲目滾動(dòng)鼠標或單擊頁(yè)面上的每個(gè)鏈接:因為他們試圖最大化收益率并在盡可能短的時(shí)間內獲得盡可能多的相關(guān)信息。他們可以選擇一個(gè)網(wǎng)站,在該網(wǎng)站上找到指向另一個(gè)網(wǎng)站的鏈接,依此類(lèi)推。這就要求圖書(shū)館網(wǎng)站的鏈接要對用戶(hù)有足夠的吸引力。圖書(shū)館網(wǎng)站使用諸如項目符號列表、粗體關(guān)鍵字、描述性標題之類(lèi)的易于瀏覽的格式幫助用戶(hù)查找與其相關(guān)的信息。然而,每個(gè)用戶(hù)的信息目標不同,因此如何優(yōu)化頁(yè)面布局和頁(yè)面的信息氣味,以適用于所有用戶(hù)和所有目標,是很有挑戰性的。
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