開(kāi)展質(zhì)量檢測(QA)的最佳時(shí)間是網(wǎng)站發(fā)布之前。質(zhì)量檢測的目的是對整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行整體性的檢測，不放過(guò)其中的任何一個(gè)詞語(yǔ)和任何一項任務(wù)，從而發(fā)現并改正所有的內容和技術(shù)問(wèn)題，如錄入錯誤、拼寫(xiě)錯誤、模糊的圖像、重疊的文本、編碼錯誤、失效的鏈接、引導錯誤的頁(yè)面、無(wú)法使用的購物車(chē)等。質(zhì)量檢測往往需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團隊，他們不但要能夠找到網(wǎng)站的錯誤，并且要記錄、確定它們的原因。換句話(huà)說(shuō)，他們是專(zhuān)業(yè)的診斷專(zhuān)家。質(zhì)保人員很少糾正這些問(wèn)題，但是他們知道問(wèn)題是什么，問(wèn)題出現的原因，以及如何避免這些問(wèn)題。



  如果你無(wú)力雇用網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量檢測團隊，甚至連一個(gè)質(zhì)量檢測專(zhuān)業(yè)人員也雇用不起的話(huà)，建議你組織你最聰明的10個(gè)朋友進(jìn)行一次有獎質(zhì)保搜尋比賽。你要制定一些獎勵辦法，如找到一個(gè)錯誤獎勵5美元，或請找到錯誤最多的人吃晚飯。相信我，無(wú)論你給這些幫你找錯誤的朋友什么樣的獎勵，都會(huì )有助于你減少因生意失敗帶來(lái)的損失，如你的購物車(chē)可能會(huì )使處于交易過(guò)程中的用戶(hù)離去，你的“聯(lián)系我們”按鈕可能不好用，位于最暢銷(xiāo)產(chǎn)品的“購買(mǎi)”按鈕也可能會(huì )失效。
  讓你的質(zhì)量檢測團隊告訴你當問(wèn)題出現或網(wǎng)站癱瘓時(shí)，他們在做些什么或打算做什么?他們使用了什么操作系統和瀏覽器?他們采用什么樣的步驟導致了這些錯誤?他們能夠重現錯誤么?提出這些問(wèn)題的原因很簡(jiǎn)單:你正在這個(gè)網(wǎng)站中尋找會(huì )妨礙其他用戶(hù)的主要問(wèn)題，而不是很少出現的“解圍之神”之類(lèi)的東西。任何一種質(zhì)量檢測的目的都是找出網(wǎng)站的主要問(wèn)題，以免讓用戶(hù)產(chǎn)生失望情緒。
 
安排一體化的質(zhì)量檢測
 
  你可以在郵件中說(shuō)明你正在向大家征集對你的新網(wǎng)站的建議，把你的網(wǎng)址發(fā)給可能會(huì )查看你的網(wǎng)站并給出客觀(guān)評價(jià)的每個(gè)人。讓人們一一點(diǎn)擊網(wǎng)站的內容， 并告訴你他們的整體印象和不能正常發(fā)揮作用的每個(gè)項目、他們不喜歡的項目，以及他們真正喜歡的項目。同時(shí)，你也要告訴他們不要保留自己的建議和意見(jiàn)。
  注意，這種做法不適合承受能力太差的人。你可能會(huì )聽(tīng)到過(guò)于直率的意見(jiàn)。記住，用戶(hù)體驗是建立在真正的使用和綜合反饋的基礎上的。因此，你要找的并不是只會(huì )說(shuō)好聽(tīng)話(huà)的人。
以下是你需要提問(wèn)的一些關(guān)鍵問(wèn)題
點(diǎn)擊網(wǎng)站上的所有鏈接，是否存在不能正常發(fā)揮作用的鏈接?
你能否在合理的時(shí)間內找到你需要的東西?
基于你的整體印象，說(shuō)出這個(gè)網(wǎng)站的目標。
看了該網(wǎng)站之后，你對我的企業(yè)的整體印象如何?
你是否相信這個(gè)網(wǎng)站能夠順利完成交易?你是否會(huì )在這個(gè)網(wǎng)站上的某一點(diǎn)走入死胡同?也就是說(shuō)你迷失了方向、無(wú)法回來(lái)，或者忘記了你正在做什么。如果是這樣，請描述出你當時(shí)所處的位置。
你在使用哪種瀏覽器?
你在使用哪種操作系統?
建議:在把你的網(wǎng)站發(fā)布給搜索引擎之前，盡最大努力所有的友好人士幫你尋找錯誤。當你得知由于你的網(wǎng)站存在一些很容易被發(fā)現的失效鏈接而無(wú)法通過(guò)Google的inclusion檢測(也稱(chēng)“spider”)時(shí)，你會(huì )有什么感覺(jué)?
  就我個(gè)人來(lái)講，我認為在發(fā)布網(wǎng)站之前，進(jìn)行再多這樣的檢測也是不為過(guò)的。即便你的質(zhì)量檢測團隊已經(jīng)結束了工作，也可以自己點(diǎn)擊網(wǎng)站上的所有鏈接。你可能會(huì )發(fā)現不能發(fā)揮作用或者不能發(fā)揮預期作用的一些內容。以下是一些需要反復檢查的內容。
 
功能:
所有的鏈接都能正常發(fā)揮作用嗎?如果不是，就調整一下。
你的聯(lián)系信息好找嗎?用于聯(lián)絡(luò )的電郵能否正常工作?給自己發(fā)一封郵件確認一下。
每個(gè)單詞都拼寫(xiě)正確嗎?如果不是，就改正這些錯誤。
我的最受歡迎的產(chǎn)品能否很容易地被發(fā)現?如果不是，就在主頁(yè)上增加一些更清晰的鏈接。
 
可用性:
我的網(wǎng)站上是否存在可用性失誤?到現在為止，希望你已經(jīng)刪除了失效的鏈接、直接從主頁(yè)上下載的文件及其他令人生厭的東西。不過(guò)，現在你也可以借這個(gè)機會(huì )檢查一下這些問(wèn)題。如果有可能，就把這些內容去掉。它們對你是沒(méi)有幫助的，我也不希望看到你為一個(gè)對自己生意不利的網(wǎng)站花錢(qián)做廣告。
在你的網(wǎng)站上找東西容易嗎?
是否擁有包含關(guān)鍵詞的大量有趣的文章或內容?
網(wǎng)站設計是否適合目標受眾?
  如果你還沒(méi)有準備好，也可以把新的文件夾移動(dòng)到 live server上，或者讓網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)人員自行處理。在網(wǎng)站建設中無(wú)論你采用何種方式來(lái)發(fā)布網(wǎng)站，現在都應該著(zhù)手去做了。