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河北秦皇島旅游電子商務(wù)發(fā)展現狀及存在問(wèn)題

       河北秦皇島旅游電子商務(wù)發(fā)展現狀及存在問(wèn)題。根據秦皇島市旅游局公布的166家旅行社的名單中, 只有秦皇島國際旅行社、海燕國際旅行社、康泰國際旅行社、東方文化旅行社等十幾家擁有獨立的網(wǎng)站域名, 僅占總數的10%左右, 另外有27家旅行社在欣欣旅游網(wǎng)做在線(xiàn)旅游宣傳, 占16%, 此外約有45%的旅行社在其他網(wǎng)站上發(fā)布企業(yè)的基本信息或旅游的線(xiàn)路信息, 還有近30%的旅行社仍然延用傳統的銷(xiāo)售模式。通過(guò)調查還發(fā)現旅行社內部辦公使用信息系統進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的僅有海燕、東方文化等少數幾家旅行社, 其余的基本上還處于傳統的手工操作模式, 主要通過(guò)電話(huà)、傳真等形式和外界進(jìn)行聯(lián)系, 從而直接導致市場(chǎng)信息滯后, 不能及時(shí)反饋客戶(hù)的流量流向等內容。對于少數幾家使用信息平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的旅行社, 也沒(méi)有實(shí)現外部預訂功能與內部辦公系統的無(wú)縫連接, 管理者不能及時(shí)得到反饋信息, 因此河北省秦皇島市旅游電子商務(wù)還有待進(jìn)一步發(fā)展。

       通過(guò)網(wǎng)絡(luò )檢索結果顯示, 河北省秦皇島市的旅游網(wǎng)絡(luò )建設很不健全, 雖然有秦皇島旅游信息網(wǎng)、秦皇島旅游網(wǎng)、秦皇島旅游資訊網(wǎng)等, 但它們的功能單一, 只提供簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹、旅游信息及線(xiàn)路發(fā)布、景區介紹、酒店預訂以及訂票包車(chē)等功能, 沒(méi)有實(shí)現動(dòng)態(tài)的交互及在線(xiàn)支付功能, 旅行社間的拼團及游客的自助游等基本都是在線(xiàn)下進(jìn)行。對于個(gè)別旅行社建立的盈利型旅游電子商務(wù)網(wǎng)站, 也是基本處于原始的建站數據模式, 各個(gè)網(wǎng)站提供的功能大體相似, 如在每個(gè)網(wǎng)站都有機票預定、酒店預定、線(xiàn)路信息發(fā)布等, 各個(gè)站點(diǎn)提供的功能沒(méi)有創(chuàng )新與突破, 與傳統的旅行社相比沒(méi)有太大的優(yōu)勢, 此外信息更新不及時(shí), 缺少必要的網(wǎng)絡(luò )維護, 許多相關(guān)服務(wù)沒(méi)有達到網(wǎng)絡(luò )化的要求, 必須和人工處理相結合才能基本實(shí)現其功能, 網(wǎng)絡(luò )的強大功能還遠遠沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。綜上所述可以發(fā)現網(wǎng)站建設不成熟、技術(shù)落后、信息化水平不高、安全保障也沒(méi)有達到相應的要求, 這些問(wèn)題已成為阻礙河北省秦皇島市旅游電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。

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