互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)具有扁平化特色的世界，在這個(gè)世界里，企業(yè)與用戶(hù)之間的關(guān)系越來(lái)越平等，原有世界的中心越來(lái)越模糊。企業(yè)如果想在平的世界里贏(yíng)得市場(chǎng)，就必須以用戶(hù)的心為心，構建多方合作共贏(yíng)的格局，因為用戶(hù)是平的世界的新中心。

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了信息的開(kāi)放與共享，世界的構造也因此改變。幾千年來(lái)，世界幾大文明圈都有一個(gè)明確的中心。工業(yè)時(shí)代的社會(huì )化大生產(chǎn)，讓世界的中心在某種形式上得到了統一。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生產(chǎn)方式不再是標準化的流水線(xiàn)，而是分散的個(gè)性化的精益生產(chǎn)。


 
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，世界開(kāi)始變平了，中心漸漸變得模糊?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟幾乎不存在中心。如果說(shuō)有的話(huà)，用戶(hù)就是平的世界的新中心。

在平的世界里，企業(yè)應該怎樣生存發(fā)展呢?依然是要抓住中心即把握用戶(hù)需求，以用戶(hù)的心為心。微創(chuàng )新并不是源于憑空冒出的靈感，而是來(lái)自對用戶(hù)需求的精心研究。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一切，大到眾多企業(yè)共同組成的商業(yè)生態(tài)圈，小到一個(gè)手機App應用，都是圍繞著(zhù)用戶(hù)體驗而展開(kāi)的。通過(guò)細節上的微創(chuàng )新，企業(yè)可以不斷改善產(chǎn)品或服務(wù)的用戶(hù)體驗，從而增加用戶(hù)黏度與滿(mǎn)意度。在平臺開(kāi)放、信息共享、社交互動(dòng)的經(jīng)濟環(huán)境中企業(yè)需要不斷打破舊的平衡，創(chuàng )建一個(gè)新的平衡。某些微創(chuàng )新之所以能一針捅破天，就是因為從用戶(hù)需求入手，打破了舊的平衡。

隨著(zhù)世界進(jìn)一步走向“無(wú)中心化”，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各大企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。用戶(hù)只要醒著(zhù)，就可以一直使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這比PC端上網(wǎng)的時(shí)間要多出許多倍?？梢哉f(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)真正做到了網(wǎng)盡天下，如果能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域籠住用戶(hù)的心，企業(yè)將獲得更多的流量與點(diǎn)擊率，創(chuàng )造更多的價(jià)值。

就目前而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式以手機游戲、O20、移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)廣告等為主。企業(yè)先設法將用戶(hù)黏在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺上，再開(kāi)放更多的增值服務(wù)來(lái)提高用戶(hù)體驗水平，增加用戶(hù)轉化率。App營(yíng)銷(xiāo)就是平的世界里比較常見(jiàn)的一種新型營(yíng)銷(xiāo)模式。

App營(yíng)銷(xiāo)主要是指第三方智能移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺的應用程序營(yíng)銷(xiāo)這種新興的營(yíng)銷(xiāo)模式，具有不少傳統移動(dòng)媒體無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。

首先，傳統移動(dòng)媒體的推廣方式主要是發(fā)短信，用戶(hù)被動(dòng)接受信息，這些短信往往被當作垃圾短信刪除了；App營(yíng)銷(xiāo)則是企業(yè)把品牌推廣信息植于應用程序當中，當用戶(hù)下載和使用應用程序時(shí)，就會(huì )主動(dòng)接受信息。

其次，傳統移動(dòng)媒體只是用文字做宣傳，用戶(hù)對品牌缺乏立體的認知；App包含文字、圖片、視頻、音樂(lè )等元素，可以為用戶(hù)帶來(lái)全方位的品牌體驗。

第三，傳統移動(dòng)媒體依然是企業(yè)單方面向用戶(hù)傳遞信息，缺乏互動(dòng)性；而用戶(hù)下載App后，就可以與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)。

App可以通過(guò)多種方式分享給全球的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。通通過(guò)大數據分析，App能精準定位用戶(hù)，用戶(hù)增長(cháng)速度更快，甚至可能引發(fā)核裂變式增長(cháng)。而且，App的開(kāi)發(fā)成本比傳統移動(dòng)媒體低，還能與許多新技術(shù)兼容，不斷給用戶(hù)帶來(lái)新體驗。當用戶(hù)在手機中安裝了App后，企業(yè)就能方便地與用戶(hù)保持長(cháng)期聯(lián)系，追蹤分析用戶(hù)的行為記錄，幫企業(yè)建立一個(gè)相對完整的用戶(hù)數據庫。App營(yíng)銷(xiāo)還可以通過(guò)二維碼來(lái)完成線(xiàn)上線(xiàn)下一體化對接。

由此可見(jiàn)，在今后的市場(chǎng)中，APP營(yíng)銷(xiāo)將不可逆轉地成為企業(yè)品牌傳播的標準配置。企業(yè)進(jìn)行App營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題首先，要以用戶(hù)的心為心，準確把握用戶(hù)的消費偏好與潛在需求在平的世界里，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上是一種社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)。用戶(hù)的主權意識空前增強，對產(chǎn)品體驗的要求也越來(lái)越苛刻，因此，企業(yè)應當加強與用戶(hù)的深入溝通。唯有這樣才能摸清用戶(hù)的行為特點(diǎn)，找出他們的“癢點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”。在此基礎上，企業(yè)才能研發(fā)出真正符合用戶(hù)需要、足以讓他們產(chǎn)生共鳴的App。

其次，企業(yè)要注意App的品牌 塑造，務(wù)求讓用戶(hù)一看到App就能想起自己的品牌。

App營(yíng)銷(xiāo)的核心是通過(guò)用戶(hù)下載使用App來(lái)建立他們與品牌之間的情感。也就是說(shuō)，App是架在企業(yè)品牌與用戶(hù)之間的橋梁。這就要求企業(yè)必須樹(shù)立用App傳遞企業(yè)文化品牌的意識，在A(yíng)pp研發(fā)過(guò)程中充分發(fā)揚自己的品牌元素。無(wú)論AP應用的技術(shù)是否新穎，創(chuàng )意是否新奇，最關(guān)鍵的還是展現企業(yè)品牌形象。如果忽略了這一點(diǎn)，就是舍本逐末

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，讓“平的世界”變得更“平”。在這場(chǎng)網(wǎng)站設計去中心化的時(shí)代洪流中,唯一明確的中心就是用戶(hù)。企業(yè)的一切微創(chuàng )新活動(dòng),都應該圍繞這個(gè)新的中心展開(kāi)。一切以用戶(hù)為中心,以用戶(hù)的心為心,深入洞察用戶(hù)的體驗,挖掘用戶(hù)的需求,在此基礎上構建多方合作共贏(yíng)的格局。這需要所有企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代久久為功,長(cháng)期努力。