搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)獲取信息的基本工具之一，企業(yè)利用被用戶(hù)檢索的機會(huì )實(shí)現信息傳遞的目的，這就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。為了詳細說(shuō)明這些問(wèn)題，我們對此可以通過(guò)對搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本過(guò)程進(jìn)行一般的歸納分析。

1. 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的一般過(guò)程

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)得以實(shí)現的基本過(guò)程是:企業(yè)將信息發(fā)布在網(wǎng)站上成為以網(wǎng)頁(yè)形式存在的信息源，搜索引擎將網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)信息收錄到索引數據庫，用戶(hù)利用關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索(對于分類(lèi)目錄則是逐級目錄查詢(xún))檢索結 果中羅列相關(guān)的索引信息及其鏈接URL，根據用戶(hù)對檢索結果的判斷選擇有興趣的信息并單擊URL進(jìn)人信息源所在網(wǎng)頁(yè)。這樣便完成了企業(yè)從發(fā)布信息到用戶(hù)獲取信息的整個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程也說(shuō)明了搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本原理。


 
2. 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本任務(wù)

根據搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的一般過(guò)程，實(shí)現搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本任務(wù)包括五個(gè)步驟:構造適合于搜索引擎檢索的信息源(基礎準備)，創(chuàng )造網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄的機會(huì )(存在層)，讓企業(yè)信息出現在搜索結果中靠前位置(表現層)；以搜索結果中有限的信息獲得用戶(hù)關(guān)注(關(guān)注層)；為用戶(hù)獲取信息提供方便，促使用戶(hù)轉化(轉化層)。
 
(1)構造適合于搜索引擎檢索的信息源

構造適合于搜索引擎檢索的信息源，也就是為實(shí)現搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)目標層次進(jìn)行基礎準備。信息源被搜索引擎收錄是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基礎，這也是網(wǎng)站建設之所以成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎的原因，企業(yè)網(wǎng)站中的各種信息是搜索引擎檢索的基礎。由于用戶(hù)通過(guò)檢索之后還要來(lái)到信息源獲取更多的信息，因此這個(gè)信息源的構建不能只是站在搜索引擎友好的角度，應該包含用戶(hù)友好，這就是我們在建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)導向的企業(yè)網(wǎng)站中所強調的，網(wǎng)站優(yōu)化不僅僅是搜索引擎優(yōu)化，而是包含三個(gè)方面:即對用戶(hù)、對搜索引擎、對網(wǎng)站管理維護的優(yōu)化。
 
(2) 創(chuàng )造網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄的機會(huì )

創(chuàng )造網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄的機會(huì )即搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)目標層次的第層一存在層。 網(wǎng)站建設完成并發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上并不意味著(zhù)自然可以達到搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的目的，無(wú)論網(wǎng)站設計多么精美，如果不能被搜索引擎收錄，用戶(hù)便無(wú)法通過(guò)搜索引擎發(fā)現這些網(wǎng)站中的信息，當然就不能實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的目的。因此，讓盡可能多的網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本任務(wù)之一，也是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本步驟。

(3)讓企業(yè)信息出現在搜索結果中靠前位置

網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄僅僅被搜索引擎收錄還不夠，還需要讓企業(yè)信息出現在搜索結果中靠前的位置，這就是搜索引擎優(yōu)化所期望的結果，也也是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)目標層次中的第二層一表現層。 因為搜索引擎收錄的信息通常都很多，當用戶(hù)輸人某個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索時(shí)會(huì )反饋大量的結果，如果企業(yè)信息出現的位置靠后，被用戶(hù)發(fā)現的機會(huì )就大為降低，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的效果也就無(wú)法保證。

(4)以搜索結果中有限的信息獲得用戶(hù)關(guān)注

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)目標的第三個(gè)層次是關(guān)注層，即通過(guò)搜索結果中有限的信息獲得用戶(hù)關(guān)注。通過(guò)對搜索引擎檢索結果的觀(guān)察可以發(fā)現，并非所有的檢索結果都含有豐富的信息，用戶(hù)通常并不能單擊瀏覽檢索結果中的所有信息，需要對搜索結果進(jìn)行判斷，從中篩選一此相關(guān)性最強，最能引起用戶(hù)關(guān)注的信息進(jìn)行單擊，進(jìn)人相應網(wǎng)頁(yè)之后獲得更為完整的信息。做到這一點(diǎn)，需要針對每個(gè)搜索引擎收集信息的方式進(jìn)行針對性的研究。
 
(5)為用戶(hù)獲取信息提供方便，促使用戶(hù)轉化

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的最高目標，是通過(guò)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量的增加轉化為企業(yè)最終實(shí)現收益的提高，實(shí)現這 目標就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)轉化層的任務(wù)，這也是其他層次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作效果的全面體現。

用戶(hù)通過(guò)單擊搜索結果而進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)，是網(wǎng)站制作搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生效果的基本表現形式，用戶(hù)的進(jìn)一步行為決定 了搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是否可以最終獲得收益。在網(wǎng)站上，用戶(hù)可能為了了解某個(gè)產(chǎn)品的詳細介紹，或者成為注冊用戶(hù)。在此階段，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)將與網(wǎng)站信息發(fā)布、顧客服務(wù)、網(wǎng)站流量統計分析、在線(xiàn)銷(xiāo)售等其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作密切相關(guān)，在為用戶(hù)獲取信息提供方便的同時(shí)，與用戶(hù)建立密切的關(guān)系，使其成為潛在顧客，或者直接購買(mǎi)產(chǎn)品。