許多創(chuàng )業(yè)或小型公司似乎沒(méi)有必要創(chuàng )建移動(dòng)應用。一定要預測并研究移動(dòng)網(wǎng)站的使用程度。移動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)正在快速增長(cháng)，但是這并不意味著(zhù)定要支持移動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)，關(guān)鍵是要深入了解公司產(chǎn)品的使用模式，并且要在可能時(shí)了解競爭對手的使用模式。
確定是否真正需要支持移動(dòng)用戶(hù)，以及它是否能夠擴大公司的Web或在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)量。通過(guò)分析一些數據，如訪(fǎng)問(wèn)日志和Web分析數據，同時(shí)測量網(wǎng)站的移動(dòng)用戶(hù)流量，我們就知道是否有必要投入資源去開(kāi)發(fā)移動(dòng)網(wǎng)站，以及開(kāi)發(fā)的程度。例如，如果有20%以上用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設備訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，那么這個(gè)網(wǎng)站就一定需要發(fā)布一個(gè)移動(dòng)版本。如果有一些特性需要使用移動(dòng)硬件的功能，或者屬于圖形密集處理的應用(如游戲)，那么可能要考慮在開(kāi)始移動(dòng)網(wǎng)站之后再開(kāi)發(fā)一個(gè)原生應用。
注意如果沒(méi)有現成的網(wǎng)站可以分析，那么可能就需要開(kāi)發(fā)一個(gè)沒(méi)有對應桌面網(wǎng)站的獨立移動(dòng)應用，然后再使用應用內分析技術(shù)確定移動(dòng)應用的使用量，從而理解用戶(hù)的具體需求。
我們在這里討論的使用模式，是指用戶(hù)在一段時(shí)間里訪(fǎng)問(wèn)和使用個(gè)特定網(wǎng)站或移動(dòng)應用的方法。通過(guò)分析這些歷史模式，我們就可以了解用戶(hù)使用網(wǎng)站的方式，以及他們最常使用的特性。在開(kāi)發(fā)一個(gè)新移動(dòng)應用之前，一定要完成這些分析。這里有一些問(wèn)題需要明確。
1.標準網(wǎng)站中訪(fǎng)問(wèn)量最大的是哪些部分?
確定網(wǎng)站中哪些部分的訪(fǎng)問(wèn)量最大，可以幫助我們設計出一個(gè)對用戶(hù)真正有用的移動(dòng)應用、移動(dòng)網(wǎng)站或原生應用。在主網(wǎng)站之外，強加個(gè)具有全部特性或功能的移動(dòng)網(wǎng)站，通常會(huì )增加用戶(hù)的使用難度和整體用戶(hù)體驗的復雜性。
關(guān)于網(wǎng)站中最流行特性和區域的歷史數據可以給我們提供強有力的決策依據，幫助我們確定應該在移動(dòng)網(wǎng)站上實(shí)現哪些特性和功能。而且，對網(wǎng)站或應用進(jìn)行適當的裁剪，在保證不會(huì )破壞用戶(hù)體驗的同時(shí)，反而可以為用戶(hù)提供大部分必要功能(在他們不想使用桌面電腦或筆記本電腦時(shí))。此外，它們可以減小創(chuàng )建移動(dòng)網(wǎng)站的復雜性，降低同時(shí)開(kāi)發(fā)兩種完全不同用戶(hù)體驗的成本、人力投入和復雜性。
2.網(wǎng)站的現有用戶(hù)群中有多少是通過(guò)移動(dòng)設備訪(fǎng)問(wèn)的?
定要知道有多少用戶(hù)使用移動(dòng)設備訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站，然后才能投入時(shí)間、金錢(qián)和人力去開(kāi)發(fā)一個(gè)移動(dòng)解決方案。當現有網(wǎng)站的移動(dòng)流量達到了總流量的一定比例時(shí)，我們就需要開(kāi)始這項工作，但是還要定期監控流量變化。每一個(gè)公司都有不同的目標和用戶(hù)量，因此移動(dòng)流量占總網(wǎng)站流量的比例會(huì )有不同變化趨勢，但是整體而言，應該有一些指標表明現在已經(jīng)有大量的用戶(hù)正在通過(guò)移動(dòng)設備訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站。
3.移動(dòng)網(wǎng)站將如何推動(dòng)銷(xiāo)售或吸引更多客戶(hù)?或者它只是公司的一種品牌手段或形象展示手段?
在開(kāi)發(fā)一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)站或移動(dòng)應用之前，首先要清楚業(yè)務(wù)目標。在發(fā)布一個(gè)擴展移動(dòng)網(wǎng)站特性的新移動(dòng)應用時(shí)，了解用戶(hù)當前訪(fǎng)問(wèn)標準網(wǎng)站的方式及使用模式，可以幫助我們順利實(shí)現業(yè)務(wù)目標或進(jìn)一步擴大網(wǎng)站的收益。如果推動(dòng)銷(xiāo)售量是一個(gè)重要原因，那么我們要關(guān)注能夠幫助用戶(hù)完成購物過(guò)程的方面。如果主要目標不是銷(xiāo)售而是改進(jìn)公司形象，那么就要關(guān)注為用戶(hù)提供內容。無(wú)論是哪一種目標，我們都需要明確哪一些特性將有利于推進(jìn)業(yè)務(wù)目標。
個(gè)公司之所以會(huì )發(fā)布一些移動(dòng)網(wǎng)站和原生應用，其目的可能是希望在移動(dòng)方面展示自己的形象，也可能是因為他們根本還不打算全力進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域，只是提供了一些簡(jiǎn)單的博客內容RSS閱讀器等功能。雖然這樣做可能會(huì )給閱讀用戶(hù)提供一些方便，但是這些應用實(shí)際上只是一些銷(xiāo)售手段。它們本身很好，可以改進(jìn)公司的品牌形象，讓公司體現一種跟進(jìn)潮流的姿態(tài)，但是真正投人時(shí)間去分析移動(dòng)網(wǎng)站將如何吸引和留住更多用戶(hù)，并且使用戶(hù)更頻繁地訪(fǎng)問(wèn)公司主站，最終將會(huì )大大提高用戶(hù)停留時(shí)間和滿(mǎn)意度。
4.移動(dòng)網(wǎng)站如何簡(jiǎn)化用戶(hù)操作或為用戶(hù)提供更多功能?
手機的發(fā)明是為了讓人們不受地域和距離的限制而保持聯(lián)系。在上世紀80年代和90年代，大多數人出門(mén)時(shí)，還都必須使用付費電話(huà)或尋呼機。移動(dòng)電話(huà)是一種現代技術(shù)的奇跡，它可以使人們在沒(méi)有固定電話(huà)的情況下也能夠實(shí)現通信。它是一種面向公眾的短波無(wú)線(xiàn)電通信手段，因而出現了爆炸式增長(cháng)。
智能手機實(shí)際上是一種以手機形態(tài)出現的計算設備，它有自己的操作系統和應用開(kāi)發(fā)平臺。它給大眾及公司帶來(lái)的方便是無(wú)與倫比的。在計劃開(kāi)發(fā)一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)站或原生應用時(shí)，我們從一開(kāi)始就應該考慮它將如何改進(jìn)人們的生活。它是一個(gè)很好的游戲嗎?它能夠讓人更安全嗎?它能夠幫人們省錢(qián)嗎?它是否能夠改善家庭生活?或者它是否允許用戶(hù)在任何位置使用桌面網(wǎng)站?無(wú)論是哪一種移動(dòng)網(wǎng)站或應用，一定要清楚下面兩點(diǎn)。
它將為用戶(hù)做哪些必要的事情?
它將如何與主網(wǎng)站(如果有)交互?
記住，移動(dòng)用戶(hù)所使用的屏幕比較小，也不喜歡縮放和滾動(dòng)操作。由于移動(dòng)設備的屏幕尺寸小于桌面設備，所以我們要給移動(dòng)用戶(hù)提供簡(jiǎn)化版的網(wǎng)站或應用程序，保證交互的簡(jiǎn)單性和清晰性。
5.對比原生應用相移動(dòng)Web用
目前存在一個(gè)熱烈爭論:使用移動(dòng)設備的原生編程語(yǔ)言(如iOS的Objective-C或 Android I的Java)和分發(fā)技術(shù)(應用商店、手工安裝二進(jìn)制文件等)，還是使用支持大多數移動(dòng)設備和不需要通過(guò)應用商店或其他方式安裝二進(jìn)制文件的完全跨平臺格式來(lái)開(kāi)發(fā)移動(dòng)網(wǎng)站。許多移動(dòng)軟件平臺都要求用戶(hù)遵循特定的法律、商務(wù)或軟件約東，然后才允許用戶(hù)使用特定平臺的所謂原生功能。這意味著(zhù)，用戶(hù)在應用中只能做允許做的事情，只能安裝允許安裝的內容。相反，Web則沒(méi)有這些限制，因為本身是完全開(kāi)放的。這就是移動(dòng)網(wǎng)站更受歡迎的原因。
然而，移動(dòng)Web瀏覽器在呈現移動(dòng)Web應用時(shí)存在一些局限性。雖然移動(dòng)瀏覽器的功能在不斷進(jìn)步，但是它們現在還無(wú)法像原生語(yǔ)言或應用平臺那樣接近硬件，以后也很可能一直是這樣。為了最大程度地發(fā)揮硬件功能，我們必須盡量減少應用代碼與其所在設備之間的抽象層次，應包括一些對硬件特性的訪(fǎng)問(wèn)，如GPS和相機等。
在開(kāi)發(fā)一種健全移動(dòng)策略的過(guò)程中，我們一定要考慮那些對用戶(hù)和業(yè)務(wù)都有好處的高級特性。例如，來(lái)自移動(dòng)設備GPS的地理位置信息可用于增強桌面網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)站的體驗。又例如，一個(gè)公司可以舉辦一次比賽，讓用戶(hù)自己用移動(dòng)設備的相機拍下公司產(chǎn)品的照片，然后再用一個(gè)移動(dòng)應用將他們的照片上傳到主網(wǎng)站制作上。目前，使用移動(dòng)網(wǎng)站或原生應用來(lái)增強標準桌面網(wǎng)站體驗也是一種常見(jiàn)做法。從一開(kāi)始就考慮如何利用移動(dòng)設備的高級功能和移動(dòng)性，以及用戶(hù)將如何在室外使用這些功能，對于產(chǎn)品的成功將會(huì )有很大的幫助。
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