企業(yè)網(wǎng)站設計定制化服務(wù)擴大會(huì )員權益
日期 : 2020-05-02 17:57:13
定制化服務(wù)擴大會(huì )員權益。1905電影網(wǎng)完善客戶(hù)服務(wù)系統,保障了用戶(hù)在會(huì )員有效期內應享受的會(huì )員權益,現已建成常見(jiàn)問(wèn)題解答系統、在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)系統以及人工400電話(huà)服務(wù)系統,全天候為用戶(hù)及時(shí)解決在A(yíng)pp使用中、會(huì )員支付中、觀(guān)影過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題。根據實(shí)際用戶(hù)反饋的問(wèn)題,1905電影網(wǎng)也不斷從產(chǎn)品角度、內容角度對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。通過(guò)以?xún)?yōu)質(zhì)內容為基礎的會(huì )員服務(wù)模式,完成了普通用戶(hù)向付費會(huì )員的轉化,會(huì )員轉化率從原先的10%提高到30%,會(huì )員年收入增長(cháng)幅度達116.5%[4],從最開(kāi)始不足百萬(wàn),向千萬(wàn)量級別進(jìn)發(fā),會(huì )員收入也成為1905電影網(wǎng)盈利模式中的一個(gè)主要支撐。同時(shí),良好的品牌形象也會(huì )不斷提升用戶(hù)忠誠度,為會(huì )員付費業(yè)務(wù)的發(fā)展提供堅強的基石。
相關(guān)文章
精彩導讀
熱門(mén)資訊
