企業(yè)做網(wǎng)站檔案網(wǎng)絡(luò )服務(wù)建設落后
日期 : 2021-04-03 22:49:57
檔案網(wǎng)絡(luò )服務(wù)建設落后。檔案已經(jīng)從線(xiàn)下轉到線(xiàn)上, 但目前檔案網(wǎng)站并沒(méi)有將網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢真正的充分利用起來(lái), 仍舊局限在傳統的思維當中, 不能與用戶(hù)進(jìn)行很好的溝通交流。比如許多檔案網(wǎng)站使用的服務(wù)方式仍然是傳統的模式, 比如接待服務(wù)、電話(huà)咨詢(xún)及電子郵件等。
為便于訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站能有及時(shí)進(jìn)行反饋, 部分檔案網(wǎng)站雖然提供了“在線(xiàn)交流”、“留言?xún)?rdquo;等板塊, 但是實(shí)際情況是檔案網(wǎng)站對訪(fǎng)問(wèn)者反饋過(guò)于遲緩, 甚至沒(méi)有任何答復, 使訪(fǎng)問(wèn)者反饋意見(jiàn)很難得到落實(shí), 這也大大減弱了網(wǎng)站與訪(fǎng)問(wèn)者的溝通互動(dòng), 導致檔案網(wǎng)站的服務(wù)不能及時(shí)跟進(jìn)。
為便于訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站能有及時(shí)進(jìn)行反饋, 部分檔案網(wǎng)站雖然提供了“在線(xiàn)交流”、“留言?xún)?rdquo;等板塊, 但是實(shí)際情況是檔案網(wǎng)站對訪(fǎng)問(wèn)者反饋過(guò)于遲緩, 甚至沒(méi)有任何答復, 使訪(fǎng)問(wèn)者反饋意見(jiàn)很難得到落實(shí), 這也大大減弱了網(wǎng)站與訪(fǎng)問(wèn)者的溝通互動(dòng), 導致檔案網(wǎng)站的服務(wù)不能及時(shí)跟進(jìn)。
相關(guān)文章
精彩導讀
熱門(mén)資訊
