企業(yè)網(wǎng)站:打破信息片面,提升專(zhuān)業(yè)形象
日期 : 2024-11-19 18:34:44
一、企業(yè)網(wǎng)站信息片面之現狀
(一)名稱(chēng)不規范致搜索受阻。外貿企業(yè)中產(chǎn)品名稱(chēng)標識不規范影響搜索,國內企業(yè)也存在此問(wèn)題。
(二)信息更新與用戶(hù)互動(dòng)缺失。企業(yè)網(wǎng)站信息不更新會(huì )帶來(lái)諸多問(wèn)題,且與用戶(hù)互動(dòng)不足會(huì )降低吸引力,應靈活運用互動(dòng)功能提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
二、企業(yè)網(wǎng)站信息片面之影響

企業(yè)網(wǎng)站建設信息片面有兩大風(fēng)險。一是用戶(hù)流失風(fēng)險高,約 40%購物者用搜索引擎找產(chǎn)品,47%用戶(hù)首次搜索無(wú)果后不在同一網(wǎng)站嘗試第二次,這不僅喪失當前交易機會(huì ),還影響長(cháng)期發(fā)展,且用戶(hù)可能傳播負面評價(jià),增加營(yíng)銷(xiāo)成本。二是企業(yè)信譽(yù)受損,信息片面會(huì )讓客戶(hù)困擾誤解,影響企業(yè)形象聲譽(yù),如產(chǎn)品描述不清晰會(huì )讓客戶(hù)懷疑企業(yè)專(zhuān)業(yè)度和誠信度,不良印象難消除,會(huì )帶來(lái)客戶(hù)忠誠度降低等負面影響,超過(guò) 95%企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)優(yōu)化意識包括信息片面問(wèn)題,不解決會(huì )在市場(chǎng)競爭中處于劣勢甚至面臨生存危機。
三、企業(yè)網(wǎng)站信息片面之案例
(一)惡意解讀企業(yè)財報
在當前的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中,惡意解讀企業(yè)財報的現象屢見(jiàn)不鮮。例如,四川一科創(chuàng )板藥企舉報有自媒體賬號利用 “零收入” 等吸引眼球的標題,惡意解讀企業(yè)年報信息,大肆渲染企業(yè)營(yíng)收情況,在公司股東減持股份數量、研發(fā)產(chǎn)品上市情況、募集資金金額等方面,存在與事實(shí)明顯不符的描述。還有一自媒體操縱賬號矩陣,片面截取四川省一金融企業(yè)財務(wù)報表,歪曲解讀企業(yè)股權結構,唱衰企業(yè)發(fā)展前景,誤導社會(huì )公眾。這種惡意解讀企業(yè)財報的行為,不僅給企業(yè)帶來(lái)了不良的社會(huì )影響,也損害了企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù),干擾了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。
(二)假冒網(wǎng)站與賬號
假冒企業(yè)官網(wǎng)和賬號的現象也十分嚴重。中央網(wǎng)信辦舉報中心公布,有不法分子仿冒境內一些企業(yè)官方網(wǎng)站,以相似網(wǎng)頁(yè)標識和內容以假亂真,以 “高額回報”“低價(jià)商品”“退款清算” 等為誘餌,誘導網(wǎng)民訪(fǎng)問(wèn)非法網(wǎng)站或下載詐騙 App、騙取個(gè)人敏感信息、引誘打款轉賬,進(jìn)行詐騙活動(dòng)。這些仿冒詐騙網(wǎng)站嚴重影響企業(yè)形象聲譽(yù)和正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),損害網(wǎng)民利益。比如支付寶、茅臺等知名企業(yè)官網(wǎng)被仿冒,不法分子冒用企業(yè)品牌名稱(chēng)和商標,盜用正規網(wǎng)站發(fā)布的公開(kāi)信息,架設虛假網(wǎng)站,外觀(guān)與正規網(wǎng)站基本一模一樣。此外,還有一些微博賬號假冒企業(yè)官方賬號,未經(jīng)授權使用企業(yè)名稱(chēng)、圖標等信息,誤導公眾,侵犯相關(guān)企業(yè)合法權益。
四、企業(yè)網(wǎng)站避免信息片面之方法

(一)完善網(wǎng)站建設:企業(yè)注重設計用戶(hù)友好界面,明確網(wǎng)站目標,確保導航清晰、加載快、色彩搭配合理、排版清晰且適配不同設備。要制定信息更新計劃,確保內容及時(shí)準確,及時(shí)披露關(guān)鍵事件信息。添加互動(dòng)交流方式,增強用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
(二)加強信息管理:建立健全信息披露制度,遵循真實(shí)等原則,及時(shí)披露重要情況。提高財務(wù)人員素質(zhì),準確編制財務(wù)報告。強化內部控制和風(fēng)險管理,接受監督檢查,對違規行為給予處罰,對欺詐誤導行為依法追責。
(一)名稱(chēng)不規范致搜索受阻。外貿企業(yè)中產(chǎn)品名稱(chēng)標識不規范影響搜索,國內企業(yè)也存在此問(wèn)題。
(二)信息更新與用戶(hù)互動(dòng)缺失。企業(yè)網(wǎng)站信息不更新會(huì )帶來(lái)諸多問(wèn)題,且與用戶(hù)互動(dòng)不足會(huì )降低吸引力,應靈活運用互動(dòng)功能提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
二、企業(yè)網(wǎng)站信息片面之影響

企業(yè)網(wǎng)站建設信息片面有兩大風(fēng)險。一是用戶(hù)流失風(fēng)險高,約 40%購物者用搜索引擎找產(chǎn)品,47%用戶(hù)首次搜索無(wú)果后不在同一網(wǎng)站嘗試第二次,這不僅喪失當前交易機會(huì ),還影響長(cháng)期發(fā)展,且用戶(hù)可能傳播負面評價(jià),增加營(yíng)銷(xiāo)成本。二是企業(yè)信譽(yù)受損,信息片面會(huì )讓客戶(hù)困擾誤解,影響企業(yè)形象聲譽(yù),如產(chǎn)品描述不清晰會(huì )讓客戶(hù)懷疑企業(yè)專(zhuān)業(yè)度和誠信度,不良印象難消除,會(huì )帶來(lái)客戶(hù)忠誠度降低等負面影響,超過(guò) 95%企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)優(yōu)化意識包括信息片面問(wèn)題,不解決會(huì )在市場(chǎng)競爭中處于劣勢甚至面臨生存危機。
三、企業(yè)網(wǎng)站信息片面之案例
(一)惡意解讀企業(yè)財報
在當前的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中,惡意解讀企業(yè)財報的現象屢見(jiàn)不鮮。例如,四川一科創(chuàng )板藥企舉報有自媒體賬號利用 “零收入” 等吸引眼球的標題,惡意解讀企業(yè)年報信息,大肆渲染企業(yè)營(yíng)收情況,在公司股東減持股份數量、研發(fā)產(chǎn)品上市情況、募集資金金額等方面,存在與事實(shí)明顯不符的描述。還有一自媒體操縱賬號矩陣,片面截取四川省一金融企業(yè)財務(wù)報表,歪曲解讀企業(yè)股權結構,唱衰企業(yè)發(fā)展前景,誤導社會(huì )公眾。這種惡意解讀企業(yè)財報的行為,不僅給企業(yè)帶來(lái)了不良的社會(huì )影響,也損害了企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù),干擾了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。
(二)假冒網(wǎng)站與賬號
假冒企業(yè)官網(wǎng)和賬號的現象也十分嚴重。中央網(wǎng)信辦舉報中心公布,有不法分子仿冒境內一些企業(yè)官方網(wǎng)站,以相似網(wǎng)頁(yè)標識和內容以假亂真,以 “高額回報”“低價(jià)商品”“退款清算” 等為誘餌,誘導網(wǎng)民訪(fǎng)問(wèn)非法網(wǎng)站或下載詐騙 App、騙取個(gè)人敏感信息、引誘打款轉賬,進(jìn)行詐騙活動(dòng)。這些仿冒詐騙網(wǎng)站嚴重影響企業(yè)形象聲譽(yù)和正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),損害網(wǎng)民利益。比如支付寶、茅臺等知名企業(yè)官網(wǎng)被仿冒,不法分子冒用企業(yè)品牌名稱(chēng)和商標,盜用正規網(wǎng)站發(fā)布的公開(kāi)信息,架設虛假網(wǎng)站,外觀(guān)與正規網(wǎng)站基本一模一樣。此外,還有一些微博賬號假冒企業(yè)官方賬號,未經(jīng)授權使用企業(yè)名稱(chēng)、圖標等信息,誤導公眾,侵犯相關(guān)企業(yè)合法權益。
四、企業(yè)網(wǎng)站避免信息片面之方法

(一)完善網(wǎng)站建設:企業(yè)注重設計用戶(hù)友好界面,明確網(wǎng)站目標,確保導航清晰、加載快、色彩搭配合理、排版清晰且適配不同設備。要制定信息更新計劃,確保內容及時(shí)準確,及時(shí)披露關(guān)鍵事件信息。添加互動(dòng)交流方式,增強用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
(二)加強信息管理:建立健全信息披露制度,遵循真實(shí)等原則,及時(shí)披露重要情況。提高財務(wù)人員素質(zhì),準確編制財務(wù)報告。強化內部控制和風(fēng)險管理,接受監督檢查,對違規行為給予處罰,對欺詐誤導行為依法追責。