提供人性化服務(wù):提供針對忠誠顧客個(gè)人的個(gè)性化頁(yè)面設置, 根據顧客的喜好提供個(gè)人購買(mǎi)建議, 個(gè)人特別優(yōu)惠等。通過(guò)這種形式的互動(dòng)和人性化設置來(lái)增加顧客對網(wǎng)站的好感度, 替代傳統銷(xiāo)售方式中人的親和力。建立聊天室、留言板讓顧客產(chǎn)生社區意識。增強用戶(hù)體驗, 開(kāi)發(fā)視頻電子商務(wù), 減少網(wǎng)絡(luò )購物的距離感。
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