古代的青年男女談戀愛(ài)，往往需要魚(yú)雁傳情；到了20世紀，主要的溝通方式則變成了電話(huà)(馬季的著(zhù)名相聲《打電話(huà)》就是諷刺一個(gè)年輕人黏糊、沒(méi)完沒(méi)了打電話(huà)談戀愛(ài)的)；現在的年輕人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以實(shí)現即時(shí)的情感交流。我國作為一個(gè)變化中的新興市場(chǎng)，新需求產(chǎn)生的速度比以往明顯加快，新需求的種類(lèi)和形態(tài)正在增多。這是新興市場(chǎng)最令人興奮的機會(huì )所在。
新的需求為何會(huì )出現和成長(cháng)?從本質(zhì)上說(shuō)，是因為一些決定需求的條件和變量發(fā)生了變化:
第一，消費者無(wú)論哪個(gè)層面在收入提高之后，都會(huì )產(chǎn)生出新的需求。總的來(lái)說(shuō)，恩格爾系數降低后，人們會(huì )對文化、娛樂(lè )、教育、旅游等產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生新的愿望和要求。以旅游為例，現在少數高收入者時(shí)聚的旅游項目是登上南極，和企鵝合影。估計再有兩三年，南極旅游將不再時(shí)髦，高收人者最向往的可能變成太空旅行。20年前，人們會(huì )有這種想法嗎?即使有，也被視為天方夜譚。
第二，隨著(zhù)社會(huì )結構的變化，出現了基于族群的新需求。以收入、職業(yè)、社會(huì )階層、生活方式、價(jià)值觀(guān)、情感方式、審美傾向等為劃分標志，現代社會(huì )出現了多種具有共同需求偏好的人群(我國港臺地區通常稱(chēng)作族群)，如波波(BoBo)族、奔棄族、悠客族、SOHO族等。它們的外延和內涵未必很清晰，有的帶有娛樂(lè )成分，并不是嚴謹、準確的社會(huì )學(xué)概念，但具有一定的需求特質(zhì)。新的人群會(huì )有一些屬于自已的或打上鮮明族群印記的生活方式和消費方式，從而產(chǎn)生一些新的需求一一它們較多地出現在具有情感、審美色彩的消費領(lǐng)域。拿中產(chǎn)階層來(lái)說(shuō)，正是由于他們普遍存在焦慮，才有了對心靈雞湯通俗哲學(xué)的需求；由于他們對社會(huì )流動(dòng)充滿(mǎn)渴望，才會(huì )對各類(lèi)新的子女教育項目趨之若鶩。城市中的文藝青年正是有了“刻奇”(kitsch，大體上與“矯情”同義)心理，才會(huì )追逐新的格調。而生活在都市邊緣的殺馬特(smart)則是網(wǎng)絡(luò )上各種新奇體驗的催生者和追捧者。沒(méi)有他們，就不會(huì )有那么多的直播，也不會(huì )有那么多的網(wǎng)紅。
第三，技術(shù)進(jìn)步導致新的需求替代原有需求。技術(shù)的進(jìn)步一直在推動(dòng)現有產(chǎn)品功能的提升和改善，同日時(shí)激發(fā)、創(chuàng )造新的需求。事實(shí)上所謂新的需求，大多數都是對已有需求的替代和超越。例如，人們對汽車(chē)一直有節能、環(huán)保保的要求，而當技術(shù)進(jìn)步使新能源汽車(chē)(如電動(dòng)汽車(chē)等)具有功能優(yōu)越、品質(zhì)可靠、電池安全、續航超長(cháng)、成本可行等優(yōu)點(diǎn)之后，人們對新能源汽車(chē)的需求就會(huì )替代對傳統汽車(chē)的需求在此，我們可以列出一些已發(fā)生的新的需求替代和超越原有需求的例子:飛機一一馬車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)一書(shū)信、液晶電視機一普通電視機、電子書(shū)一一紙質(zhì)書(shū)等(需要指出的是,這里所說(shuō)的替代并非指完全取代,更常見(jiàn)的情形是一定程度的替代或一定情境下的替代),展望未來(lái)人工智能技術(shù)的發(fā)展將引發(fā)一系列新舊需求的交替;增強現實(shí)技術(shù)(AR)、虛擬現實(shí)技術(shù)(VR)、混合現實(shí)技術(shù)(MR)的應用,會(huì )使我們產(chǎn)生新的視聽(tīng)體驗愿望。此外,從理論上說(shuō),技術(shù)進(jìn)步既改變我們生存的環(huán)境、條件,也改變我們自身,因此,它或許會(huì )幫助我們實(shí)現有些想都沒(méi)想過(guò)的新需求。
第四,信息環(huán)境和文化環(huán)境變化引發(fā)新的需求。作為新興市場(chǎng),首先,外部信息輸入會(huì )導致新的模仿性需求產(chǎn)生。改革開(kāi)放之前,國門(mén)未開(kāi),絕大多數年輕人不知搖滾樂(lè )為何物;而現在已有不少都市青年對國際樂(lè )壇上的搖滾音樂(lè )及音樂(lè )人等如數家珍。其次,作為對現代化、西方化的一種反撥,隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和收入的提高,一些似乎消失已久的文化傳統正慢慢恢復,一些蘊涵文化傳統的新需求又開(kāi)始出現,比如很多人熱衷國學(xué)、迷戀茶道,追求中國式養生,喜歡有中國古代韻味的家居環(huán)境等,這既是千年古國民族自尊心和民族精神的體現,也是中國人在西方消費文化大潮下對本土文化根源的尋找和回歸,當然,其中也混雜著(zhù)愚昧、浮躁、虛妄以及一些民族劣根性的死灰復燃?？偟膩?lái)說(shuō),當今的需求態(tài)勢亦中亦外、亦古亦今;在多元、斑雜、動(dòng)態(tài)的文化及信息背景下,不少與之相關(guān)的新需求形態(tài)各異且此起彼伏。
以上四個(gè)因素引發(fā)新的需求,往往需要以網(wǎng)站建設營(yíng)銷(xiāo)為中介和杠桿。換言之,營(yíng)銷(xiāo)的作用之一就是把隱于水面之下的新的需求水流激發(fā)和疏導出來(lái)。企業(yè)做到“春江水暖鴨先知”,就能獲得先機。新的需求出現并替代原有需求,從動(dòng)態(tài)角度看,則是基于基本需求的具體形態(tài)和內涵的變化和迭代。同樣一種愿望和要求,在不同的時(shí)空下往往具有不同的特征和意思。在未來(lái)10~20年間,中國市場(chǎng)的新興需求主要源于三大主體：新生代（城市90后、00后）、中產(chǎn)階級和銀發(fā)族（老年人）
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