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什么是全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,營(yíng)銷(xiāo)模式也在不斷地發(fā)生變化。在傳統營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,企業(yè)主要是通過(guò)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商或者直營(yíng)模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的缺點(diǎn)是滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的時(shí)間長(cháng)、速度慢、成本高。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的應用,出現了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢是傳播范圍廣、成本低,但是也有其缺點(diǎn):買(mǎi)賣(mài)雙方缺乏信任、廣告效果不佳等。而全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),能更好地發(fā)揮傳統營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢,彌補其缺點(diǎn)和不足。那么,什么是全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)呢?



全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是把PC互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)三者結合起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)模式,是對這三種營(yíng)銷(xiāo)模式的資源整合。全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與以往的營(yíng)銷(xiāo)模式有所不同,以往的營(yíng)銷(xiāo)模式往往是追求一種營(yíng)銷(xiāo)的方法,而全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式以用戶(hù)思維為核心,不追求哪一種營(yíng)銷(xiāo)方法,是隨著(zhù)用戶(hù)行為的變化而變化的。因此,要做好全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),最重要的是了解客戶(hù),知道客戶(hù)在哪里、客戶(hù)的需求是什么,然后做精準營(yíng)銷(xiāo)。

與以往的營(yíng)銷(xiāo)相比,全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)有以下六大優(yōu)勢:
 
1.品牌形象提升

品牌是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最高境界,也是企業(yè)一直所追求的。企業(yè)總是想方設法展示企業(yè)形象、擴大品牌的知名度。在全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下,企業(yè)展示品牌形象的渠道很多,例如企業(yè)的官方網(wǎng)站、搜索引擎快照、網(wǎng)絡(luò )旗艦店分銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店、直營(yíng)店等。
 
2.規范銷(xiāo)售市場(chǎng)

價(jià)格戰會(huì )造成惡性競爭、會(huì )破壞市場(chǎng)秩序;同時(shí),網(wǎng)上假貨橫行,也造成了消費者對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的不信任。而全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)官方建立網(wǎng)上商城賣(mài)家能看到競爭對手的價(jià)格,避免了價(jià)格戰,能起到規范市場(chǎng)的作用。
 
3.擴大整體銷(xiāo)量

網(wǎng)絡(luò )零售潛力巨大,這從近幾年的網(wǎng)絡(luò )零售額可以明顯地看出來(lái)。例如,2017年“雙十一”阿里巴巴的全網(wǎng)交易額達1682億元??梢?jiàn),全網(wǎng)銷(xiāo)售這塊蛋糕巨大。

4.解決線(xiàn)下銷(xiāo)售瓶頸

隨著(zhù)網(wǎng)購人數的增加,線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)對線(xiàn)下實(shí)體店造成了一定的沖擊。但是,線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)并不沖突,全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能將線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)很好地結合起來(lái),對解決線(xiàn)下的銷(xiāo)售瓶頸也是有幫助的。
 
5.完善客服體系

傳統營(yíng)銷(xiāo)模式中多使用電話(huà)客服,隨著(zhù)網(wǎng)購人群的增加,網(wǎng)絡(luò )客服可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
 
6.梳理分銷(xiāo)渠道

隨著(zhù)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,企業(yè)建設官方網(wǎng)上商城有利于建立自己的正規分銷(xiāo)渠道。

其實(shí),任何一種營(yíng)銷(xiāo)模式都是基于以用戶(hù)為核心,不同的在于營(yíng)銷(xiāo)平臺、營(yíng)銷(xiāo)工具和營(yíng)銷(xiāo)方法的差異。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是要營(yíng)造出一種環(huán)境、烘托出一種氛圍,然后站在客戶(hù)的角度描述產(chǎn)品,使客戶(hù)了解并接受產(chǎn)品。以前商品短缺的年代完全是賣(mài)方市場(chǎng):賣(mài)方說(shuō)了算,我有什么你買(mǎi)什么,我沒(méi)有,你掏再多的錢(qián)也沒(méi)有用。而現在商品過(guò)剩,商家的競爭非常激烈,你的產(chǎn)品不好、服務(wù)不好,客戶(hù)就不買(mǎi)你的賬。所以,現在的企業(yè)都在討好消費者,而討好消費者的方法就是深入了解消費者的需求,無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)的方法還是對產(chǎn)品的描述等方面都要站在消費者的角度考慮,向消費者傳達他們想看到、想聽(tīng)到的內容,并生產(chǎn)出消費者真正想要的產(chǎn)品,這對任何營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)說(shuō)都是非常重要的。

營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到今天,已經(jīng)有了相當成熟的方法和理論,但是網(wǎng)站建設營(yíng)銷(xiāo)仍然有不少的難題。企業(yè)網(wǎng)站、商家網(wǎng)店里的很多信息都是企業(yè)和商家硬塞給消費者的,并不一定是消費者想要的。這就是沒(méi)有真正站在消費者的角度來(lái)考慮,對營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是非常不利的。那么,未來(lái)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)應該怎么做呢要靠系統。全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是一套企業(yè)經(jīng)營(yíng)的系統。全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐方法很多,例如利用事件營(yíng)銷(xiāo)、搜索營(yíng)銷(xiāo)等。

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