近年來(lái), 我國電子商務(wù)得到迅速發(fā)展, 為社會(huì )創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展契機。因為電子商務(wù)市場(chǎng)具有虛擬性, 所以與傳統購物相比, 消費者不能親自體驗產(chǎn)品的好壞, 只能通過(guò)圖片和視頻的方式了解產(chǎn)品。所以對于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō), 視覺(jué)化語(yǔ)言是吸引消費者眼球的重要途徑, 只有滿(mǎn)足消費者視覺(jué)上的感受, 才能激發(fā)消費者的購買(mǎi)興趣, 使其自覺(jué)自愿的做出購買(mǎi)行為。由此可見(jiàn), 網(wǎng)站視覺(jué)設計在網(wǎng)絡(luò )購物中的重要性?；诖吮尘? 筆者對電商網(wǎng)站視覺(jué)設計的現狀以及存在的問(wèn)題進(jìn)行了論述, 并對網(wǎng)站視覺(jué)設計的應用進(jìn)行了淺顯的研究。
1 電商網(wǎng)站視覺(jué)設計的發(fā)展現狀分析
1.1 消費者的審美需求不斷提高
現階段, 我國電子商務(wù)正處于繁榮發(fā)展時(shí)期, 而且人們受到電商市場(chǎng)的熏陶, 審美能力不斷提高。在這種背景下, 消費者的購物需求除了產(chǎn)品的質(zhì)量和性能外, 也要求網(wǎng)站在設計上有一定視覺(jué)效果。一方面, 良好的視覺(jué)設計可以使消費者與電商品牌之間形成一種親近的情感聯(lián)系, 提高消費者對品牌的重視程度和依賴(lài)性;另一方面, 消費者對于網(wǎng)站的審美需求不斷提高也促進(jìn)了電商網(wǎng)站視覺(jué)設計水平的提升。
1.2 電商企業(yè)設計意識不斷增強
在不斷發(fā)展的電商購物市場(chǎng)環(huán)境中, 給電商企業(yè)帶來(lái)巨大的壓力, 越來(lái)越多企業(yè)意識到視覺(jué)設計的重要性。某種意義上, 視覺(jué)設計能夠符合消費者的需求, 已經(jīng)成為電商企業(yè)能否立足于市場(chǎng)的關(guān)鍵。所以, 對于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)必須深入了解消費者的心理, 精確捕捉消費者的需求, 想消費者所想, 轉變傳統的品牌塑造觀(guān)念, 分析消費者滿(mǎn)意度較高的網(wǎng)站視覺(jué)形象, 不斷提高網(wǎng)站的轉化率, 才能贏(yíng)得市場(chǎng)競爭。
1.3 逐漸打破了固有的設計模式和思維
從當前各大電商網(wǎng)站視覺(jué)設計來(lái)看, 形式越來(lái)越多樣化, 基本的功能性視覺(jué)設計已經(jīng)很難滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展趨勢, 而且電商視覺(jué)設計的分工更加精細化和深入化, 加上電商企業(yè)視覺(jué)設計意識不斷提高, 已經(jīng)開(kāi)始轉變固有的視覺(jué)設計模式和思維。
在市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的情況下, 電商企業(yè)的重點(diǎn)逐漸轉移到消費者的體驗上來(lái), 深入研究消費者的購買(mǎi)行為與視覺(jué)感知規律。通過(guò)將網(wǎng)站視覺(jué)設計與消費者心理進(jìn)行結合, 不斷改進(jìn)視覺(jué)設計效果, 為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)和視覺(jué)享受。而且電商網(wǎng)站的設計師也開(kāi)始更新自己的設計思維, 將消費者的心理研究放在首位, 再進(jìn)行個(gè)性化、人性化的視覺(jué)設計, 改變了電商網(wǎng)站設計同質(zhì)化和程式化的現狀。
2 電商網(wǎng)站視覺(jué)設計中存在的主要問(wèn)題
2.1 嚴重的混亂信息堆砌
目前, 電商網(wǎng)站視覺(jué)設計得到了進(jìn)一步發(fā)展, 但是也存在一些不足之處, 比如一些電商網(wǎng)站視覺(jué)設計中盲目的進(jìn)行信息堆砌, 沒(méi)有對消費者的喜好和需求進(jìn)行深入研究, 嚴重影響了消費者的購物體驗和視覺(jué)感受, 也會(huì )影響電商品牌的營(yíng)銷(xiāo)效果。因為網(wǎng)站視覺(jué)設計上混亂無(wú)序導致頁(yè)面冗長(cháng)乏味, 缺少創(chuàng )新元素, 導致消費者在購物瀏覽過(guò)程中容易產(chǎn)生負面心理情緒, 而且在雜亂的設計中也很難快速找到自己想要的信息。比如, 在當當網(wǎng)站設計中, 頁(yè)面設計用了大量的文字, 而且在商品標題、性能、信息介紹等方面也沒(méi)有做好合理的區分, 即使是一些商品促銷(xiāo)優(yōu)惠的視覺(jué)上設計也主要采用文字為主, 在視覺(jué)設計上不能滿(mǎn)足消費者的審美需求, 還會(huì )拉低品牌視覺(jué)形象。
2.2 視覺(jué)設計缺少創(chuàng )新
品牌專(zhuān)家斯蒂芬認為:“擁有獨特個(gè)性的品牌如同人別樣的性格一樣, 獨特性決定了其魅力所在, 這種獨特性必是最吸引人且令人難忘的。”目前, 在各大電商企業(yè)之間視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種手段, 且視覺(jué)競爭越來(lái)越激烈, 電商企業(yè)用盡各種方式來(lái)改善網(wǎng)站視覺(jué)設計效果。但是, 從現狀來(lái)看, 因為企業(yè)內部缺少具有理論和專(zhuān)業(yè)技能的網(wǎng)站視覺(jué)設計人員, 設計師就順理成章成為了電商網(wǎng)站設計的關(guān)鍵。隨著(zhù)電商市場(chǎng)的發(fā)展, 設計師們也逐漸積累了一些設計經(jīng)驗, 但也只有少部分設計師們意識到創(chuàng )新對于電商網(wǎng)站視覺(jué)設計的重要性。所以, 還有很多電商網(wǎng)站設計停留在為好看而好看的階段, 或者還有一些盲目的跟風(fēng), 并沒(méi)有深入研究設計風(fēng)格是否適合自己的品牌。因為存在這樣或那樣的問(wèn)題, 導致電商企業(yè)網(wǎng)站視覺(jué)設計效果仍然不理想, 只有那些懂得創(chuàng )新、敢于創(chuàng )新、緊跟市場(chǎng)潮流趨勢的電商企業(yè)成為了行業(yè)的佼佼者。
就目前的現狀而言, 與網(wǎng)站設計的教程和資料越來(lái)越多, 為電商企業(yè)和設計師提供了學(xué)習的便利, 但是也因此引發(fā)了網(wǎng)站視覺(jué)設計的同質(zhì)化問(wèn)題, 導致電商網(wǎng)站的視覺(jué)特征明顯類(lèi)似, 缺少識別性和個(gè)性化。比如易迅網(wǎng)的視覺(jué)設計, 缺少獨創(chuàng )性和個(gè)性化, 消費者在瀏覽過(guò)程中很難對品牌形成清晰而深刻的印象。
2.3 缺少善意設計
當前電商網(wǎng)站視覺(jué)設計中, 追求無(wú)節制的物質(zhì)享受、極端的消費愿望等因素逐漸涌現出來(lái), 加上電商市場(chǎng)的虛擬性和缺少完善的法律政策, 導致一些電商企業(yè)過(guò)于看重短期的經(jīng)濟利益。為了迎合市場(chǎng)這一趨勢, 大部分設計師們逐漸成為這些電商企業(yè)和經(jīng)濟利益的“忠仆”, 網(wǎng)站設計不再注重為消費者服務(wù), 更多是的利益導向, 促進(jìn)消費者消費, 而且設計師也不再迎合大眾的審美和質(zhì)量需求, 卻是一味的以“商業(yè)”視覺(jué)設計去適應市場(chǎng)。
在這種發(fā)展趨勢下, 虛假廣告宣傳已經(jīng)成為電商市場(chǎng)中常見(jiàn)的現象, 電商企業(yè)失去了最基本的道德和誠信。比如“秒殺價(jià)”、“零元購”等已經(jīng)成為電商網(wǎng)站中不陌生的銷(xiāo)售手段。通過(guò)虛假的優(yōu)惠激發(fā)消費者的購物欲望, 但是在最后很多電商企業(yè)會(huì )用各種理由取消這些虛假優(yōu)惠活動(dòng), 甚至還會(huì )用一些劣質(zhì)產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費者。這也是當前電商市場(chǎng)中經(jīng)常會(huì )投訴問(wèn)題的重要因素, 但是在這些問(wèn)題愈加突出的情況下, 設計師們卻并沒(méi)有承擔起向消費者傳達錯誤信息的職責, 沒(méi)有意識到善意設計和真實(shí)設計對于電商企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要性, 這也將成為影響電商行業(yè)和諧發(fā)展的重要因素。
3 電商網(wǎng)站視覺(jué)設計應用的策略
3.1 信息傳達要準確
品牌視覺(jué)形象是品牌傳遞給消費者的第一印象, 尤其是對于第一次接觸品牌的消費者來(lái)說(shuō), 良好的品牌視覺(jué)設計可以起到先入為主的作用。因為電商網(wǎng)站具有虛擬性, 只有利用視覺(jué)沖擊力來(lái)吸引消費者。所以, 在完善視覺(jué)設計中要堅持傳遞信息的準確性和恰當性為原則, 實(shí)現設計與信息傳遞的合理匹配, 最終促進(jìn)消費者的購買(mǎi)欲望, 這樣才能在不斷發(fā)展過(guò)程中提升品牌的商業(yè)價(jià)值。同時(shí), 在網(wǎng)站視覺(jué)設計中, 應該將品牌經(jīng)營(yíng)理念、優(yōu)勢、產(chǎn)品類(lèi)別等詳細的展示給消費者, 力求更加直觀(guān)、準確的為消費者傳遞品牌信息, 這也是一種最有效、最直接的推廣方式。
3.2 堅持以消費者體驗為中心
目前, 電商企業(yè)越來(lái)越重視“用戶(hù)體驗”這一重要的競爭因素, 加上人們已經(jīng)普遍接受電商交易模式, 對于產(chǎn)品的各方面要求都提出了更高的要求。從表面看來(lái), 電商網(wǎng)站類(lèi)似于大型自助商場(chǎng), 消費者只能根據自己的經(jīng)驗、喜好等搜索網(wǎng)站傳遞的信息。因此, 在網(wǎng)站視覺(jué)設計中, 堅持“以消費者體驗為中心”的原則可以讓消費者瀏覽網(wǎng)站更加輕松和便利, 而且企業(yè)自身也可以了解消費者所想和所需, 能夠搶占市場(chǎng)先機, 得到更好的發(fā)展。在滿(mǎn)足消費者的體驗同時(shí)也會(huì )增加消費者對品牌的良好印象, 贏(yíng)得消費者的青睞和忠誠度, 這才是當前市場(chǎng)競爭中能夠促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展的重要方式, 而且只有考慮到消費者的體驗與需求, 才能將那些隨機瀏覽者轉化為購買(mǎi)者, 提高網(wǎng)站的轉化率, 為電商企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益。
電商網(wǎng)站視覺(jué)設計的目的在于為消費者打造個(gè)性化、人性化的產(chǎn)品服務(wù), 為消費者帶來(lái)更好的購物體驗。所以, 在進(jìn)行網(wǎng)站視覺(jué)設計時(shí), 設計師們應該時(shí)刻分析消費者在瀏覽網(wǎng)站時(shí)每一步行動(dòng)帶來(lái)的各種可能性, 并試著(zhù)去理解每一步行動(dòng)中消費者的期望值, 再利用視覺(jué)設計形式將這些信息更直觀(guān)的呈現給消費者, 增進(jìn)與消費者的情感交流, 為消費者帶來(lái)功能性需求和審美需求, 從而提高消費者購買(mǎi)幾率。
此外, 分析并滿(mǎn)足消費者群體偏好的品牌經(jīng)營(yíng)理念也可以提升消費者體驗。所以, 電商企業(yè)應該正確認識到自己品牌具有的獨特優(yōu)勢, 并挖掘消費者群體的審美偏好, 抓只這一特征, 充分發(fā)揮好品牌優(yōu)勢, 才能贏(yíng)得市場(chǎng)優(yōu)勢。比如聚美優(yōu)品正是抓住了大部分消費者的審美偏好, 樹(shù)立“為美麗代言”的企業(yè)理念, 贏(yíng)得了廣大消費者的情感共鳴。
3.3 設計語(yǔ)言要有創(chuàng )新性
設計語(yǔ)言的創(chuàng )新性可以表現在設計風(fēng)格、形式以及內涵等方面。在電商網(wǎng)站視覺(jué)設計中, 可以將設計語(yǔ)言理解為品牌的“性格”, 利用有創(chuàng )新性的視覺(jué)設計方法和新穎的地位方式將品牌的特征表現出來(lái), 或是賦予其新的內涵與形象, 激發(fā)消費者的好奇心和購買(mǎi)欲望。
利用創(chuàng )新的設計語(yǔ)言讓品牌更加情感化、生動(dòng)化, 這也是品牌與用戶(hù)建立情感聯(lián)系的重要方法, 還可以使消費者更加信賴(lài)品牌, 提高消費者對品牌的認知度。電商企業(yè)可以根據經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念、消費者需求、品牌優(yōu)勢等選擇適合的設計語(yǔ)言, 一方面, 企業(yè)只有了解自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念、正確理解品牌文化內涵, 才能更高的選擇適合企業(yè)的設計語(yǔ)言, 另一方面, 分析消費者的喜好、審美需求、心理, 在進(jìn)行視覺(jué)設計時(shí)盡可能貼近消費者的期望。
3.4 加強網(wǎng)站視覺(jué)設計中的善意表達
電商市場(chǎng)的快速發(fā)展, 使一些電商企業(yè)不得不采取“有效”的方式來(lái)迅速占領(lǐng)市場(chǎng), 贏(yíng)得消費者, 導致網(wǎng)站視覺(jué)設計的道德失范問(wèn)題層出不窮, 嚴重影響了市場(chǎng)的穩定秩序和消費者的切身利益。所以, 加強網(wǎng)站視覺(jué)設計中的善意表達是當前電商企業(yè)應該重視的關(guān)鍵問(wèn)題。善意設計是一種智慧, 是站在消費者角度, 以消費者利益為出發(fā)點(diǎn)的設計方法, 更是電商企業(yè)能夠可持續長(cháng)久發(fā)展的重要方法。通過(guò)善意的設計為消費者還原了購物的本質(zhì)體驗, 有助于電商市場(chǎng)的良好運轉, 而且對于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)這才是一種長(cháng)遠的獲得經(jīng)濟效益的途徑。因此, 面對當前網(wǎng)站視覺(jué)設計問(wèn)題, 我們除了期待完善相關(guān)法律法規以外, 從設計師們的角度也應該進(jìn)行反思, 從一點(diǎn)一滴的善意行動(dòng)開(kāi)始, 為消費者更加真實(shí)的品牌信息, 用誠信到頂消費者, 將網(wǎng)站視覺(jué)設計回歸用戶(hù)和設計本身, 共同維護電商市場(chǎng)的環(huán)境。
在不斷壯大的電商市場(chǎng)中, 電商企業(yè)必須正確認識這一發(fā)展趨勢, 提高電商網(wǎng)站視覺(jué)設計品質(zhì), 堅持為消費者傳遞直觀(guān)化、真實(shí)化的品牌信息。同時(shí), 電商企業(yè)要堅持以消費者的需求和體驗為中心, 深入分析消費者的喜好, 只有這樣才能得到更長(cháng)久的發(fā)展。