微信小程序自2017年上線(xiàn)以來(lái),經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,已經(jīng)成為一個(gè)龐大的生態(tài)系統,企業(yè)紛紛加入。但在運營(yíng)過(guò)程中,很多企業(yè)遇到很一個(gè)很棘手的問(wèn)題:沒(méi)流量、沒(méi)轉化。小程序的優(yōu)勢不僅沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),反倒成為"雞肋"。如果你的企業(yè)也準備做個(gè)小程序,而且沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)團隊,其實(shí)可以嘗試一下喜推多核智能小程序——一款完全賦能企業(yè)銷(xiāo)售能力的SaaS產(chǎn)品。
一、輕松獲取全域流量
流量獲取是小程序需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題,但大部分服務(wù)商對這一問(wèn)題或干脆不談,或轉移焦點(diǎn),只想著(zhù)把產(chǎn)品賣(mài)出去,而沒(méi)想著(zhù)如何幫企業(yè)解決問(wèn)題。企業(yè)必須明白,無(wú)論微信還是百度,平臺流量不等于你的流量,這二者中間其實(shí)有巨大的"鴻溝",如果不跨過(guò)這個(gè)"鴻溝",再龐大的流量跟你也沒(méi)關(guān)系。
喜推在流量獲取方面具有極大的優(yōu)勢,首先喜推后臺能同時(shí)生成和管理微信、百度、今日頭條、抖音、支付寶等平臺的小程序,并且實(shí)現了跨平臺數據互聯(lián)互通和流量多維賦能,將幫助企業(yè)輕松構建智能小程序生態(tài),構建銷(xiāo)售增長(cháng)閉環(huán)。它既能挖掘微信10億級用戶(hù)流量,又能共享百度、今日頭條等全域千億流量,更為重要的是通過(guò)引入云海系統,實(shí)現了全網(wǎng)流量對接,真實(shí)流量智能分發(fā),讓企業(yè)的拓客觸角延伸至互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)角落,推動(dòng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉型升級。
二、更精準的觸達客戶(hù)
36氪發(fā)布的《2018智慧零售行業(yè)研究報告》中指出零售業(yè)發(fā)展的驅動(dòng)力包括:用戶(hù)主導零售業(yè)轉型,個(gè)性化需求驅動(dòng)消費升級;線(xiàn)上流量紅利消失,線(xiàn)下運營(yíng)成本提升,解決方案成關(guān)鍵。
喜推多核智能小程序采用人工智能算法,能夠深刻洞察客戶(hù)心理,讓每一位客戶(hù)的個(gè)性需求得到尊重和滿(mǎn)足。它主要通過(guò)4個(gè)方面挖掘客戶(hù)需求:1、能智能的獲取客戶(hù)信息,識別和跟蹤客戶(hù)行為;2、對客戶(hù)精準畫(huà)像,實(shí)現標簽化管理;3、根據客戶(hù)行為軌跡,預測成交概率,方便銷(xiāo)售人員進(jìn)行針對性營(yíng)銷(xiāo)。
喜推系統在對客戶(hù)的精準分析上,通過(guò)針對性的精準營(yíng)銷(xiāo),不僅能提升新客的成交率,還能增加既有客戶(hù)的二次成交率和對于企業(yè)產(chǎn)品的粘性,實(shí)現產(chǎn)品精準營(yíng)銷(xiāo)。
三、縮短交易路徑,促進(jìn)轉化
今天我們所處的消費環(huán)境有兩個(gè)突出特點(diǎn):一是消費者的需求處于快速流轉之中,若當下消費需求沒(méi)有被解決,下一秒他的需求就可能轉移到了別處;二是媒介路徑更加碎片化,從獲取商品信息到下單購買(mǎi),消費者所面對的是各種各樣的媒體,行為路徑更為復雜。
所以,如果交易環(huán)節路徑過(guò)長(cháng),或操作稍顯復雜,都可能使潛在客戶(hù)放棄交易。喜推智能小程序不是簡(jiǎn)單的客戶(hù)管理,而是針對目前企業(yè)銷(xiāo)售跟中存在的種種問(wèn)題,以銷(xiāo)售管理需求為中心,以大數據和AI技術(shù)為引擎,集成多平臺的小程序、數字營(yíng)銷(xiāo)等功能,實(shí)現充分打通客戶(hù)獲取、跟進(jìn)、轉化等核心業(yè)務(wù)流程,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的無(wú)縫銜接,構建銷(xiāo)售增長(cháng)閉環(huán)。
也就是說(shuō),借助喜推智能小程序,你企業(yè)的潛在客戶(hù)可以即看即買(mǎi),注意力和購買(mǎi)意愿迅速轉化為購買(mǎi)行為,從而提供新的連接效率。
四、創(chuàng )造新連接,提高復購率
提高復購率,就是要實(shí)現客戶(hù)資源私有化,也就是培養忠實(shí)的客群,增強客戶(hù)粘度,最終形成二次轉化、三次轉化,這就要求企業(yè)的服務(wù)更加有溫度。但在去中心化、散點(diǎn)式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳統商家概念,無(wú)法完成與用戶(hù)之間的即時(shí)、直接交流,由此產(chǎn)生的種種弊端無(wú)疑會(huì )影響轉化效率。
喜推多核智能小程序內置了像分銷(xiāo)代理、裂變紅包等豐富的營(yíng)銷(xiāo)工具,涵蓋了不少社交電商營(yíng)銷(xiāo)新玩法,不僅能夠輕松完成一次創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),還能增加交易雙方的互動(dòng),讓客戶(hù)更加擁有歸屬感、趣味感以及成就感,增強老客戶(hù)的黏性,提高復購率。
