小程序因“用完即走”、不用下載和安裝等特點(diǎn)，成為互聯(lián)網(wǎng)新風(fēng)口，同時(shí)也成為亂象高發(fā)地。記者調查發(fā)現，一些小程序過(guò)度收集用戶(hù)個(gè)人信息，一些商家利用小程序銷(xiāo)售假貨，甚至有一些“套路貸”通過(guò)小程序的形式“偽裝”上線(xiàn)……專(zhuān)家建議，企業(yè)應出臺一套完整的監管運行規則，并將相關(guān)數據與公安、工商、金融等部門(mén)共享，對違法犯罪活動(dòng)實(shí)施聯(lián)合打擊。

 

小程序是一種輕應用，其特點(diǎn)就是遵循極簡(jiǎn)主義，不在于“大而全”，只開(kāi)發(fā)用戶(hù)最需要的功能，不占用手機寶貴的內存空間，無(wú)需下載安裝即可使用，用完關(guān)掉。因此，小程序一經(jīng)推出，就深受廣大用戶(hù)和商家的青睞，迅速打開(kāi)市場(chǎng)，小程序總量已達數百萬(wàn)個(gè)，日活用戶(hù)則高達數億之眾。不過(guò)，在炫目的數據背后，小程序市場(chǎng)也存在諸多亂象，違法犯罪活動(dòng)猖獗，令用戶(hù)權益遭到嚴重侵犯，亟需加以整頓和規范。

目前小程序的注冊門(mén)檻很低。個(gè)人也可做展示類(lèi)小程序，制作技術(shù)簡(jiǎn)單，成本低，在一些知名電商平臺上，訂制一款小程序最低只需百元。從記者調查的情況看，諸如售假、套路貸、涉黃涉賭、虛假宣傳、盜竊個(gè)人信息等小程序泛濫成災，部分小程序穿著(zhù)偽裝“馬甲”，無(wú)法輕易辨識真相，令人防不勝防。由于取證難，用戶(hù)蒙受損失，合理維權，往往也難以獲得賠償。

小程序雖小，功能相對簡(jiǎn)單，但其本質(zhì)上仍然屬于應用軟件，為廣大用戶(hù)提供各種服務(wù)的，需要遵守軟件產(chǎn)品管理規定。而且，小程序均需要掛靠平臺上架，那么平臺理應承擔起監管責任，把好審核關(guān)，及時(shí)下架違規違法的小程序。因此，平臺要提升技術(shù)打擊能力，在海量信息中深入挖掘，采取智能識別和人工審查雙重機制，實(shí)現查處違法違規小程序的常態(tài)化。

平臺要加強對小程序開(kāi)發(fā)者和使用者的實(shí)名信息管理，以便發(fā)現問(wèn)題后能迅速找到責任人。應加強小程序的前置審查機制，限制注冊人隨意改名、改變發(fā)布類(lèi)別的行為，并提高圖片識別能力，進(jìn)行重點(diǎn)監控，以防范違法犯罪行為混跡其中。同時(shí)，不能止于封號、下架處置，還應將違法違規小程序的注冊身份、聯(lián)系人等信息，主動(dòng)進(jìn)行鎖定并提交給監管部門(mén)，以便對其采取進(jìn)一步的處罰措施。

由于小程序數量龐雜，良莠不齊，用戶(hù)需要謹慎使用，對來(lái)歷不明的小程序提高警惕，不要輕易授權其讀取、使用個(gè)人信息，以免遭到非法搜集和泄露，造成不必要的損失。同時(shí)，對于違法違規小程序，用戶(hù)可以積極舉報，提高相關(guān)線(xiàn)索，避免其危害更多用戶(hù)。