1、產(chǎn)品運營(yíng)
無(wú)論是運營(yíng)那種應用，商家最重要的是提供核心產(chǎn)品和服務(wù)。這要求商家在開(kāi)發(fā)前和后期運營(yíng)中一直保持對市場(chǎng)、產(chǎn)品、用戶(hù)群體的分析，針對市場(chǎng)需求和熱點(diǎn)風(fēng)向及時(shí)調整產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略和軟包裝。
2、營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)
大家都知道小程序可以配置的營(yíng)銷(xiāo)功能非常多，不僅局限于砍價(jià)、秒殺、拼團、分銷(xiāo)、直播等常見(jiàn)功能玩法，也可以輕松實(shí)現積分商城、會(huì )員功能玩法。這要求商家具有一定遠瞻性去合理配置利用好這些功能，拉長(cháng)會(huì )員活躍周期，會(huì )為小程序帶來(lái)更多目標用戶(hù)，提高用戶(hù)黏性。
3、內容運營(yíng)
有的小伙伴會(huì )說(shuō)小程序也需要內容運營(yíng)嗎？其實(shí)，優(yōu)秀的內容運營(yíng)能為小程序加分不少，更容易帶來(lái)流量變現?？梢詤⒖家恍┳龅暮玫墓娞?小程序的品牌，通過(guò)公眾號關(guān)聯(lián)小程序，不僅帶來(lái)雙向引流，也彌補了小程序無(wú)法主動(dòng)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)，幫助品牌去引流——沉淀——復購自己的私域流量，好處實(shí)在多多。
4、運營(yíng)工具
只要是正規的開(kāi)發(fā)商制作的小程序都會(huì )配置大數據分析功能，對小程序的用戶(hù)數據、產(chǎn)品數據、交易數據、報表統計等等數據進(jìn)行分析統計匯總，幫助商家直面經(jīng)營(yíng)數據，為日常運維決策提供依據。如果自己的小程序的數據功能不夠齊全也無(wú)礙，可以使用微信官方的小程序數據助手，提供的數據與小程序后臺常規分析一致。但是每次進(jìn)后臺都要管理員掃碼登錄，不太利于店鋪運營(yíng)人員日常使用。其他的運營(yíng)工具，比如小程序二維碼，只要善于使用，也是線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳推廣的好助手。線(xiàn)下門(mén)店就不必多說(shuō)了，智能化的收銀系統和設備也是提高門(mén)店效率的必備配置。
其實(shí)小程序運營(yíng)可以講的方面還有很多，商家朋友們還是要側重結合自己產(chǎn)品特征和營(yíng)銷(xiāo)模式去做運營(yíng)方案，以上希望能帶給大家一點(diǎn)幫助。
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