任何一種產(chǎn)品(服務(wù)),往往都是多種功能、作用和價(jià)值的集合體,如果將其中的子功能、子價(jià)值分離出來(lái)或者增加某種子功能、子價(jià)值,并針對特定的目標顧客、消費情境強化、凸顯、聚焦、改善和豐富某種子功能和子價(jià)值,以此為依托形成新的產(chǎn)品形態(tài),則意味著(zhù)價(jià)值細分。例如: 

▲ 家里用的鍋,既可以炒菜、燒飯,又可以熬粥、煮牛奶,若將其功能細分,便形成了飯鍋、奶鍋、粥鍋、菜鍋等； 

▲ 手表從通用的單一形態(tài),細分為商務(wù)用手表、休閑用手表、運動(dòng)用手表等多種式樣； 

▲ 錄音機按用途分為會(huì )議用錄音機、學(xué)英語(yǔ)用錄音機以及采訪(fǎng)用錄音機； 

▲ 電影院的放映廳演變?yōu)槎喾N形式的組合 大廳、小廳,豪華廳、普通廳,情侶廳,球型 (銀幕) 廳,高保真音響廳,立體效果廳,動(dòng)感廳等； 

▲ 銀行營(yíng)業(yè)廳根據顧客層次分設VIP營(yíng)業(yè)廳、大客戶(hù)營(yíng)業(yè)廳和普通顧客營(yíng)業(yè)廳等。

價(jià)值細分的主要依據之一是顧客需求細分度(即需求個(gè)性化程度)高,以及目標顧客群的增加(顧客細分更加復雜),它通過(guò)產(chǎn)品(服務(wù))的細化和深化,一方面可以滿(mǎn)足顧客的多樣化需求,另一方面應細分市場(chǎng)。換一個(gè)角度看,價(jià)值細分可以牽引和激發(fā)目標顧客的購買(mǎi)愿望 (因為針對性更強),有利于保持市場(chǎng)張力并使成熟產(chǎn)業(yè)持續具有活力;對一些新企業(yè)來(lái)說(shuō),是切入某個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)的有效途徑(即采用差異化聚焦戰略)。

價(jià)值細分的另一個(gè)主要依據是顧客消費情境(場(chǎng)景)--消費者在何種情境、環(huán)境下使用-的增加和細化。這種細分的邏輯是針對某個(gè)特定的細分情境,根據此情境(場(chǎng)景)下的需求特點(diǎn),優(yōu)化和創(chuàng )新產(chǎn)品(服務(wù))的價(jià)值組合。比如收音機,人們大多是在家里、辦公室或汽車(chē)上聽(tīng)的;但是有一些老年朋友,出去遛彎、散步時(shí)也想帶著(zhù)收音機。針對這一情境(場(chǎng)景),可以專(zhuān)門(mén)設計、開(kāi)發(fā)一款體積小、重量輕、易攜帶、便于操作的收音機。它相對于以往的產(chǎn)品具有創(chuàng )新性。換句話(huà)說(shuō),在收音機的產(chǎn)品譜系中,又多了一款新的細分產(chǎn)品。

從動(dòng)態(tài)看,任何一種網(wǎng)站制作產(chǎn)品(服務(wù))的消費情境都是在不斷變化的:舊的情境(場(chǎng)景)逐步消失,新的情境(場(chǎng)景)不斷出現且增多。這是許多成熟產(chǎn)品長(cháng)盛不衰或梅開(kāi)二度的契機和條件。同時(shí),情境(場(chǎng)影的細分也是生活細致化、生活質(zhì)量和消費水平提升的體現。未來(lái)與之相關(guān)的減法型產(chǎn)品創(chuàng )新越來(lái)越具有重要意義。