第一,類(lèi)型化有利于引導和塑造消費者的期望。以顧客需求為導向,主要是指尊重、理解、回應消費者的基本愿望和本質(zhì)要求,在此基礎上可以通過(guò)對消費者需求對象物的創(chuàng )新來(lái)引導、激發(fā)乃至創(chuàng )造消費者具體的需求。全球化背景下的中國,許多年輕一代的消費者追求國際化,但對具體的表現形態(tài)卻未不清楚;那好,現在擺上一盤(pán)菜,有現代、前衛的,也有古典的;有雅致的,也有簡(jiǎn)約的;有美式的,也有地中海的,你自己選一個(gè)合適和喜愛(ài)的。這樣的類(lèi)型化,實(shí)際上是在牽引、影響、教育消費者;而且類(lèi)型一定格一在消費者心智空間中定了位,就會(huì )形成消費習慣和審美定勢。這在一定程度上解決了消費者需求變化快而跟隨不及的問(wèn)題。對一部分消費者來(lái)說(shuō),口味形成后,不僅會(huì )延續較長(cháng)時(shí)間,而且會(huì )對供給產(chǎn)生反向拉動(dòng):不符合類(lèi)型的,我還不接受呢!這對供給方的營(yíng)銷(xiāo)運作無(wú)疑是有利的。

第二,類(lèi)型化有利于在一定的框架內進(jìn)行創(chuàng )新。產(chǎn)品的創(chuàng )新不是在漫無(wú)邊際、無(wú)依無(wú)靠的空間中進(jìn)行的,它往往需要沿著(zhù)一定的方向、在一定的邊界和限制內進(jìn)行。類(lèi)型化為產(chǎn)品品種構建起相對標準的基本框架,使創(chuàng )新有了坐標和參照,從而可以提高市場(chǎng)成功的概率。好比一座大廈結構已經(jīng)形成,可以在此基礎上細化、豐富和延伸。以長(cháng)篇小說(shuō)為例,史詩(shī)性的現實(shí)主義作品(如路遙的《平凡的世界》、陳忠實(shí)的《白鹿原》)通常應具備以下特征或符合以下要求:時(shí)間跨度大(少則數年、數十年,多則上百年甚至幾百年),空間面廣且層次眾多(城市/鄉村,涉及眾多區域),人物群體、情節主線(xiàn)和矛盾沖突眾多,個(gè)人命運與社會(huì )變遷相互交織等。進(jìn)而言之,從動(dòng)態(tài)看,只有基于定框架的創(chuàng )新才會(huì )有循序漸進(jìn)的延續性,才能使消費者對產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生認知累積和情感沉淀,從而持續強化對某種類(lèi)型的偏好。這為延續顧客需求和產(chǎn)品生命周期創(chuàng )造了條件--《哈利·波特》 拍了那么多集。
目前,在時(shí)裝、家居、家電、汽車(chē)等領(lǐng)域,都出現了產(chǎn)品類(lèi)型化現象。網(wǎng)站制作每一種類(lèi)型即一個(gè)品種平臺,其結構相對標準化。這樣做的優(yōu)點(diǎn),除了上面所說(shuō)的兩點(diǎn),還包括保持價(jià)值創(chuàng )新和資源投入之間的平衡,使價(jià)值創(chuàng )新事半功倍。
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