最近的8個(gè)小時(shí)里，大量的朋友來(lái)反饋IT之家微信小程序暫停服務(wù)的情況，感謝大家的關(guān)注，也抱歉給大家帶來(lái)的不便。
因為是微信平臺的處罰決定，所以請耐心等待下，對我們而言一些恢復進(jìn)度是不可控的。
我們也在系統里收到了微信小程序平臺發(fā)來(lái)的通知，IT之家小程序文章評論區里面存在用戶(hù)昵稱(chēng)和頭像的違規問(wèn)題，因為小程序里面的評論注冊用戶(hù)來(lái)自IT之家本身，所以頭像和昵稱(chēng)這邊的審核責任在IT之家這邊，這點(diǎn)微信平臺的判定是沒(méi)問(wèn)題的。IT之家會(huì )在第一時(shí)間依照和根據平臺的指導意見(jiàn)進(jìn)行清理、改進(jìn)和申訴。
但是，需要在這里提前向大家說(shuō)明的是，我們接下來(lái)的版本將取消微信小程序文章里面的評論區，直到我們保證過(guò)濾機制更加強大和完善。當然，這很難，漢字和圖片的表達方式太豐富，防不勝防。在第三方平臺被處罰幾次，可能就永遠下架了。很多被封號的用戶(hù)變成了IT之家和軟媒的敵人到處去煽風(fēng)點(diǎn)火和舉報，這些沒(méi)做過(guò)經(jīng)營(yíng)的同學(xué)是想象不到的。人心人性的復雜和簡(jiǎn)單，就這樣直接存在。
接下來(lái)，正好借這個(gè)公告，和大家說(shuō)下評論區和其他一些事情——
關(guān)于評論區和社區維護
IT之家是國內人氣最旺盛的科技資訊平臺之一，每天產(chǎn)生大量的評論內容，基本上包括我在內的軟媒內部同事們，都是非常愛(ài)看那些精彩的熱評，往往令人腦洞大開(kāi)或嘆為觀(guān)止或忍不住噴飯。
當然，林子大了，也不可避免會(huì )有一些雜音，會(huì )有些人在這兒進(jìn)行過(guò)度不自控的宣泄，噴罵和機型攻擊不說(shuō)，還有些直接是違法信息。我們這些年來(lái)花了很大的精力去治理，收效是有的，但是不夠徹底：
2018年初開(kāi)始，每條評論我們都是有兩套API接口去自動(dòng)審核的，去識別和過(guò)濾違規內容，當然，這次我們還會(huì )引入騰訊方面的接口；2018年初開(kāi)始，每個(gè)用戶(hù)頭像上傳和修改我們都是用API先去做鑒別過(guò)濾的，這次也會(huì )引入騰訊方面的接口做多重保障；居委會(huì ) & 督委會(huì )：2017年開(kāi)始，我們成立了居委會(huì )管理團隊，從老用戶(hù)群里面選取三觀(guān)正并且有耐心的朋友加上公司內幾個(gè)同事組成，有很多人被封號了就噴說(shuō)打賞就能進(jìn)居委會(huì )，這是不正確的。我在未事先說(shuō)明的情況下發(fā)表過(guò)一篇文章，獲得近千人打賞，那些人事后被我通知進(jìn)入了“督委會(huì )”，監督IT之家的居委會(huì )和社區風(fēng)氣。我想那是一個(gè)比較好的辦法，能從海量用戶(hù)里面找到支持整頓平臺觀(guān)點(diǎn)的道合者。督委會(huì )群里現在有400多人，每天都給我們反饋IT之家編輯和文章的一些問(wèn)題，也會(huì )反饋帖子和評論的一些異常情況，非常非常的感謝他們！居委會(huì )每天處理500-1500條的違規內容，很辛苦，因為有很多時(shí)候避免誤處理，要從長(cháng)長(cháng)的樓層里面分辨是誰(shuí)先違規。很多人被處理，我們也理解心情，但是也請理解下平臺維護者的心情，添亂的真不是我們維護者，我們和清潔工沒(méi)啥區別。關(guān)于IT之家文章質(zhì)量
每每我們提到評論區管理，就有人說(shuō)怎么不管編輯，你不是喊了很多年治理水文么，每次都是啪啪打臉……其實(shí)做公司、組織管理，真的非常難的，一是新人入職需要從頭帶，給他們看再多規范都沒(méi)用，記不住的，都是有些坑還是要踩的，你想想中國文化5000年，古人走過(guò)的坑，我們從小讀十幾年書(shū)還是避免不了一些錯，人都是在錯誤中不斷成長(cháng)成熟的；除了新人，就是老編輯，也容易出現盯的一松就會(huì )走歪的情況。企業(yè)管理其實(shí)最應該借鑒和學(xué)習的是軍隊，目標性、向心力、執行力和戰斗力是最強的，但是軍隊也不是有個(gè)制度就能自動(dòng)管理到位了，依然得層層監督和考核。
最近的幾個(gè)月，IT之家內部的變化還是非常之大的，我們梳理了快訊組、深度組、視頻組、新媒體和運營(yíng)組的編制和分工，現在每天包括周末的文章量都可以保證供應，每天也都在推出原創(chuàng )深度文，隨后還會(huì )有n多的特約撰稿人陸續來(lái)到……上周還有個(gè)要求，是所有IT無(wú)關(guān)文章除向總編申請獲得批準的以外，都不得發(fā)布。還有從小媒體或個(gè)人取材去傳謠再辟謠的問(wèn)題……總之，內容管理的工作每天都沒(méi)有停。
關(guān)于散文家
文章就要結尾，散文家從此不會(huì )在IT之家再次出現，公告和交流依然會(huì )有，但不會(huì )再去做任何引導文和苦口婆心的教導文。立德立言立功，單單立德便難上難?？吹阶约簞?chuàng )立的平臺上，一些讀者在罵立牌坊的婊子時(shí)，散文家就死掉了。你不管做什么，他們會(huì )把你想象成“他們以為肯定是那樣”的樣子，但出來(lái)創(chuàng )業(yè)16年，軟媒13年，人都活給自己的良心不是。
不立人設，少說(shuō)多做。這八個(gè)字是今年來(lái)的主要感悟。
人在做，天在看，三寸人間。
刺客，軟媒CEO。
