對接企業(yè)需求，精準推送惠企政策。對全縣各職能部門(mén)審批制度、政策文件進(jìn)行全面梳理，將各類(lèi)惠企政策、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作舉措融入“幫棣好”小程序。實(shí)現企業(yè)在小程序上預約審批事項時(shí)，系統能自動(dòng)匹配相關(guān)惠企政策，針對每個(gè)事項辦理環(huán)節，通過(guò)微信精準推送服務(wù)信息，點(diǎn)擊通知消息即可跳轉至對應的頁(yè)面。同時(shí)，還自動(dòng)匹配相關(guān)審批事項業(yè)務(wù)指導員，為企業(yè)提供政策解讀服務(wù)。助力惠企政策從“企業(yè)申請獲實(shí)惠”向“政府主動(dòng)送實(shí)惠”轉變。
落實(shí)幫辦代辦，強化服務(wù)供給能力。一是對重大項目推行“首席代辦專(zhuān)員”+“一線(xiàn)代辦專(zhuān)員”模式。全程為重點(diǎn)項目審批保駕護航，確保審批流程合理合法、程序規范。二是縣行政審批服務(wù)局幫辦代辦專(zhuān)班明確服務(wù)專(zhuān)員“一對一”為項目提供咨詢(xún)、預約、開(kāi)通綠色通道等服務(wù)，通過(guò)小程序實(shí)現項目服務(wù)全流程留痕記錄，服務(wù)過(guò)程有據可查，與事前、事中、事后監察相結合，有效預防政務(wù)服務(wù)不規范、矛盾調處不及時(shí)等問(wèn)題；二是明確各環(huán)節審批事項業(yè)務(wù)員指導員，落實(shí)一次性告知、首問(wèn)首辦制度，為重點(diǎn)項目審批提供“一對一項目管家”模式業(yè)務(wù)指導。同時(shí)，小程序還提供材料樣表、空表下載功能，企業(yè)方無(wú)需到政務(wù)服務(wù)中心大廳即可按照樣表格式進(jìn)行初步填報，助力項目快速審批。
服務(wù)改進(jìn)“一小步”，是便民利企邁出的“一大步”。下一步，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局將進(jìn)一步強化重點(diǎn)項目幫辦代辦工作機制，統籌各方力量，以規范化、專(zhuān)業(yè)化、精準化的服務(wù)，提高重大項目審批效率，著(zhù)力解決重大項目重點(diǎn)審批環(huán)節痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，持續創(chuàng )新幫辦代辦服務(wù)模式，擦亮無(wú)棣政務(wù)服務(wù)品牌。
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