據介紹，在疫情特殊時(shí)期，一些不法分子利用微信平臺溝通的便利性渾水摸魚(yú)，在朋友圈銷(xiāo)售野生動(dòng)物、假口罩…… 實(shí)施欺詐。自2020年1月至目前，經(jīng)用戶(hù)舉報，微信共計對3200余個(gè)發(fā)布違禁品售賣(mài)信息的微信帳號進(jìn)行處罰；對1800余個(gè)發(fā)布違禁品售賣(mài)信息的微信群進(jìn)行處罰；對1000余個(gè)發(fā)布違禁品售賣(mài)信息的鏈接進(jìn)行封禁處罰。違禁品售賣(mài)信息包括野生動(dòng)物、違規藥品、醫療器械、個(gè)人隱私等。
自1月20日至今，微信針對涉及口罩欺詐、疫情詐捐欺詐等違規行為，共處理違規公眾號4300余個(gè)，小程序400余個(gè)。此外，從1月起，已處理違規貸款公眾號1000余個(gè)，小程序30余個(gè)；處理客服欺詐類(lèi)公眾號1200余個(gè)，小程序120余個(gè)；處理家電維修欺詐類(lèi)公眾號 1300余個(gè)，小程序20余個(gè)；售賣(mài)假貨相關(guān)公眾號800余個(gè)。
微信還對5名利用微信銷(xiāo)售假冒口罩的違法人員分別提起民事訴訟，要求其公開(kāi)賠禮道歉并各索賠100萬(wàn)元人民幣。深圳市南山區人民法院已于2020年3月10日正式受理此系列案件。
經(jīng)過(guò)對用戶(hù)投訴線(xiàn)索的研判，微信發(fā)現一些不法分子利用朋友圈發(fā)布某知名品牌口罩的仿冒品信息，依托微信品牌維權平臺，微信與該口罩品牌的權利人迅速對接，確認這5名違法人員銷(xiāo)售的口罩均為假冒偽劣商品。
自1月27號至3月8號，微信共計對7000余個(gè)微信品牌維權平臺上涉嫌銷(xiāo)售假冒偽劣口罩等防護用品的用戶(hù)舉報線(xiàn)索進(jìn)行核實(shí)，并按規定予以處理。對超10000個(gè)確認存在欺詐行為(如虛假售賣(mài)口罩、虛假募捐詐騙)的個(gè)人帳號進(jìn)行了階梯式處罰，對超3000個(gè)確認欺詐支付賬戶(hù)進(jìn)行限制處理。
微信方面表示，積極承擔疫情當前的社會(huì )責任，履行平臺治理主體責任，平臺一直在行動(dòng)。同時(shí)，微信也會(huì )全力維護第三方權利人在微信平臺上所享有的合法知識產(chǎn)權，打擊各類(lèi)惡意利用微信實(shí)施發(fā)布仿冒品信息、出售假冒商品的行為，維護消費者權益，為用戶(hù)提供文明健康、規范有序的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。廣大用戶(hù)如果發(fā)現違規行為，可點(diǎn)擊公眾號、小程序或個(gè)人帳號的右上角“…”-“投訴”向平臺反饋。
根據最高法、最高檢、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見(jiàn)》，生產(chǎn)不符合保障人體健康的國家標準、行業(yè)標準的醫用口罩、護目鏡等醫用器材，或者銷(xiāo)售明知是不符合標準的醫用器材，足以嚴重危害人體健康的，以生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合標準的醫用器材罪定罪處罰，最高可判處無(wú)期徒刑，并處沒(méi)收個(gè)人全部財產(chǎn)。
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