鮮花行業(yè)面臨哪些痛點(diǎn)
對于所有的線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店幾乎都會(huì )遇到這個(gè)問(wèn)題，黃金地段租金高，租金低的人流量少。利用小程序商家可以覆蓋更多的用戶(hù)，“附近的小程序”可以將花店的影響范圍擴大到5公里，背靠微信社交平臺的小程序通過(guò)群分享、朋友間的分享可以幫助商家觸達更多的用戶(hù)，從而提高獲客效率和門(mén)店曝光量，降低獲客成本和用戶(hù)流失率。
告別高昂的平臺入駐費用和抽成。小程序商城作為商家自己的電商渠道不需要任何入駐費用，而去中心化的特點(diǎn)能夠降低商家的引流成本對于中小商家來(lái)有了彎道超車(chē)的機會(huì )，不再需要“燒錢(qián)”做推廣。
鮮花市場(chǎng)行業(yè)競爭激烈，作為打通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的工具小程序能夠幫助實(shí)體商家將線(xiàn)上流量引導到線(xiàn)下門(mén)店中，在激烈的市場(chǎng)競爭中多一個(gè)用戶(hù)獲取渠道。鮮花小程序一方面可以加大對于實(shí)體門(mén)店的推廣，另一方面也可以提高商家自身的競爭力。
相對比其他行業(yè)鮮花市場(chǎng)具有明顯的節日效應，節假日鮮花供給和價(jià)格不穩定導致零售波動(dòng)比較大。小程序的大數據管理能力能夠幫助商家分析用戶(hù)的消費習慣，結合用戶(hù)特點(diǎn)和用戶(hù)需求進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)數據分析及時(shí)調整運營(yíng)方案有效提升花店的服務(wù)效率和運營(yíng)成本。
鮮花保鮮期的特殊性讓物流運輸極大影響了門(mén)店的運營(yíng)成本，不能及時(shí)賣(mài)出去的鮮花會(huì )面臨極大的貨損。鮮花小程序能夠通過(guò)預定的方式幫助花店調整鮮花的準備時(shí)間并提前進(jìn)行分配，同城、自提、配送等方式滿(mǎn)足了用戶(hù)不同的消費需求也可以降低花店的運營(yíng)成本減少損耗。
鮮花小程序需要什么功能？
小程序首頁(yè)引導用戶(hù)進(jìn)行消費。在小程序首頁(yè)展示不同系列的鮮花和鮮花傳遞的意義，賦予鮮花更多的情感因素引導用戶(hù)產(chǎn)生沖動(dòng)消費快速進(jìn)行轉化。
強大的小程序后臺通過(guò)大數據了解用戶(hù)需求。一目了然地看到相關(guān)訂單情況和用戶(hù)消費情況，通過(guò)曲線(xiàn)或者表格的數據幫助花店分析經(jīng)營(yíng)情況，結合用戶(hù)消費特點(diǎn)調整運營(yíng)方案貼近用戶(hù)需求。
商品列表滿(mǎn)足用戶(hù)不同需求，引導用戶(hù)配套購買(mǎi)鮮花，一方面可以提高客單量另一方面也能一站式解決用戶(hù)需求節省消費在時(shí)間提高用戶(hù)體驗。
花店+小程序直播有什么效果？
相對比APP需要下載并且推廣也需要花費大力氣，小程序無(wú)需下載即用即走的特點(diǎn)對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)具有更低的使用門(mén)檻，用戶(hù)在微信就可以打開(kāi)花店的直播鏈接參與到直播活動(dòng)中來(lái)。小程序直播能夠讓花店的宣傳不再是干巴巴的文字，唯美的花藝和相關(guān)的鮮花知識能夠為用戶(hù)提供更加直觀(guān)可感具有價(jià)值性的消費體驗。
小程序直播訂閱開(kāi)播提醒能夠幫助商家在直播活動(dòng)開(kāi)始前的預熱中有效提高用戶(hù)粘度，直播開(kāi)始前的微信提醒能夠避免用戶(hù)忘記時(shí)間而錯過(guò)直播，提高直播分享效率避免用戶(hù)流失。
相對比其他平臺直播小程序直播可以直接關(guān)聯(lián)商品用戶(hù)可以在觀(guān)看直播的過(guò)程中一邊看一邊買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，減少因為頁(yè)面跳轉而導致用戶(hù)流失，提高用戶(hù)觀(guān)看的體驗進(jìn)而降低用戶(hù)流失率。從小程序直播到小程序商城都是在商家自己的小程序平臺中，能夠幫助商家實(shí)現更好效率的用戶(hù)留存，同時(shí)還可以將用戶(hù)引流到線(xiàn)下花店里。
而小程序與公眾號進(jìn)行關(guān)聯(lián)可以幫助花店激活公眾號粉絲，促進(jìn)用戶(hù)的轉化。同時(shí)公眾號的內容營(yíng)銷(xiāo)也能夠通過(guò)文字或者視頻的方式及時(shí)觸達用戶(hù)，對于活動(dòng)的推廣宣傳具有積極作用。
線(xiàn)上花店對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)有哪些驚喜？
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)在小程序端進(jìn)行消費能夠具有更好的消費體驗?；ǖ晟碳铱梢猿浞掷眯〕绦虻拇髷祿芾砼c用戶(hù)進(jìn)行更好的互動(dòng)，通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)為用戶(hù)提供很好優(yōu)質(zhì)和貼心的會(huì )員服務(wù)，比如會(huì )員生日的優(yōu)惠福利和祝福、購買(mǎi)鮮花獲得的積分可以在積分商城換取其他的商品等等。
商家在運營(yíng)上節省下來(lái)的費用讓商家能夠在產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)上擁有更多是精力和資金，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)這些也都是真實(shí)可感受到的消費體驗。
給花店運營(yíng)的一些建議
重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結合的方式有效提高花店銷(xiāo)售額。5G時(shí)代的來(lái)臨不管什么行業(yè)都需要重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)展示花店美好的一面給用戶(hù)留下好的印象。通過(guò)對作品、花藝、養花技巧的展示讓用戶(hù)對我們的花店有印象，從而提升花店的銷(xiāo)售。
了解用戶(hù)并進(jìn)行針對性營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)小程序的數據管理對現有客戶(hù)進(jìn)行適當地“打標簽”分類(lèi)。針對花店的定位設置符合用戶(hù)喜歡的活動(dòng)，通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)確?；顒?dòng)能夠引起用戶(hù)的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)而提升用戶(hù)轉化率。而花店想要得到長(cháng)期穩定的發(fā)展還需要充分利用小程序提高用戶(hù)管理，比如指定特定的會(huì )員活動(dòng)或者給會(huì )員一些折扣和福利，積極與老客戶(hù)進(jìn)行溝通交流提高用戶(hù)粘度。
利用小程序提升自己的品牌價(jià)值?；ǖ晗胍獜男￠T(mén)店做到成規模，塑造花店的品牌形象就是最開(kāi)始的一步，結合客戶(hù)情況
和自己的定位打造自己的花店形象，以小程序為窗口傳遞出去。
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