直播前期完善準備工作
直播準備工作如分工安排、商品規劃以及預熱等，很大程度上決定了直播觀(guān)看效果。要打造一場(chǎng)關(guān)注度高、轉化效果好的直播，必須重視前期對直播細節的把控，盡可能保障直播當天萬(wàn)無(wú)一失。
1.做好直播間角色分工，效率翻倍
在所有角色中，主播最直接與觀(guān)眾接觸，主播的形象、口才、控場(chǎng)能力以及對產(chǎn)品的熟悉度等會(huì )直接影響直播轉化效果，因此在挑選主播時(shí)，商家可結合自身資源優(yōu)勢來(lái)靈活挑選主播。
（1）培訓門(mén)店銷(xiāo)售做主播
門(mén)店的銷(xiāo)售/導購對產(chǎn)品熟悉，且有應對客戶(hù)的經(jīng)驗，轉到線(xiàn)上做主播具備先天工作優(yōu)勢。
(2) 老板自己代言更具說(shuō)服力
老板開(kāi)通直播化身主播，親自上陣為大家試用產(chǎn)品，給粉絲打造值得信任、老板親身推薦的口碑。
（3）外界網(wǎng)紅主播合作
有資源和預算的老板可以邀請網(wǎng)紅主播賣(mài)貨，可以借助主播自身的名氣為自己的品牌造勢，通過(guò)一段時(shí)間的直播鋪墊形成自己的主播場(chǎng)后，品牌的格調就固定在這個(gè)中高層級了。當然，請網(wǎng)紅主播的費用不低，價(jià)格也會(huì )有很多水量，主要要看他的粉絲積累量。
客服角色同樣不可或缺。直播過(guò)程中主播與用戶(hù)的互動(dòng)有限，為解決用戶(hù)在直播過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如如何參與活動(dòng)，如何購買(mǎi)或兌獎等，商家可以通過(guò)在直播時(shí)進(jìn)行咨詢(xún)的方式來(lái)解決或者客服號進(jìn)入直播間對用戶(hù)評論進(jìn)行線(xiàn)上即時(shí)回復。
2. 直播如何有效選品
直播間商品的吸引力、競爭力直接影響到直播轉化效果。一般來(lái)說(shuō)，直播中賣(mài)得好的產(chǎn)品符合以下特征：與目標用戶(hù)需求匹配度高（這里就需要市場(chǎng)客戶(hù)調研或），產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高、有特色、時(shí)令商品等。
（1）新品首發(fā)
將新品亮相在直播間，主要目的不是在于銷(xiāo)量，而是在最短時(shí)間，用最少的成本為客戶(hù)做普及，打開(kāi)市場(chǎng)，這樣后續商家少很多的推廣成本和解釋成本。
（2）熱銷(xiāo)爆款
熱銷(xiāo)爆款是門(mén)店業(yè)績(jì)增長(cháng)的重要支柱，在直播間可以充分利用爆款來(lái)引流，提高直播的競爭力。而且在前期推廣時(shí)，利用爆款吸收進(jìn)來(lái)的客流，成交意向相對很高。
那對于商家來(lái)說(shuō)，哪些產(chǎn)品可以稱(chēng)之為爆款？可重點(diǎn)在新奇感、療效感/用戶(hù)滿(mǎn)意度、用戶(hù)易分享及低消費門(mén)檻四個(gè)角度來(lái)選擇。
（3）特價(jià)清倉
疫情后庫存積壓給商家帶來(lái)很大的運營(yíng)壓力，以特價(jià)方式將庫存清掉，在回饋粉絲的同時(shí)，也快速回流資金。
（4) 周邊商品
在直播間除了重點(diǎn)推薦商品，還可以介紹周邊、搭配商品，比如連衣裙主題可推薦匹配的腰帶、鞋子或包包、項鏈等帶動(dòng)整體訂單銷(xiāo)量。
（5) 組合選品
將性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品組合一款價(jià)格低的產(chǎn)品做成超值套餐價(jià)的噱頭售賣(mài)拉動(dòng)銷(xiāo)量。當然，商家除了性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品外，還可以選擇經(jīng)典款，熱銷(xiāo)款等。
當直播選品類(lèi)別確定后，商家還要設置好直播間商品售賣(mài)的比例，當然不是有多少賣(mài)多少，你要打造價(jià)值感。直播也不是只有一場(chǎng)，做的也不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，要讓客戶(hù)喜歡上你的直播間，在你的直播間能搶到好的產(chǎn)品，和小程序商城不同的感覺(jué)。
直播前推廣快速蓄積流量
直播流量是很多商家擔心的問(wèn)題，如何才能快速為直播間導流?
商家可根據自身實(shí)際需求和直播目標確定預熱渠道、預熱時(shí)間、預熱頻次及預熱內容等等。
1、線(xiàn)上觸點(diǎn)
常見(jiàn)的有公眾號推文、模板消息、自定義菜單欄、小程序商城首頁(yè)及商品詳情頁(yè)等，直播開(kāi)始前，可獲取直播的小程序碼海報和鏈接直接推送或更新相關(guān)設置，為小程序直播進(jìn)行預熱。
2、社交觸點(diǎn)
員工是連接用戶(hù)的關(guān)鍵一環(huán)，動(dòng)用員工的力量將直播小程序碼海報固定頻率發(fā)送朋友圈和社群能夠為直播蓄積大量流量。
社群的力量也不可小覷，社群里的粉絲多以周邊人群/會(huì )員/沉睡客戶(hù)居多，一方面是利用社群引流精準度比較高，另一方面可以喚醒沉睡客戶(hù)。
3、線(xiàn)下觸點(diǎn)
線(xiàn)下門(mén)店作為經(jīng)典消費場(chǎng)景，到店轉化率一直非?？捎^(guān)，每一位進(jìn)店的客戶(hù)都是對品牌和商品感興趣的潛在消費者。商家可在門(mén)店互動(dòng)大屏及柜臺海報或者產(chǎn)品專(zhuān)區等增加小程序直播二維碼，當顧客進(jìn)店后，員工可結合直播優(yōu)惠活動(dòng)口頭引導顧客掃碼關(guān)注小程序并預約直播間。
如何引爆直播場(chǎng)
影響一場(chǎng)直播轉化效果有兩個(gè)重要因素，一看直播現場(chǎng)互動(dòng)氛圍如何，觀(guān)眾觀(guān)看時(shí)長(cháng)、參與互動(dòng)意愿是否強烈;二看直播間活動(dòng)是否有吸引力，能否激發(fā)用戶(hù)購買(mǎi)欲望促進(jìn)裂變轉化。
1. 互動(dòng)玩法活躍直播間氛圍
（1） 關(guān)鍵詞截圖
為讓直播間不冷場(chǎng)，維持良好直播氛圍，商家可借助評論區與用戶(hù)展開(kāi)互動(dòng)，以延長(cháng)用戶(hù)觀(guān)看時(shí)長(cháng)。比如，倒數5秒，屏幕截圖粉絲口播評論現場(chǎng)成交減30元/贈送獎品等等。
（2）點(diǎn)贊評論抽獎
抽獎?dòng)袃蓚€(gè)目的，一個(gè)是活躍氣氛，二是讓顧客更愿意留在直播間不斷互動(dòng)。
（3）產(chǎn)品知識問(wèn)答
直播中出現的行業(yè)和產(chǎn)品知識講解、互動(dòng)問(wèn)答，不但可以幫助觀(guān)看直播的用戶(hù)了解產(chǎn)品詳情，還可以加深直播主播的專(zhuān)業(yè)形象，增加用戶(hù)對產(chǎn)品和品牌的信任度。
2. 5大“直播+”玩法觸發(fā)高效轉化
為了幫助商家更快速的提升直播轉化率，打通從直播創(chuàng )建、流量獲取以及交易轉化的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，小編根據眾多高轉化品牌在直播間的玩法總結出五大玩法。
（1）直播+社群
主播直播的同時(shí)，員工同步共享直播內容到社群里，用戶(hù)形成更大覆蓋，黏性也相對高 ，使直播轉化率得到提高。另外，還可以利用現場(chǎng)效果喚醒一些沒(méi)進(jìn)入直播的社群用戶(hù)直接掃碼進(jìn)入直播。
（2）直播+社交裂變
直播和裂變的結合能夠幫助商家在短時(shí)間內聚集大量用戶(hù)，促進(jìn)銷(xiāo)量的提升。比如，商家在直播中將原價(jià)119.9的外套設置最低9.9的砍價(jià)活動(dòng)，用戶(hù)在直播間發(fā)起購買(mǎi)后分享給好友、朋友圈等進(jìn)行砍價(jià)，砍價(jià)結束后用戶(hù)可以以?xún)?yōu)惠價(jià)購買(mǎi)商品，好友可以再次發(fā)起砍價(jià)，通過(guò)好友裂變?yōu)橹辈ラg帶來(lái)更多流量，也促進(jìn)銷(xiāo)量提升。
（3) 直播+限時(shí)秒殺
在直播中可以借助限時(shí)秒殺等營(yíng)銷(xiāo)插件，集中引爆用戶(hù)購買(mǎi)意愿，在短時(shí)間即形成銷(xiāo)量的爆發(fā)增長(cháng)。
（4）直播回放，帶來(lái)持續銷(xiāo)售
回放功能不僅可以幫助商家直播復盤(pán)總結經(jīng)驗，為下一次直播做更充足的準備，而且直播結束不代表營(yíng)銷(xiāo)結束，錯過(guò)直播的用戶(hù)可以通過(guò)回放查看直播繼續產(chǎn)生購買(mǎi)，新用戶(hù)查看直播商品解讀，了解品牌和商品，從而下單購買(mǎi)。直播回放的開(kāi)啟，讓每場(chǎng)直播的投入獲得最大化的價(jià)值與收益。
最后，很重要的一點(diǎn)要和大家分享，一場(chǎng)直播結束不是跟用戶(hù)關(guān)系的終結，而是進(jìn)一步將直播流量轉化私域流量，建立黏性更強的用戶(hù)關(guān)系促成二次消費，完成私域流量的運營(yíng)閉環(huán)的一個(gè)絕佳時(shí)機。
比如直播后的社群內或多或少會(huì )有很多后續問(wèn)題，及時(shí)的做好服務(wù)可以加深品牌/門(mén)店和用戶(hù)的關(guān)系；又比如首場(chǎng)直播的效果很好，用戶(hù)期待下一次直播，可在直播結尾將用戶(hù)引導入社群，方便用戶(hù)參與下一次直播活動(dòng)，直接把新客轉化為粘度高的粉絲客戶(hù)。
本文地址：http://havencoinwallet.com//article/2020/0601/17679.html
