近日發(fā)布的《小程序2020年中研究分析報告》顯示，全網(wǎng)小程序數量超550萬(wàn)，日活超4.4億，預計2020年小程序交易總額有望破2萬(wàn)億。“用完即走”的小程序撬動(dòng)了服務(wù)業(yè)數字化的大商機。
輕松滿(mǎn)足日常需求
線(xiàn)上買(mǎi)菜、問(wèn)診、打游戲、訂外賣(mài)、查詢(xún)健康狀態(tài)……今年以來(lái)，你是否發(fā)現自己的生活與小程序聯(lián)系得更緊密了？
“疫情還比較嚴重那段時(shí)間，家人都盡量少出門(mén)，我用小程序給家里買(mǎi)菜，方便得很！”大學(xué)生小趙說(shuō)，后來(lái)她發(fā)現，無(wú)論是生活繳費還是線(xiàn)上購物，日常有什么需求，搜一搜小程序，基本能夠滿(mǎn)足。小趙還教會(huì )父母使用小程序騎共享單車(chē)、寄快遞等，“不用專(zhuān)門(mén)下載一個(gè)App，老人很快就學(xué)會(huì )了。”
疫情發(fā)生后，非接觸的數字化服務(wù)需求激增，而走輕量化路線(xiàn)的小程序表現突出。
在支付寶平臺上，某奶茶品牌推出的小程序“喜茶GO”上線(xiàn)僅兩個(gè)月，累計用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)超800萬(wàn)次，在支付寶端的交易額提升了50倍；提供搬家服務(wù)的易豐搬家小程序后臺顯示，每月用戶(hù)通過(guò)支付寶小程序咨詢(xún)搬家服務(wù)的達萬(wàn)次以上，轉化率達30%；休閑食品零售品牌粒上皇通過(guò)線(xiàn)上發(fā)券引流到線(xiàn)下的模式，在20天時(shí)間內其小程序就曝光了600萬(wàn)次，領(lǐng)券量超30萬(wàn)張，拉動(dòng)2萬(wàn)多人到店購買(mǎi)……
此前，支付寶發(fā)布十大社會(huì )緊缺服務(wù)清單，并發(fā)起了“阿里小程序開(kāi)發(fā)者召集令”，不到一周，就有超過(guò)1200名開(kāi)發(fā)者主動(dòng)參戰，開(kāi)發(fā)疫情相關(guān)小程序滿(mǎn)足社會(huì )需求。這些服務(wù)涵蓋了政務(wù)民生、法律服務(wù)、醫療、公益、便民生活、物流配送、商家恢復經(jīng)營(yíng)等剛需場(chǎng)景，為生產(chǎn)生活的恢復與開(kāi)展提供了極大便利。
“用完即走”受到青睞
自2017年1月9日微信正式發(fā)布小程序至今，小程序平臺已發(fā)展至11家，包括微信、美團、支付寶、百度、360等。這個(gè)不需要下載安裝即可使用的應用，獲得了多方青睞。
對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，如今App所占內存越來(lái)越大，手機的存儲空間越來(lái)越珍貴，小程序不需要單獨下載，用戶(hù)掃一掃小程序碼或者搜一下小程序名即可打開(kāi)應用，體現了“用完即走”的理念，節省內存，使用方便。對開(kāi)發(fā)者而言，開(kāi)發(fā)一款小程序的成本比開(kāi)發(fā)一個(gè)App要低廉很多，效率卻更高，使用體驗方面與App的差別并不大。
中南財經(jīng)政法大學(xué)數字經(jīng)濟研究院執行院長(cháng)盤(pán)和林接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，除了以上兩點(diǎn)，小程序還有一個(gè)顯著(zhù)優(yōu)勢，即小程序與社交軟件關(guān)聯(lián)緊密。實(shí)際上，為了增加用戶(hù)黏性，許多產(chǎn)品和服務(wù)都在努力與社交平臺掛鉤，小程序可以在用戶(hù)使用社交軟件時(shí)隨時(shí)被分享打開(kāi)，有助于產(chǎn)品和服務(wù)的快速擴散。
艾媒咨詢(xún)的數據顯示，2017年中國小程序數量規模為58萬(wàn)個(gè)，到2020年預計將超1400萬(wàn)個(gè)，用戶(hù)規模預計將超過(guò)8.5億人。隨著(zhù)大流量平臺紛紛布局小程序領(lǐng)域，更多類(lèi)型的小程序將接入各平臺，未來(lái)小程序數量增長(cháng)態(tài)勢將繼續加速。
記者了解到，目前支付寶數字生活平臺上有超過(guò)170萬(wàn)個(gè)小程序，月活用戶(hù)超6億。阿拉丁發(fā)布的《2020年上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書(shū)》顯示，微信平臺小程序個(gè)數超320萬(wàn)，月活用戶(hù)超7.3億。目前，小程序的數量和用戶(hù)活躍程度都很可觀(guān)。
助力數字化轉型升級
近日，微信團隊宣布微信小商店開(kāi)放內測申請并支持直播帶貨，幫助更多中小微商家、個(gè)體創(chuàng )業(yè)者在微信生態(tài)中開(kāi)拓電商業(yè)務(wù)。此前，支付寶宣布升級為數字生活開(kāi)放平臺，未來(lái)三年將引入5萬(wàn)服務(wù)商，幫助4000萬(wàn)戶(hù)商家完成數字化轉型升級。
不難發(fā)現，在政務(wù)服務(wù)之外，小程序與商業(yè)的融合程度正在不斷加深。無(wú)論是小程序直播賣(mài)貨，還是社區團購、外賣(mài)等，越來(lái)越多被驗證的運營(yíng)玩法被開(kāi)發(fā)者深度利用，并獲得紅利。隨著(zhù)小程序生態(tài)的日趨成熟及良性發(fā)展，更多玩法和模式將被進(jìn)一步挖掘。
有專(zhuān)家表示，中國先后經(jīng)歷了零售業(yè)數字化、制造業(yè)數字化、城市治理數字化，下一個(gè)階段，服務(wù)業(yè)數字化將成為重點(diǎn)。2019年服務(wù)業(yè)占國內生產(chǎn)總值的比重達到53.9%，但只有相當小的部分完成了數字化轉型。商家對于數字化的需求蘊藏著(zhù)巨大商機，而小程序正好可以滿(mǎn)足這個(gè)需求。
盤(pán)和林非?？春梦磥?lái)小程序的發(fā)展前景。他認為，隨著(zhù)小程序生態(tài)的完善，小程序發(fā)展空間將越來(lái)越大，引流作用越來(lái)越強，功能也會(huì )越來(lái)越豐富，這意味著(zhù)未來(lái)小程序將吸引更多資本和企業(yè)加入。
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