小程序實(shí)物商品交易年增長(cháng)154%
商家自營(yíng)GMV同比提升255%
去年一年，微信小程序實(shí)物商品交易年增長(cháng)154%，商家自營(yíng)GMV同比提升255%，快消、零售渠道、時(shí)尚品牌等行業(yè)通過(guò)小程序獲得了較大增長(cháng)。
具體而言，不少快消品牌通過(guò)商品上的小程序碼與用戶(hù)建立了有效的直連通道和載體，在快消領(lǐng)域，小程序GMV年增長(cháng)達到490%。B端小程序還賦能終端小店，助力經(jīng)銷(xiāo)體系的數字化。
過(guò)去線(xiàn)上化程度較低的購百行業(yè)，通過(guò)小程序將線(xiàn)下客流數字化，再結合小程序直播、商城，打破實(shí)體商圈時(shí)間和空間的限制，獲得銷(xiāo)售增量。去年一年，零售渠道的小程序GMV年增長(cháng)率達到254%。
時(shí)尚品牌的小程序GMV年增長(cháng)率則有216%。通過(guò)服務(wù)號、企業(yè)微信和小程序等，大量頭部服飾美妝品牌建立用戶(hù)品牌心智，發(fā)布新品，采用導購+云店的模式，完成復購轉化。
小程序也不斷完善自身能力，2020年小程序圍繞數字化經(jīng)營(yíng)工具開(kāi)發(fā)了直播組件、小商店。2021年，能力持續加碼，推出交易組件、物流組件、B2B門(mén)店助手等，幫助商家提升經(jīng)營(yíng)效率，創(chuàng )造更多交易場(chǎng)景。
其中，微信小商店是為幫助那些沒(méi)有開(kāi)發(fā)能力、從事小本經(jīng)營(yíng)的中小商家和創(chuàng )業(yè)者。商家、個(gè)人都可以免開(kāi)發(fā)、零門(mén)檻快速生成擁有電商經(jīng)營(yíng)能力的小程序。經(jīng)過(guò)近半年的拓展，小商店已經(jīng)開(kāi)放了34個(gè)一級類(lèi)目，未來(lái)，還將推出更多行業(yè)模版，覆蓋各行業(yè)的交易場(chǎng)景。
企業(yè)微信連接微信用戶(hù)數達4億
活躍用戶(hù)數超1.3億
疫情期間，多個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信與微信的互通能力，與顧客保持緊密聯(lián)系。截至2020年12月23日，企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數超550萬(wàn)，活躍用戶(hù)數超1.3億，企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)和連接的微信用戶(hù)數已達4億。
自企業(yè)微信3.0釋放與微信互通能力以來(lái)，2020年底，企業(yè)微信客戶(hù)群人數上限從100人，增長(cháng)到500人，除此之外還提供了群收款、離職繼承、在職繼承等眾多客戶(hù)資源管理能力。企業(yè)微信團隊表示，未來(lái)企業(yè)微信將持續完善產(chǎn)品能力，幫助企業(yè)縮短企業(yè)與消費者之間的距離，為企業(yè)適應存量競爭，完成數字化轉型提供支撐。
微信支付能力升級
助力商家線(xiàn)上線(xiàn)下一體化
會(huì )上，微信發(fā)布了在門(mén)店數字化、導購數字化、會(huì )員數字化、商品數字化等核心環(huán)節，微信支付等能力的升級。
針對經(jīng)銷(xiāo)商渴望現金流、缺乏運營(yíng)團隊等痛點(diǎn)，微信支付推出了一套連鎖品牌的解決方案：在微信支付商務(wù)化體系中新增“品牌”的角色，使加盟門(mén)店通過(guò)小程序收到的款項可直接進(jìn)入加盟商賬戶(hù)，并實(shí)現了抽成、分潤、傭金支付等鏈入資金的打通。
同時(shí)，基于微信支付的“支付即服務(wù)”能力，商家可在用戶(hù)支付完成后為用戶(hù)推送導購的個(gè)人名片，可以是企業(yè)微信或者個(gè)人微信，從而提供給了用戶(hù)與商家的連接機會(huì )，相較于用戶(hù)在消費前去加導購好友，支付后添加導購為好友，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)會(huì )更沒(méi)有壓迫感，也是用戶(hù)的一個(gè)主動(dòng)選擇的行為。數據顯示，20%到30%的人，在消費完了之后的1到2天內會(huì )回到支付憑證頁(yè)面添加導購。
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