企業(yè)會(huì )利用多種平臺去進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，比如公司官網(wǎng)、淘寶、天貓、京東、唯品會(huì )等等，但是自從騰訊在2012年8月23日正式公布微信公眾號上線(xiàn)以來(lái)，微信公眾號慢慢地成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)場(chǎng)所。
現在也有越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人加入到微信公眾號的運營(yíng)之中，許多人從微信運營(yíng)中發(fā)現了商機，從而獲得了巨額利潤。但對于一些對微信公眾號不熟悉，或者想熟悉但不知道怎么去運營(yíng)的人來(lái)說(shuō)，想要好好去運營(yíng)一個(gè)微信公眾號，還是很有難度的。這本《微信公眾號，這么做才有效》給初入微信運營(yíng)的人如何才能運營(yíng)好公眾號提供了有效的途徑。
這是一本微信公眾號營(yíng)銷(xiāo)和運營(yíng)“教科書(shū)”式的書(shū)籍，通過(guò)圖文結合的方式，詳細講述了公眾號的概念、引流技巧、運營(yíng)技巧及微信公眾號營(yíng)銷(xiāo)工具的使用等重點(diǎn)操作技巧。具體內容包括：微信公眾號平臺申請與策劃、微信公眾平臺運營(yíng)與管理、微信支付、微信內容運營(yíng)技巧、微信粉絲引流營(yíng)銷(xiāo)技巧、微信活動(dòng)運營(yíng)技巧、微信營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)技巧及微信運營(yíng)工具應用等八個(gè)方面。
已經(jīng)開(kāi)始或者想要看這本書(shū)的人，我認為，起碼對公眾號本身已經(jīng)有一定了解，基本上應該都會(huì )有正在運營(yíng)的公眾號。所以對于本書(shū)的前三章內容，我的建議是直接跳過(guò)，前三章內容只是對微信公眾號進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的介紹，包括它的概念、如何申請、一些參數的設置等等，這些都不是重點(diǎn)。重點(diǎn)是從第四章開(kāi)始，也就是微信內容運營(yíng)技巧開(kāi)始，這才是我們應該重點(diǎn)關(guān)注的部分。主要可以從三方面來(lái)概括。
（一）圍繞“定位”展開(kāi)。
首先要對企業(yè)進(jìn)行定位，緊接著(zhù)對微信公眾號進(jìn)行定位，微信公眾號最后是服務(wù)于企業(yè)存在的，所以公眾號的內容和風(fēng)格一定要符合企業(yè)定位。不能因為外界說(shuō)什么內容好就去做什么內容，看到人家的公眾號做的不錯就去取經(jīng)“什么內容別人最?lèi)?ài)轉發(fā)”，這些都是不可取的。我們當然可以吸取別人成功的經(jīng)驗，但是不要只是模仿別人。我們可以借鑒別人成功的經(jīng)驗，但所有的經(jīng)驗必須圍繞自己平臺的“定位”展開(kāi)。
（二）、圍繞目標人群展開(kāi)。
確定企業(yè)的目標客戶(hù)群體，根據目標客戶(hù)群體的需求進(jìn)行內容推送，如果你的目標客戶(hù)群體是年輕女性，你就不能老發(fā)一些電子產(chǎn)品或者男裝給他們。
（三）、做好內容分類(lèi)。
企業(yè)的產(chǎn)品不可能只有一個(gè)，企業(yè)的服務(wù)對象也不可能只有一種，所以公眾號的具體內容就要根據企業(yè)目標、產(chǎn)品因素及服務(wù)對象的需求來(lái)確定，需求不同，內容推送定位也不一樣。當這些推送內容越來(lái)越多的時(shí)候，有必要對它們進(jìn)行分類(lèi)，這樣有利于對內容進(jìn)行管理，也便于客戶(hù)進(jìn)行了解。
（四）、內容盡量鮮活。
一般在做微信公眾號的時(shí)候不要搞得太正式嚴肅，太嚴肅了會(huì )讓人產(chǎn)生厭倦感，難以堅持看下去。即使是一些專(zhuān)業(yè)知識，也盡量用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)表達，有利于客戶(hù)理解。而對于輕松活潑的內容，人們更容易堅持看完，如果內容夠有趣，夠有價(jià)值，還會(huì )利于人們進(jìn)行轉發(fā)。
（一）微信群；（二）朋友圈；（三）QQ；（四）微博；（五）二維碼；（六）平臺互推；（七）論壇廣告；（八）有獎活動(dòng)；（九）其他推廣。
在作者列出的所有渠道里面，我認為最重要的渠道有三個(gè)，分別是微信群、朋友圈和平臺互推。微信群是有著(zhù)共同的價(jià)值觀(guān)、有需求彌補的群體集合，所以微信群營(yíng)銷(xiāo)會(huì )更容易。朋友圈營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì )重要，是因為在你的好友里面，有或多或少的人與你建立起了熟人關(guān)系或者輕熟人關(guān)系，如果你個(gè)人的形象塑造得當，會(huì )有相當一部分好友支持你。而平臺互推，也是微信公眾號引流中的最常見(jiàn)的辦法之一，跟你進(jìn)行互推的平臺是非常知名的公眾平臺時(shí)，它本身就擁有數量龐大的粉絲，而且這些粉絲對其也很信任，如果他們能在平臺上推薦你，那么你的微信公眾弄好引流效果是顯而易見(jiàn)的。
除了以上幾個(gè)平臺以外，還有很多第三方平臺進(jìn)行引流，比如知乎、豆瓣、今日頭條、搜狐、大魚(yú)號、貼吧等等。
活動(dòng)文案是整個(gè)活動(dòng)的戰略綱領(lǐng)，它起碼要確定活動(dòng)主題、活動(dòng)背景、活動(dòng)目的、目標人群、活動(dòng)形式等；微信活動(dòng)設置要遵循有趣性和吸引力兩個(gè)原則，因為微信活動(dòng)真正打動(dòng)人的就是趣味和利益；對于活動(dòng)設置要有一個(gè)預期收益，預估活動(dòng)后對于企業(yè)產(chǎn)生的影響效果；活動(dòng)流程按照時(shí)間順序從前期準備工作開(kāi)始，到推廣、活動(dòng)設計、執行，最后到總結評估的過(guò)程，每個(gè)步驟都要做好準備工作并執行；活動(dòng)成本預算包括微信公眾號平臺日常維護費用、推廣費用、活動(dòng)實(shí)施費用；通過(guò)活動(dòng)效果統計，可以找出活動(dòng)的成功之處和失敗之處，為下次活動(dòng)提供借鑒作用；營(yíng)銷(xiāo)本身就是一個(gè)不斷發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程，所以在微信活動(dòng)運營(yíng)過(guò)程中，需要及時(shí)根據活動(dòng)收益情況，對活動(dòng)進(jìn)程和內容作出改進(jìn)。
無(wú)論話(huà)說(shuō)的多么好聽(tīng)，其實(shí)最主要的還是為了增加粉絲，而增加粉絲的最終目的，則是為了將企業(yè)宣傳出去，最終達到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的目的。
現在也有越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人加入到微信公眾號的運營(yíng)之中，許多人從微信運營(yíng)中發(fā)現了商機，從而獲得了巨額利潤。但對于一些對微信公眾號不熟悉，或者想熟悉但不知道怎么去運營(yíng)的人來(lái)說(shuō)，想要好好去運營(yíng)一個(gè)微信公眾號，還是很有難度的。這本《微信公眾號，這么做才有效》給初入微信運營(yíng)的人如何才能運營(yíng)好公眾號提供了有效的途徑。
這是一本微信公眾號營(yíng)銷(xiāo)和運營(yíng)“教科書(shū)”式的書(shū)籍，通過(guò)圖文結合的方式，詳細講述了公眾號的概念、引流技巧、運營(yíng)技巧及微信公眾號營(yíng)銷(xiāo)工具的使用等重點(diǎn)操作技巧。具體內容包括：微信公眾號平臺申請與策劃、微信公眾平臺運營(yíng)與管理、微信支付、微信內容運營(yíng)技巧、微信粉絲引流營(yíng)銷(xiāo)技巧、微信活動(dòng)運營(yíng)技巧、微信營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)技巧及微信運營(yíng)工具應用等八個(gè)方面。
已經(jīng)開(kāi)始或者想要看這本書(shū)的人，我認為，起碼對公眾號本身已經(jīng)有一定了解，基本上應該都會(huì )有正在運營(yíng)的公眾號。所以對于本書(shū)的前三章內容，我的建議是直接跳過(guò)，前三章內容只是對微信公眾號進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的介紹，包括它的概念、如何申請、一些參數的設置等等，這些都不是重點(diǎn)。重點(diǎn)是從第四章開(kāi)始，也就是微信內容運營(yíng)技巧開(kāi)始，這才是我們應該重點(diǎn)關(guān)注的部分。主要可以從三方面來(lái)概括。
一、微信內容運營(yíng)技巧
微信公眾平臺是一個(gè)向粉絲不斷傳遞信息內容，進(jìn)而傳遞企業(yè)或品牌思想，建立企業(yè)價(jià)值網(wǎng)的平臺。跟所有的媒體平臺一樣，微信公眾平臺運營(yíng)最重要的一條法則就是“內容為王”。尤其是微信用戶(hù)基本飽和的今天，微信增粉已經(jīng)進(jìn)入“內容為王”的時(shí)代，誰(shuí)的內容更豐富、更吸引人，誰(shuí)就有可能獲得更多的鐵桿粉絲。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，微信營(yíng)銷(xiāo)就是內容營(yíng)銷(xiāo)，所以微信公眾平臺推送內容的質(zhì)量在整個(gè)微信運營(yíng)過(guò)程中就顯得至關(guān)重要。要做好內容營(yíng)銷(xiāo)，要注意四點(diǎn)：（一）圍繞“定位”展開(kāi)。
首先要對企業(yè)進(jìn)行定位，緊接著(zhù)對微信公眾號進(jìn)行定位，微信公眾號最后是服務(wù)于企業(yè)存在的，所以公眾號的內容和風(fēng)格一定要符合企業(yè)定位。不能因為外界說(shuō)什么內容好就去做什么內容，看到人家的公眾號做的不錯就去取經(jīng)“什么內容別人最?lèi)?ài)轉發(fā)”，這些都是不可取的。我們當然可以吸取別人成功的經(jīng)驗，但是不要只是模仿別人。我們可以借鑒別人成功的經(jīng)驗，但所有的經(jīng)驗必須圍繞自己平臺的“定位”展開(kāi)。
（二）、圍繞目標人群展開(kāi)。
確定企業(yè)的目標客戶(hù)群體，根據目標客戶(hù)群體的需求進(jìn)行內容推送，如果你的目標客戶(hù)群體是年輕女性，你就不能老發(fā)一些電子產(chǎn)品或者男裝給他們。
（三）、做好內容分類(lèi)。
企業(yè)的產(chǎn)品不可能只有一個(gè)，企業(yè)的服務(wù)對象也不可能只有一種，所以公眾號的具體內容就要根據企業(yè)目標、產(chǎn)品因素及服務(wù)對象的需求來(lái)確定，需求不同，內容推送定位也不一樣。當這些推送內容越來(lái)越多的時(shí)候，有必要對它們進(jìn)行分類(lèi)，這樣有利于對內容進(jìn)行管理，也便于客戶(hù)進(jìn)行了解。
（四）、內容盡量鮮活。
一般在做微信公眾號的時(shí)候不要搞得太正式嚴肅，太嚴肅了會(huì )讓人產(chǎn)生厭倦感，難以堅持看下去。即使是一些專(zhuān)業(yè)知識，也盡量用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)表達，有利于客戶(hù)理解。而對于輕松活潑的內容，人們更容易堅持看完，如果內容夠有趣，夠有價(jià)值，還會(huì )利于人們進(jìn)行轉發(fā)。
二、微信粉絲引流營(yíng)銷(xiāo)技巧
這部分內容應該是每個(gè)新媒體人最關(guān)注的吧。如何為公眾號增粉，是每個(gè)新媒體人最頭疼的問(wèn)題，在這里，我總結一下作者提出的一些粉絲引流渠道。（一）微信群；（二）朋友圈；（三）QQ；（四）微博；（五）二維碼；（六）平臺互推；（七）論壇廣告；（八）有獎活動(dòng)；（九）其他推廣。
在作者列出的所有渠道里面，我認為最重要的渠道有三個(gè)，分別是微信群、朋友圈和平臺互推。微信群是有著(zhù)共同的價(jià)值觀(guān)、有需求彌補的群體集合，所以微信群營(yíng)銷(xiāo)會(huì )更容易。朋友圈營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì )重要，是因為在你的好友里面，有或多或少的人與你建立起了熟人關(guān)系或者輕熟人關(guān)系，如果你個(gè)人的形象塑造得當，會(huì )有相當一部分好友支持你。而平臺互推，也是微信公眾號引流中的最常見(jiàn)的辦法之一，跟你進(jìn)行互推的平臺是非常知名的公眾平臺時(shí)，它本身就擁有數量龐大的粉絲，而且這些粉絲對其也很信任，如果他們能在平臺上推薦你，那么你的微信公眾弄好引流效果是顯而易見(jiàn)的。
除了以上幾個(gè)平臺以外，還有很多第三方平臺進(jìn)行引流，比如知乎、豆瓣、今日頭條、搜狐、大魚(yú)號、貼吧等等。
三、微信活動(dòng)運營(yíng)技巧
微信公眾號平臺運營(yíng)有兩種最為常用的方式：一種是內容營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng )作更多有價(jià)值的內容；另一種是活動(dòng)運營(yíng)，通過(guò)活動(dòng)運營(yíng)引流粉絲，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)。一個(gè)成功的活動(dòng)應該包括擬定活動(dòng)文案、制定活動(dòng)規則、活動(dòng)收益預期、活動(dòng)流程設置、活動(dòng)成本預算、統計活動(dòng)效果和改進(jìn)活動(dòng)措施等七個(gè)部分。活動(dòng)文案是整個(gè)活動(dòng)的戰略綱領(lǐng)，它起碼要確定活動(dòng)主題、活動(dòng)背景、活動(dòng)目的、目標人群、活動(dòng)形式等；微信活動(dòng)設置要遵循有趣性和吸引力兩個(gè)原則，因為微信活動(dòng)真正打動(dòng)人的就是趣味和利益；對于活動(dòng)設置要有一個(gè)預期收益，預估活動(dòng)后對于企業(yè)產(chǎn)生的影響效果；活動(dòng)流程按照時(shí)間順序從前期準備工作開(kāi)始，到推廣、活動(dòng)設計、執行，最后到總結評估的過(guò)程，每個(gè)步驟都要做好準備工作并執行；活動(dòng)成本預算包括微信公眾號平臺日常維護費用、推廣費用、活動(dòng)實(shí)施費用；通過(guò)活動(dòng)效果統計，可以找出活動(dòng)的成功之處和失敗之處，為下次活動(dòng)提供借鑒作用；營(yíng)銷(xiāo)本身就是一個(gè)不斷發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程，所以在微信活動(dòng)運營(yíng)過(guò)程中，需要及時(shí)根據活動(dòng)收益情況，對活動(dòng)進(jìn)程和內容作出改進(jìn)。
無(wú)論話(huà)說(shuō)的多么好聽(tīng)，其實(shí)最主要的還是為了增加粉絲，而增加粉絲的最終目的，則是為了將企業(yè)宣傳出去，最終達到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的目的。
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