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微信公眾號打賞與付費閱讀,互斥還是互補?

對于付費閱讀這個(gè)功能,到底如何? 這其實(shí)是一個(gè)看各村內容運營(yíng)水平的問(wèn)題。 實(shí)際結果差異應該會(huì )很大:有的可能因此而盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),有的則可能沒(méi)啥收成。所以,沒(méi)開(kāi)通的也不要心急,開(kāi)通的,也還是多一分淡定吧。




 
基于內容的盈利模式,主航道是付費訂閱嗎?
對于內容創(chuàng )作者而言,流量(閱讀量)最大化是最根本的追求,得流量者得身價(jià),這是最基本的盈利模式。
所以,才會(huì )有各種不惜制造焦慮話(huà)題和極具爭議性話(huà)題的內容,甚至不惜冒著(zhù)違規風(fēng)險編造能迅速爆款的內容。這都是源于目前最基本的內容盈利模式,即基于粉絲數和流量的廣告模式。
在這個(gè)基本模式的基礎上,再出現了基于對精品內容或者是基于讀者的認同而出現的打賞(贊賞)模式,這種模式最早的形態(tài)就是江湖賣(mài)藝的打賞,有錢(qián)的捧個(gè)錢(qián)場(chǎng),沒(méi)錢(qián)的捧個(gè)人場(chǎng)!
在這些模式之外,微信團隊又進(jìn)行了新模式的嘗試,即付費閱讀模式。這個(gè)模式,其實(shí)嚴格來(lái)講不算是新模式,只是對于微信公眾號而言是新的。財新網(wǎng),就是付費訂閱的模式。等在百家號平臺,也早就推出可付費閱讀模式。所以,微信推出的付費閱讀模式,就行業(yè)范圍來(lái)講,不是新東西。
所以,對于內容創(chuàng )作者或者內容創(chuàng )作機構而言,基于內容的盈利模式,其實(shí),最終要從你的實(shí)際應收的結構來(lái)看你的主航道是哪一個(gè),從而決定了內容創(chuàng )作的持續發(fā)力點(diǎn)在哪里。
打賞模式與付費閱讀模式的差異及關(guān)系
既然微信公眾號有了打賞模式和付費閱讀模式,那從兩種模式的基本場(chǎng)景以及讀者的預期有什么差異?進(jìn)一步分析,對于內容創(chuàng )作者而言,這兩種模式,是屬于互斥關(guān)系,還是屬于互補關(guān)系,等等。
首先,談?wù)劥蛸p模式與付費閱讀模式的基本業(yè)務(wù)場(chǎng)景。對于讀者而言,打賞模式,是不具備強制性的,用戶(hù)是基于對內容的認可程度進(jìn)行付費選擇的。當然,極端情況下,也會(huì )出現對內容的極度不滿(mǎn)而帶有奚落的心理進(jìn)行的付費??傊?,是屬于事后基于滿(mǎn)意度的評價(jià)與補償。
而付費閱讀,讀者基于對文章開(kāi)放一部分內容的閱讀,引發(fā)一定興趣后,才考慮要不要閱讀剩余未開(kāi)放部分的內容。如果讀者閱讀開(kāi)放部分的內容后,對其他的內容,已經(jīng)有自己的設定或者預判,從而決定是否付費,這增加了讀者的決定難度。
因此,兩種付費方式,評判的過(guò)程存在明顯的差異。同樣的內容,哪一種方式更容易獲得讀者的付費意愿?
個(gè)人認為是前者,因為后者更容易讓人警惕是否值得付費。而前者,先看,就算內容自己不喜歡,但只要沒(méi)有付費,至少不會(huì )出現先付錢(qián)后消費的后悔情況。
其次,兩種模式對讀者的預期差異也是明顯的。對于讀者而言,閱讀都是有一定期望的,大家覺(jué)得好,推薦的,即便是不符合自己的認知,頂多是胡說(shuō)八道之感。閱讀的時(shí)候,相對來(lái)講,先免費閱讀后決定是否打賞,對文章的內容,預期相對更低。
而付費閱讀模式,先付費后閱讀(消費),在閱讀期望上,相對更高。閱讀前的疑問(wèn)也會(huì )更大。付費以后如果對內容不滿(mǎn)意,后悔感也會(huì )更強。會(huì )出現對內容不滿(mǎn)和付費的雙重后悔情況。從期望管理的角度看,付費模式要有不錯的付費意愿,就相對較難。
第三,在付費模式之下,還可以設定打賞模式??赡芤驗楦顿M設定的金額問(wèn)題,當某些讀者付費之后,認為內容確實(shí)好,有可能在打賞環(huán)節繼續進(jìn)行給予追加的肯定。這種情況,主要適用物超所值并覺(jué)得自己付費不夠的情況。在這種情況下,打賞對付費閱讀,有一定互補性。但這種情況,實(shí)際發(fā)生有多少?
微信團隊如果關(guān)注細節,可以對這個(gè)關(guān)系數據進(jìn)行分析。相反, 如果讀者對于付費閱讀的內容無(wú)興趣支付,那后續的全文閱讀及打賞,都不存在。這種情形,付費模式對于打賞模式,是互斥的。
不管是打賞模式,還是付費閱讀模式,能夠讓讀者付費費根本,還是內容,還是真實(shí)活躍的粉絲量。在打賞模式下,沒(méi)有什么打賞量的內容,在付費模式下,也不會(huì )有什么付費量。
從這點(diǎn)來(lái)看,打賞和付費,其實(shí)是一致的。既不是互斥,也不是互補。只要內容滿(mǎn)足讀者口味,不管是打賞模式,還是付費模式,都能形成有效付費。但是,從采取支付的行動(dòng)來(lái)看,打賞模式應該好于付費閱讀模式。
付費閱讀模式,還與內容的渠道有直接關(guān)系 ,如果微信公眾號的內容,對于讀者而言,是獨家的,是唯一性的。又是讀者想閱讀的,那就會(huì )加大付費的意愿。但實(shí)際的結果,不一定是這樣的。
在目前的付費閱讀模式下,根據蛇叔的實(shí)測體驗,僅在騰訊內容開(kāi)放平臺下,就發(fā)現至少在將微信公眾號內容同步的情況下,在騰訊新聞客戶(hù)端、看點(diǎn)快報客戶(hù)端、騰訊新聞小程序等好幾個(gè)入口能夠閱讀到被設定為付費模式的全文內容。更不用說(shuō),用戶(hù)還可能通過(guò)已經(jīng)付費的讀者的截圖,或者發(fā)布者在其他平臺發(fā)布,都可能讀到。這都會(huì )影響實(shí)際采取付費的行動(dòng)的效果。
付費閱讀文章,付費者如果再分享到群或者分享到朋友圈,有兩種基本分享的方式:一種是直接轉發(fā);另一種是把付費的內容復制后或者截屏后分享。要限制讀者的復制或者截屏行為,這是困難的,不符合大多數讀者人性的。而就算是直接轉發(fā),轉發(fā)后形成的付費意愿,又取決于別的讀者對此的認同。所以,轉發(fā)形成的N次付費行為,這取決于受眾這群人的共同特質(zhì)程度。即便是同道人,轉發(fā)后的付費,轉化率是個(gè)大問(wèn)題。
相反,打賞模式下,因為不需要付費閱讀,直接轉發(fā)內容最方便,只有一些可能涉及違規費話(huà)題,才會(huì )被截圖后轉發(fā)。因此,熱門(mén)文章,在打賞模式下,由于完全開(kāi)放性,更容易被轉發(fā)起來(lái),并得到更多的打賞用戶(hù)。
綜上簡(jiǎn)單分析后認為:(1)打賞模式和付費閱讀模式,對于不同的內容而言,關(guān)系不同。好的內容,打賞模式是付費閱讀模式的補充(內容認可的再次補償)。
(2)不能引發(fā)用戶(hù)付費的內容,原來(lái)打賞模式下沒(méi)有,那付費模式下也不會(huì )有本質(zhì)的改觀(guān)。這是你的內容和讀者的調性決定的。
(3)加大分析你的收益的來(lái)源結構變化,從而調整主航道。
(4)不管是打賞模式,還是付費閱讀模式,對于平臺而言,都是開(kāi)放給大家進(jìn)行嘗試的,運用的好不好,主要還是在自己。不能對平臺期望太多或者作出不必要的指責。
(5)社交時(shí)代,加入內容創(chuàng )作的越來(lái)越多,僧多粥少的情況將長(cháng)期存在。
所以,用一句流行的話(huà)講:你的內容,更夠給別人賦能,那所能獲得的收益才可能會(huì )增加。所以,我們看內容做得好的機構或者個(gè)人,都是從積極為別人賦能的方向發(fā)力的。
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