問(wèn)題一：無(wú)法及時(shí)溝通？
1. 微信公眾號不能及時(shí)溝通，很容易錯過(guò)粉絲消息，導致意向客戶(hù)流失；
2. 不能真正理解用戶(hù)的需求，沒(méi)有辦法判斷粉絲的購買(mǎi)意圖；
問(wèn)題二：多賬號管理難？
1.公司旗下有多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，每個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)都有一個(gè)賬號，一個(gè)人必須經(jīng)營(yíng)多個(gè)公眾號；
2.客服人員每天都得花一半時(shí)間在刷新和賬號來(lái)回切換中；
問(wèn)題三：后臺消息僅保存5天？
公眾號后臺的消息只能保存5天，超過(guò)5天就無(wú)法查看。沒(méi)有聊天記錄久無(wú)法完整了解用戶(hù)意向，也沒(méi)辦法區分新老客戶(hù)屬性。
問(wèn)題四：客戶(hù)資源不受公司保護？
很多銷(xiāo)售加的都是個(gè)人微信，平常都是用微信和顧客溝通，一旦有員工跳槽，客戶(hù)資源便會(huì )被帶走。
問(wèn)題五：轉化令人頭大？
轉化，讓每個(gè)微信公眾號運營(yíng)者操碎了心。好不容易做活動(dòng)漲了一波粉，卻很難帶來(lái)有效轉化，粉絲雖多，卻摸不清潛在客戶(hù)在哪。
問(wèn)題六：廣告效果一頭霧水？
花了大價(jià)錢(qián)投微信廣告，卻無(wú)法得知具體的投放效果，不知道粉絲具體是通過(guò)哪條廣告來(lái)的，只能靠著(zhù)感覺(jué)走，廣告費沒(méi)有花在刀刃上，白白浪費一大半。
如果你也有以上這些困惑，是時(shí)候該為你的微信公眾號接入云雀客服系統了。
1.增強公眾號及時(shí)溝通能力
公眾號接入云雀客服后，粉絲消息實(shí)時(shí)提醒，客服可以快速進(jìn)行回復，除了PC端之外，還支持手機端，因此無(wú)論在何時(shí)何地，都能快速響應咨詢(xún)。
微信公眾號作為連接企業(yè)和用戶(hù)的紐帶，接入云雀客服系統可以提高企業(yè)與消費者直接溝通的能力。
2.支持同時(shí)管理多個(gè)公眾號
云雀客服支持綁定多個(gè)公眾號，并且可以在一個(gè)后臺接待多個(gè)公眾號對話(huà)消息。此外，云雀客服系統還可以根據企業(yè)運營(yíng)需求設置不同的分配規則，為每個(gè)員工設置相應的接待權限，分工明確，滿(mǎn)足企業(yè)合理分配員工的需求。
3.長(cháng)期保存聊天記錄
云雀客服的聊天記錄可以長(cháng)期保存，運營(yíng)者可以隨時(shí)查看粉絲過(guò)往對話(huà)記錄，無(wú)需擔心無(wú)法了解用戶(hù)的喜好和需求，并且可以根據對話(huà)記錄添加用戶(hù)標簽，為企業(yè)篩選出高質(zhì)量的用戶(hù)。
4.保障客資安全
公眾號接入云雀客服后 ，所有客戶(hù)資料都會(huì )進(jìn)行云儲存，即使員工跳槽，也不會(huì )丟失客資。
5.自動(dòng)追粉，高效轉化
針對新關(guān)注粉絲，公眾號后臺僅能設置1條自動(dòng)消息，而云雀可以設置多條，并且可以定時(shí)發(fā)送，通過(guò)話(huà)術(shù)模擬人工客服，引導粉絲開(kāi)口，大大減輕了客服的工作壓力，也讓獲客變得更高效，不再是大海撈針。
6.官方合作，效果看得見(jiàn)
1.公司旗下有多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，每個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)都有一個(gè)賬號，一個(gè)人必須經(jīng)營(yíng)多個(gè)公眾號；
2.客服人員每天都得花一半時(shí)間在刷新和賬號來(lái)回切換中；
問(wèn)題三：后臺消息僅保存5天？
公眾號后臺的消息只能保存5天，超過(guò)5天就無(wú)法查看。沒(méi)有聊天記錄久無(wú)法完整了解用戶(hù)意向，也沒(méi)辦法區分新老客戶(hù)屬性。
問(wèn)題四：客戶(hù)資源不受公司保護？
很多銷(xiāo)售加的都是個(gè)人微信，平常都是用微信和顧客溝通，一旦有員工跳槽，客戶(hù)資源便會(huì )被帶走。
問(wèn)題五：轉化令人頭大？
轉化，讓每個(gè)微信公眾號運營(yíng)者操碎了心。好不容易做活動(dòng)漲了一波粉，卻很難帶來(lái)有效轉化，粉絲雖多，卻摸不清潛在客戶(hù)在哪。
問(wèn)題六：廣告效果一頭霧水？
花了大價(jià)錢(qián)投微信廣告，卻無(wú)法得知具體的投放效果，不知道粉絲具體是通過(guò)哪條廣告來(lái)的，只能靠著(zhù)感覺(jué)走，廣告費沒(méi)有花在刀刃上，白白浪費一大半。
如果你也有以上這些困惑，是時(shí)候該為你的微信公眾號接入云雀客服系統了。
1.增強公眾號及時(shí)溝通能力
公眾號接入云雀客服后，粉絲消息實(shí)時(shí)提醒，客服可以快速進(jìn)行回復，除了PC端之外，還支持手機端，因此無(wú)論在何時(shí)何地，都能快速響應咨詢(xún)。
微信公眾號作為連接企業(yè)和用戶(hù)的紐帶，接入云雀客服系統可以提高企業(yè)與消費者直接溝通的能力。
2.支持同時(shí)管理多個(gè)公眾號
云雀客服支持綁定多個(gè)公眾號，并且可以在一個(gè)后臺接待多個(gè)公眾號對話(huà)消息。此外，云雀客服系統還可以根據企業(yè)運營(yíng)需求設置不同的分配規則，為每個(gè)員工設置相應的接待權限，分工明確，滿(mǎn)足企業(yè)合理分配員工的需求。
3.長(cháng)期保存聊天記錄
云雀客服的聊天記錄可以長(cháng)期保存，運營(yíng)者可以隨時(shí)查看粉絲過(guò)往對話(huà)記錄，無(wú)需擔心無(wú)法了解用戶(hù)的喜好和需求，并且可以根據對話(huà)記錄添加用戶(hù)標簽，為企業(yè)篩選出高質(zhì)量的用戶(hù)。
4.保障客資安全
公眾號接入云雀客服后 ，所有客戶(hù)資料都會(huì )進(jìn)行云儲存，即使員工跳槽，也不會(huì )丟失客資。
5.自動(dòng)追粉，高效轉化
針對新關(guān)注粉絲，公眾號后臺僅能設置1條自動(dòng)消息，而云雀可以設置多條，并且可以定時(shí)發(fā)送，通過(guò)話(huà)術(shù)模擬人工客服，引導粉絲開(kāi)口，大大減輕了客服的工作壓力，也讓獲客變得更高效，不再是大海撈針。
6.官方合作，效果看得見(jiàn)
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