評論，是圍觀(guān)群眾針對作品的評價(jià)。高質(zhì)量的評論，也是一種再創(chuàng )作的形式。比如，影評是對電影的評論，好的影評，也是一種優(yōu)秀的二次創(chuàng )作，影評人、劇評人本身就是一種古老的職業(yè)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，評論功能是增加內容平臺社區屬性的一種普遍做法。評論這一功能，也逐步演化為非常豐富的形態(tài)，比如B站的彈幕，直播平臺的刷禮物。在一些發(fā)展較為成熟的社區，評論區不僅有作者和評論者的深度交流，也會(huì )出現評論者之間的深度交互；而評論的排序，從單一的時(shí)間順序，會(huì )進(jìn)化為按照熱度排序，由吃瓜群眾投票出熱門(mén)、高贊、高質(zhì)量評論。
評論，已經(jīng)成了平臺內容的不可或缺的組成部分。有時(shí)候，評論比作品本身有意思。典型代表如網(wǎng)易云音樂(lè )、網(wǎng)易新聞……
那么，為什么公眾號平臺的文章底部的留言區，不可以相互評論，而只能公眾號號主和用戶(hù)之間相互溝通呢？
首先我們來(lái)看看，公眾號的留言功能，它是典型的中心化的模式。這個(gè)中心是誰(shuí)？是公眾號主。我們來(lái)看看它的功能特性：
留言之后，必須號主審核同意才能放出；號主可以針對留言進(jìn)行置頂；號主針對留言的回復次數只能一次，4月微信的一次迭代可以多次交流；其他圍觀(guān)群眾可以針對留言進(jìn)行點(diǎn)贊；自2018年3月之后的公眾號，還不具備留言功能留言，本來(lái)是用戶(hù)與公眾號主之間的單一交互；但我們會(huì )看到，在那些10萬(wàn)+的文章下面，人們在這里表達他們的看法，其實(shí)也非常希望得到其他人的認同的，不然，要點(diǎn)贊功能做什么？
那么為什么留言區不能和其他內容社區一樣，進(jìn)化成我們設想的樣子？這樣一來(lái)，用戶(hù)的相互交流不再是中心化的、廣播式的，而是網(wǎng)狀的?？催^(guò)文章的人，可以在評論區收獲更多觀(guān)點(diǎn)碰撞，甚至相互加上了微信好友。
聽(tīng)起來(lái)還蠻好呢，但是為什么，微信團隊不做呢？
我在這里有3個(gè)猜想：
01 避免用戶(hù)隱私感被破壞
因為微信之于其他社區，是特殊的存在，這是用戶(hù)真實(shí)身份之所在。用戶(hù)在這里有非常強的心理歸屬感。打開(kāi)微信，就是推開(kāi)親朋好友同事的院門(mén)；聊聊天，就是相互串串門(mén)；群聊，則是聚會(huì )；朋友圈，則是這個(gè)小圈子的公告牌；公眾號，則是廣場(chǎng)上的那些大屏幕。
在廣場(chǎng)的大屏幕下面，如果可以相互評論交流，本來(lái)是美好的一件事情，但是萬(wàn)一發(fā)生了不友善的事件呢？比如一個(gè)用戶(hù)一直追著(zhù)另一個(gè)用戶(hù)，發(fā)動(dòng)言語(yǔ)攻擊——這在社區里并不少見(jiàn)。而這些內容能被直接推送給用戶(hù)嗎？當然不能直接推送，所以這時(shí)候就要配套過(guò)濾、拉黑、舉報等一系列功能，功能會(huì )變得復雜起來(lái)，而且一定會(huì )有大量不能被解決好的體驗問(wèn)題。
如果真的要做這個(gè)功能，也一定是通過(guò)隔離的方法。比如我們看到在微信圈子里面，用戶(hù)的相互評論所產(chǎn)生的消息提醒，只會(huì )發(fā)給圈子內的消息盒子，不會(huì )有更強的消息入口，例如聊天界面的一級入口。
02 如無(wú)必要，勿增實(shí)體
從張小龍的產(chǎn)品哲學(xué)來(lái)看，其實(shí)是“如無(wú)必要，務(wù)增實(shí)體”。
公眾號到現在接近8年了，公眾號的號主，為了提升用戶(hù)對于文章的互動(dòng)率，用了非常多的玩法。比如可以通過(guò)運營(yíng)讀者微信群來(lái)實(shí)現，用戶(hù)在群里交流更直接通暢，無(wú)需隔靴搔癢；也見(jiàn)到很多打卡、活動(dòng)類(lèi)小程序大放異彩。
總而言之，在微信這個(gè)龐大的生態(tài)體系里，辦法總比困難多，官方不做或者做不好，不就是開(kāi)發(fā)者的機會(huì )嗎？
再看看其他社區，思考一下，他們?yōu)槭裁窗言u論功能做大做重？一方面是激勵內容再創(chuàng )作，另一方面，則是希望產(chǎn)生更多人與人之間的互動(dòng)，提升用戶(hù)的留存和活躍。社區的用戶(hù)關(guān)系，一直是弱關(guān)系，不是嗎？
這是社區們逼不得已必須要做的事情。微信呢，就不用，就不急。
03 數據可能不理想？?jì)?yōu)先級不高？
微信是一個(gè)國民超級APP，一個(gè)功能上線(xiàn)后，務(wù)必要通過(guò)數據來(lái)驗證使用率。很可能留言功能的使用率，本身就達不到團隊的預期，那么在這個(gè)基礎上繼續去深入迭代，可能在優(yōu)先級上也并不高。
不過(guò)，在微信MAU已經(jīng)達到12億的今天，用戶(hù)增長(cháng)已經(jīng)見(jiàn)頂，接下來(lái)各大公司的戰爭，就是對用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)的精耕細作。
我的推測，也可能都是錯的：不是不做，而是沒(méi)到時(shí)候。
現在，是時(shí)候了嗎？
如果你也有對于這個(gè)問(wèn)題的一些看法，請在留言區留下你的觀(guān)點(diǎn)呀。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，評論功能是增加內容平臺社區屬性的一種普遍做法。評論這一功能，也逐步演化為非常豐富的形態(tài)，比如B站的彈幕，直播平臺的刷禮物。在一些發(fā)展較為成熟的社區，評論區不僅有作者和評論者的深度交流，也會(huì )出現評論者之間的深度交互；而評論的排序，從單一的時(shí)間順序，會(huì )進(jìn)化為按照熱度排序，由吃瓜群眾投票出熱門(mén)、高贊、高質(zhì)量評論。
評論，已經(jīng)成了平臺內容的不可或缺的組成部分。有時(shí)候，評論比作品本身有意思。典型代表如網(wǎng)易云音樂(lè )、網(wǎng)易新聞……
那么，為什么公眾號平臺的文章底部的留言區，不可以相互評論，而只能公眾號號主和用戶(hù)之間相互溝通呢？
首先我們來(lái)看看，公眾號的留言功能，它是典型的中心化的模式。這個(gè)中心是誰(shuí)？是公眾號主。我們來(lái)看看它的功能特性：
留言之后，必須號主審核同意才能放出；號主可以針對留言進(jìn)行置頂；號主針對留言的回復次數只能一次，4月微信的一次迭代可以多次交流；其他圍觀(guān)群眾可以針對留言進(jìn)行點(diǎn)贊；自2018年3月之后的公眾號，還不具備留言功能留言，本來(lái)是用戶(hù)與公眾號主之間的單一交互；但我們會(huì )看到，在那些10萬(wàn)+的文章下面，人們在這里表達他們的看法，其實(shí)也非常希望得到其他人的認同的，不然，要點(diǎn)贊功能做什么？
那么為什么留言區不能和其他內容社區一樣，進(jìn)化成我們設想的樣子？這樣一來(lái)，用戶(hù)的相互交流不再是中心化的、廣播式的，而是網(wǎng)狀的?？催^(guò)文章的人，可以在評論區收獲更多觀(guān)點(diǎn)碰撞，甚至相互加上了微信好友。
聽(tīng)起來(lái)還蠻好呢，但是為什么，微信團隊不做呢？
我在這里有3個(gè)猜想：
01 避免用戶(hù)隱私感被破壞
因為微信之于其他社區，是特殊的存在，這是用戶(hù)真實(shí)身份之所在。用戶(hù)在這里有非常強的心理歸屬感。打開(kāi)微信，就是推開(kāi)親朋好友同事的院門(mén)；聊聊天，就是相互串串門(mén)；群聊，則是聚會(huì )；朋友圈，則是這個(gè)小圈子的公告牌；公眾號，則是廣場(chǎng)上的那些大屏幕。
在廣場(chǎng)的大屏幕下面，如果可以相互評論交流，本來(lái)是美好的一件事情，但是萬(wàn)一發(fā)生了不友善的事件呢？比如一個(gè)用戶(hù)一直追著(zhù)另一個(gè)用戶(hù)，發(fā)動(dòng)言語(yǔ)攻擊——這在社區里并不少見(jiàn)。而這些內容能被直接推送給用戶(hù)嗎？當然不能直接推送，所以這時(shí)候就要配套過(guò)濾、拉黑、舉報等一系列功能，功能會(huì )變得復雜起來(lái)，而且一定會(huì )有大量不能被解決好的體驗問(wèn)題。
如果真的要做這個(gè)功能，也一定是通過(guò)隔離的方法。比如我們看到在微信圈子里面，用戶(hù)的相互評論所產(chǎn)生的消息提醒，只會(huì )發(fā)給圈子內的消息盒子，不會(huì )有更強的消息入口，例如聊天界面的一級入口。
02 如無(wú)必要，勿增實(shí)體
從張小龍的產(chǎn)品哲學(xué)來(lái)看，其實(shí)是“如無(wú)必要，務(wù)增實(shí)體”。
公眾號到現在接近8年了，公眾號的號主，為了提升用戶(hù)對于文章的互動(dòng)率，用了非常多的玩法。比如可以通過(guò)運營(yíng)讀者微信群來(lái)實(shí)現，用戶(hù)在群里交流更直接通暢，無(wú)需隔靴搔癢；也見(jiàn)到很多打卡、活動(dòng)類(lèi)小程序大放異彩。
總而言之，在微信這個(gè)龐大的生態(tài)體系里，辦法總比困難多，官方不做或者做不好，不就是開(kāi)發(fā)者的機會(huì )嗎？
再看看其他社區，思考一下，他們?yōu)槭裁窗言u論功能做大做重？一方面是激勵內容再創(chuàng )作，另一方面，則是希望產(chǎn)生更多人與人之間的互動(dòng)，提升用戶(hù)的留存和活躍。社區的用戶(hù)關(guān)系，一直是弱關(guān)系，不是嗎？
這是社區們逼不得已必須要做的事情。微信呢，就不用，就不急。
03 數據可能不理想？?jì)?yōu)先級不高？
微信是一個(gè)國民超級APP，一個(gè)功能上線(xiàn)后，務(wù)必要通過(guò)數據來(lái)驗證使用率。很可能留言功能的使用率，本身就達不到團隊的預期，那么在這個(gè)基礎上繼續去深入迭代，可能在優(yōu)先級上也并不高。
不過(guò)，在微信MAU已經(jīng)達到12億的今天，用戶(hù)增長(cháng)已經(jīng)見(jiàn)頂，接下來(lái)各大公司的戰爭，就是對用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)的精耕細作。
我的推測，也可能都是錯的：不是不做，而是沒(méi)到時(shí)候。
現在，是時(shí)候了嗎？
如果你也有對于這個(gè)問(wèn)題的一些看法，請在留言區留下你的觀(guān)點(diǎn)呀。
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