那什么樣的內容才能為王呢？
首先結合產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品本身就是內容，就有很多賣(mài)點(diǎn)，比如說(shuō)凈水器，凈水器的包裝、外觀(guān)、材質(zhì)、功效、廠(chǎng)家、品牌、價(jià)格等，都可以做為內容產(chǎn)生的一個(gè)點(diǎn)。
其次是產(chǎn)品周邊，跟凈水器相關(guān)的，例如水、競品、健康、家庭等，但凡你看到一個(gè)東西能和凈水器相聯(lián)系，那么就可以成為內容產(chǎn)生的一個(gè)點(diǎn)。
最后是結合熱點(diǎn)，大眾都喜歡關(guān)注、消費熱點(diǎn)，結合熱點(diǎn)能夠更容易讓我們的品牌、營(yíng)銷(xiāo)、廣告被用戶(hù)所接受。
關(guān)于結合熱點(diǎn)，這里給大家3個(gè)小建議：
當出現一個(gè)熱點(diǎn)，你不知道如何去追，或者想了很多的點(diǎn)子，但效果并不理想時(shí)，這個(gè)熱點(diǎn)就不必追了
當熱點(diǎn)出現，你沒(méi)別人反映速度快時(shí)，就盡可能把別人的創(chuàng )意做得更加深入，就像鄧超出軌這件事情，有很多公眾號在做這個(gè)熱點(diǎn)，推送了很多和鄧超相關(guān)的東西，但在眾多的公眾號中，只有一個(gè)讓我印象深刻，那個(gè)公眾號展示的各種證據都非常詳細，內容很詳細豐滿(mǎn)，所用的圖片經(jīng)過(guò)精心挑選，給用戶(hù)的感覺(jué)就是這是一篇經(jīng)過(guò)精心準備的，有質(zhì)量的文章。你有沒(méi)有用心做一篇文章，用戶(hù)是能夠感受得到的，當你用心去做的更深時(shí)，用戶(hù)就會(huì )更重視你的文章。
我們如何去追熱點(diǎn)？其實(shí)每個(gè)熱點(diǎn)都有與之相關(guān)的元素，我們的產(chǎn)品也可以發(fā)散成很多的元素，當元素相吻合時(shí)，就可以作為熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的主題。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)形式：
很多人都會(huì )苦惱的一件事情就是不知道該做什么樣的活動(dòng)，該做什么樣的活動(dòng)其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是借鑒，我會(huì )關(guān)注各行各業(yè)的，QQ、微信中的許多的活動(dòng)，當看到比較好的活動(dòng)形式時(shí)就會(huì )記下來(lái)，作為自己下次活動(dòng)的備選方案。
活動(dòng)誘惑：
做內容要用情感驅動(dòng)，做活動(dòng)要用利益驅動(dòng)，當用戶(hù)參加活動(dòng)有利可圖時(shí)，自然會(huì )產(chǎn)生轉發(fā)、分享這些傳播行。這里的誘惑一定要真正能夠誘惑到用戶(hù)，很多人都在犯這樣的錯誤，自己覺(jué)得活動(dòng)給的獎勵是不錯的，但實(shí)際上并不能打動(dòng)用戶(hù)，這完全是自嗨，沒(méi)有任何效果。
活動(dòng)流程：
活動(dòng)流程要越簡(jiǎn)單越好，用戶(hù)參與的門(mén)檻越低，成本越低，那么他就越有可能來(lái)參加活動(dòng)，我們評估活動(dòng)的成功與否就是看參加的人數，活動(dòng)流程的很多步驟都可以通過(guò)技術(shù)和我們內部的人力物力來(lái)簡(jiǎn)化，最終給用戶(hù)的體驗就是越簡(jiǎn)單越好。
活動(dòng)頻次：
在企業(yè)人力物力足夠的情況下，我建議每月一次的活動(dòng)比較合理的，如果是服務(wù)號的話(huà)，建議每次推送都帶上一些活動(dòng)，可以一大三小，也可以一大一小，也可以四個(gè)小的活動(dòng)，形式隨意，活動(dòng)有很多都可以做，今天腦筋急轉彎，明天猜謎語(yǔ)等，要讓用戶(hù)有期待感，知道我們的號會(huì )經(jīng)常做活動(dòng)，他們有利可圖。
推廣引流
付費推廣和活動(dòng)引流我就不多說(shuō)了，但希望大家重視這兩個(gè)方式，很多人詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有免費的方法來(lái)吸引粉絲，其實(shí)免費的方法會(huì )耗費大量的時(shí)間或者人力，這些也是成本，比如你讓一個(gè)人花1年的時(shí)間給自己的號增粉10萬(wàn)，那這一年的時(shí)間，人員的工資就需花費很多，而這些錢(qián)用來(lái)做活動(dòng)，可能就會(huì )增粉幾萬(wàn)，但活動(dòng)只需幾個(gè)星期，所以采取哪種方法還需要企業(yè)自己拿捏。
多媒體平臺的引流我剛才在講新媒體的布局時(shí)有講到，分為主要陣地和次要陣地，像豆瓣、知乎、論壇貼吧、搜狐、QQ群、愛(ài)奇藝優(yōu)酷等就是所謂的多媒體平臺。微信也是媒體平臺的一種，但因為其用戶(hù)量很大，所以成為了一個(gè)超級平臺，但像豆瓣、知乎、論壇貼吧、網(wǎng)易鳳凰等次要陣地，甚至包括游戲也是有巨大的流量的。所以大家的眼光不要局限于微信上，外面的世界更加精彩。
最后一點(diǎn)是關(guān)于自傳播的設計，這就要我們在做活動(dòng)或設計產(chǎn)品時(shí)，要讓產(chǎn)品本身得到用戶(hù)的認同，并且會(huì )讓用戶(hù)去做宣傳傳播的動(dòng)作。下面舉個(gè)案例跟大家分享：
朋友做了一款速溶咖啡，主打是香氣很足，采用特殊工藝、材料等等。當他拿產(chǎn)品向我咨詢(xún)時(shí)，我發(fā)現了一個(gè)問(wèn)題：雖然這款咖啡香氣足，能吸引老用戶(hù)，同事看到也會(huì )問(wèn)我這是什么咖啡，但我很難有拿起手機來(lái)拍它的照片的念頭?，F在我們流行吃飯前給飯菜拍照，但這款咖啡去無(wú)法激起我這樣的興趣，這說(shuō)明他在設計之初就沒(méi)有考慮自傳播的設計，所以我們在這一點(diǎn)上幫他做了一個(gè)設計。
一般咖啡泡出來(lái)都會(huì )有泡沫，我向他詢(xún)問(wèn)能否加厚這些泡沫，回答是這在工藝上是可以實(shí)現的，我的想法是當咖啡泡出來(lái)之后，我們可以在這些加厚的泡沫上撒一些粉末，形成各種圖案，所以我在包裝內放上各種鏤空的圖形卡片，實(shí)際上就形成了一個(gè)非常便宜的拉花的咖啡。
而這種經(jīng)過(guò)手工的東西，比較有意思，很容易去傳播，尤其是女生，自己做好之后很樂(lè )于去拍照發(fā)朋友圈，其他人也會(huì )產(chǎn)生好奇，當時(shí)我們給這款咖啡做了一個(gè)定位——第一款速溶花式咖啡。這個(gè)設計雖然多花了2塊的成本，但每個(gè)產(chǎn)品出來(lái)都可以帶動(dòng)用戶(hù)進(jìn)行傳播，花2塊錢(qián)讓用戶(hù)幫你自助傳播是非常值得的。
用戶(hù)互動(dòng)
最后和大家分享關(guān)于用戶(hù)互動(dòng)的內容，大家應該都知道深夜發(fā)媸，它的話(huà)題都和兩性相關(guān)，但我認為最重要的是他們的互動(dòng)，它的每一篇文章都會(huì )留一個(gè)互動(dòng)的話(huà)題，然后就會(huì )有很多人評論，在評論當中就會(huì )產(chǎn)生很多UGC，利用大家的智慧和勞動(dòng)，產(chǎn)生新的文章。
我們做用戶(hù)互動(dòng)有四個(gè)步驟：
首先是用戶(hù)認清用戶(hù)，就是所謂的用戶(hù)畫(huà)像，我們要了解我們的用戶(hù)喜歡什么，不喜歡什么。
引導用戶(hù)，比如我們發(fā)一個(gè)問(wèn)題，發(fā)起一次投票，安放一個(gè)小活動(dòng)等，都可以引導用戶(hù)與我們互動(dòng)，你不引導，用戶(hù)很少會(huì )在后臺和你互動(dòng)，當你稍微引導一下，效果就決然不同了。
融入用戶(hù)，我們可以建立群組，或者深入到用戶(hù)的環(huán)境當中去了解他們的需求，跟他們打成一片成為朋友，只有我們融入用戶(hù)之后，在能夠知道他們內心真正想要的是什么。
利用用戶(hù)，我們所做的一切都是為了利用用戶(hù)來(lái)形成訂單、對我們進(jìn)行宣傳、推廣我們的產(chǎn)品等，所以我們在做用戶(hù)的同時(shí)就應該非常巧妙的利用到用戶(hù)，比如深夜發(fā)媸的徐老師發(fā)個(gè)嗲賣(mài)個(gè)萌讓大家幫忙轉發(fā)文章，那么他的粉絲可能會(huì )瘋狂的轉發(fā)，很多時(shí)候利用用戶(hù)的喜好，可以達到花錢(qián)也到不到的效果。
最后
以上就是企業(yè)新媒體主要做的四件事兒，當然并不是說(shuō)其他的事情不重要，在運營(yíng)的過(guò)程中，就是需要結合企業(yè)的資源、優(yōu)勢來(lái)權衡，分主次輕重，或者說(shuō)分階段的來(lái)做這四個(gè)模塊的內容，比如在開(kāi)始階段，先規劃好內容，做好內容輸出，接下來(lái)重心就放到推廣引流上，當有了一定的流量之后，開(kāi)始注重用戶(hù)的互動(dòng)，或者策劃一些活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)用戶(hù)擴大影響。
企業(yè)公眾號相對于自媒體賬號來(lái)說(shuō)，有一些天然屬性，比如業(yè)務(wù)導向，比如受公司各種管控，作為一名企業(yè)公眾號的運營(yíng)，就必須要學(xué)會(huì )溝通，通過(guò)合理的方式獲取對公眾號運營(yíng)的資源支持，會(huì )哭的孩子有奶吃，請自悟。
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