近日，訂閱號消息列表亂序正式開(kāi)始全面覆蓋，在此之前沒(méi)有被內測到的ios用戶(hù)也可以開(kāi)始體驗一波。
如圖所示，訂閱號消息列表不再按時(shí)間線(xiàn)推送，經(jīng)觀(guān)察，訂閱號消息列表全量上線(xiàn)后，與內測所更新內容區別不大。由于我們在上篇文章(《被打亂的公眾號時(shí)間軸，是新媒體人今年最大的挑戰》)說(shuō)過(guò)詳細的改版變化，這里就不一一展開(kāi)講了。
訂閱號列表再變樣，亂序功能惹爭議
自 2012 年公眾號正式上線(xiàn)后，呈現形式一直沒(méi)有什么大變化，除了 2016 年 4 月增添“置頂”功能外，基本都是沿用最經(jīng)典的訂閱號列表形式。
在 2018 年的微信公開(kāi)課Pro上，張小龍曾說(shuō)過(guò)：“我不知道什么叫信息流，也就意味著(zhù)微信不會(huì )做信息流。”然而在同年 6 月 20 日，微信派發(fā)布公告稱(chēng)iOS訂閱號正式改版上線(xiàn)，改版后的訂閱號列表將圖文、視頻與其他信息內容以時(shí)間順序直接排列，同時(shí)也增加了星標號的用戶(hù)選擇權力。 2018 年底，“常讀公眾號”出現在消息列表的頂端，坐擁黃金位置。
面對公眾號一次根本性改變，不少運營(yíng)號都需要重新思考關(guān)于文章的黃金時(shí)間推送法則、頭條與次條的閱讀平衡、以及排版、封面與標題的風(fēng)格選取等，而“這次改版到底是不是信息流”也引起了各行業(yè)人員的爭議。
對于抖音、微視、快手等一次性視頻場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，排序上讓無(wú)效內容快速消失和下沉設計是必須而且必要的。但對于閱讀場(chǎng)景，一個(gè)自打一問(wèn)世就類(lèi)似于黑板報、紙質(zhì)報刊的公眾號平臺來(lái)說(shuō)，一個(gè)獵奇大字報平臺，用算法統領(lǐng)入口，這里有點(diǎn)抄過(guò)頭了。
公眾號：全閑話(huà)訂閱號列表終于又要改了
在用戶(hù)方面來(lái)說(shuō)，微信一直在強調都是為了優(yōu)化用戶(hù)的閱讀的效率，包括這一次“亂序”也是如此，但對于運營(yíng)者來(lái)說(shuō)似乎又像另一回事。
先不說(shuō)有大號越做越大，小號越做越小的趨勢，該次改版在部分號主的運營(yíng)手法上也產(chǎn)生了影響。
舉個(gè)例子，某公眾號遷移到新主體后，由于受列表消息推送時(shí)間軸被打亂影響，常讀用戶(hù)在其遷移后卻完全找不到該號的推送。而實(shí)際上名字和內容完全一致，但在公號的認定下，就成了“非常讀公號”。
加上“亂序”推送功能上線(xiàn)，運營(yíng)者需要提醒老用戶(hù)重新進(jìn)行星標與保持常讀，該號的推送消息才能更高頻率地出現在用戶(hù)界面，這無(wú)論對用戶(hù)體驗還是號主的干擾都挺大的。
另外，該次更新對于資訊類(lèi)的號主也并不友好，一位運營(yíng)者在 9 號發(fā)的停電通知，然而受訂閱號消息“亂序”的影響，并沒(méi)有即時(shí)出現在用戶(hù)的消息欄，用戶(hù)甚至在幾天后才看到。
由原來(lái)的按時(shí)間順序查看的訂閱號列表突然加入了傳播算法機制，在上文提及的號主的黃金推送時(shí)間運營(yíng)法則似乎開(kāi)始失效，加上推送的文章不知被沉沒(méi)亦或是被推薦在前的未知性，光是這一點(diǎn)已經(jīng)讓大部分號主開(kāi)始瑟瑟發(fā)抖，更別說(shuō)在維護與增強粉絲粘度上的難度。
公眾號困局：要么求變，要么“等死”
對于訂閱號消息亂序，我們采訪(fǎng)的一位運營(yíng)者是這么說(shuō)的：
信息流模式已經(jīng) 2 年有多，當官方以漸進(jìn)式進(jìn)行打亂時(shí)間顯示訂閱號的模式，對很多公眾號是明顯不公平的，導致每天閱讀量飄忽不定。有好的內容不一定被發(fā)掘，中小號難以做得起。
公眾號確實(shí)已成為平臺期媒體，新人很難再進(jìn)來(lái)，中尾部日子難熬，頭部的商業(yè)效率也在下降，再加上短視頻和直播的前后狙擊，日子是越來(lái)越難過(guò)了。如此往復，運營(yíng)者們要么求變，要么“等死”。
1、做內容提升，形成內容調性
公眾號行至今日，各垂類(lèi)公眾號市場(chǎng)早已飽和，就連 2019 年大火的條漫號也因為同質(zhì)化問(wèn)題嚴重而勢頭式微。在浩瀚的公眾號海域里，如何讓用戶(hù)一眼認出并成為星標常讀，形成內容調性是關(guān)鍵。
獨特的語(yǔ)言風(fēng)格、豐滿(mǎn)的人設、新穎的排版形式、個(gè)性的畫(huà)風(fēng)等等都是運營(yíng)者入手內容提升的突破口。正如條漫號“我是K董”，疫情期間打造了一系列“抗疫圖鑒體”，在用戶(hù)心中形成了品牌印象。再加上獨一份的油畫(huà)畫(huà)風(fēng)，“憑圖識號”再也不是說(shuō)說(shuō)而已。
無(wú)論是K董還是我們曾采訪(fǎng)過(guò)的錦鯉女孩“胡一點(diǎn)”，他們在經(jīng)歷過(guò)沉淀后能夠突出重圍，都是因為在摸索出自己的一條道路后，就在上面反復打磨，直到把它打通打透。只有刻在用戶(hù)的第一印象里，才能搶占更多的閱讀時(shí)間和注意力。
2、多渠道結合，實(shí)現內容聯(lián)動(dòng)
短視頻在前，直播在后，作為圖文內容的代表，公眾號在時(shí)代熱潮面前腹背受敵。但識時(shí)務(wù)者為俊杰，“化敵為友”并借力打力總比硬碰硬來(lái)得好。公眾號、短視頻、直播，三者之間以公眾號為軸進(jìn)行排列組合，或許能碰撞出不一樣的火花。
“半佛仙人”“IC實(shí)驗室”就是成功從公眾號轉型，通過(guò)科普類(lèi)短視頻在B站打響名號的典型代表，“公眾號+短視頻”讓不同平臺的流量相互反哺，將品牌聲望的打造實(shí)現更大化，且相比單調的文字與圖片，似乎更能吸引用戶(hù)的閱讀興趣。
另外，不久前微信小程序直播的公測為運營(yíng)者們徹底打通了“公眾號+直播”的玩法。早在 2019 年，公眾號“小小包麻麻”就以騰訊直播為試驗，創(chuàng )下了13. 1 萬(wàn)觀(guān)看人次，銷(xiāo)售額逾 216 萬(wàn)的好成績(jì)，事實(shí)證明，“公眾號+電商直播”走得通，也走得遠。
我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)內容生態(tài)時(shí)代，圖文、直播、短視頻百花齊放，高質(zhì)量的內容仍然是吸引用戶(hù)注意的“靈藥”。公眾號拐點(diǎn)已至，再加上訂閱號消息排列的任性改版，讓原本不富裕的家庭雪上加霜，運營(yíng)者們需加緊內容迭代的步伐，不然終將在時(shí)代的洪流里掉隊。
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