優(yōu)惠活動(dòng) - 12周年慶本月新客福利
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直播平臺也做企業(yè)公眾號?聽(tīng)起來(lái)不錯

近日,斗魚(yú)宣布完成15億元C輪融資到賬,從三月份至今,累計募資超過(guò)20億人民幣??v觀(guān)斗魚(yú)發(fā)展歷程,最初以游戲直播作為切入口,為全國億萬(wàn)游戲用戶(hù)提供向大神學(xué)習、交流的機會(huì )而獲得龐大的用戶(hù)量,而后提出“泛娛樂(lè )”的發(fā)展戰略,平臺內容及主播類(lèi)型都逐漸豐富起來(lái)。




 
斗魚(yú)的成功源自于其創(chuàng )業(yè)初期對游戲用戶(hù)的精準定位,以及后來(lái)拓寬發(fā)展方向而不是一味做游戲直播內容。從變現能力的角度來(lái)說(shuō),游戲直播很難像秀場(chǎng)美女吸引土豪一擲千金打賞,也很難做廣告軟植入或者邀請主播參加線(xiàn)下活動(dòng)等其他變現手段。
 
那么未來(lái)直播平臺將會(huì )如何發(fā)展呢,筆者斗膽預測一個(gè)新的概念——“直播公眾號”。
 
直播公眾號的概念與微信、微博相似,都是企業(yè)的自媒體,但是直播平臺做企業(yè)自媒體可以充分發(fā)揮其高互動(dòng)性的特點(diǎn),通過(guò)圍觀(guān)數、彈幕及打賞情況迅速獲取用戶(hù)最直接的的評價(jià)和體驗情況。具體可參見(jiàn)下圖:
 
企業(yè)平臺比較
 
那么企業(yè)直播間具體如何玩呢?筆者有5個(gè)想法:
 
一、基本功能:
如同現在很多企業(yè)都有自己新媒體部門(mén)運營(yíng)微博、微信一樣,筆者斗膽預測未來(lái)各企業(yè)將有專(zhuān)門(mén)的企業(yè)直播間自媒體運營(yíng)部門(mén),由主播、內容策劃、攝影、燈光等一系列人員組成的團隊共同運營(yíng)。
 
(1)活動(dòng)直播
線(xiàn)下活動(dòng)受空間限制嚴重,例如某企業(yè)花重金請明星參與線(xiàn)下活動(dòng),卻只有現場(chǎng)幾百人甚至幾十人可以近距離觀(guān)看,而直播間則不同,前些天傅園慧到映客參與直播有超過(guò)千萬(wàn)的人同時(shí)觀(guān)看,且不論這個(gè)數字的真實(shí)性,就算有十分之一也是非??捎^(guān)的曝光量。所以企業(yè)如果選擇通過(guò)直播來(lái)進(jìn)行線(xiàn)下活動(dòng)展示,讓遠途的或無(wú)法參與的人也可以參與到活動(dòng)中,并通過(guò)彈幕、禮物的形式進(jìn)行互動(dòng)。
 
同時(shí)對于一些文化、節目類(lèi)活動(dòng)也可通過(guò)直播付費的形式進(jìn)行觀(guān)看,例如明星演唱會(huì )、相聲專(zhuān)場(chǎng)等表演,只要購買(mǎi)線(xiàn)上門(mén)票(價(jià)格僅為現場(chǎng)門(mén)票的一小部分)就可以在千里之外觀(guān)看,這可能也是未來(lái)相關(guān)企業(yè)的一種變現手段,而且為用戶(hù)節約了不少成本,相信用戶(hù)也會(huì )非常樂(lè )意買(mǎi)單。
 
(2)產(chǎn)品講解直播
與產(chǎn)品發(fā)布會(huì )不同,此類(lèi)直播可理解為產(chǎn)品功能講解,畢竟不是所有產(chǎn)品都可以擁有自己的發(fā)布會(huì )…例如做一場(chǎng)線(xiàn)上直播產(chǎn)品測評,與視頻測評類(lèi)似,但是用戶(hù)可隨時(shí)提出問(wèn)題,測評主播可隨時(shí)解答問(wèn)題,而不是留在下一期再解答。這無(wú)疑非常吸引潛在用戶(hù),特別是當用戶(hù)糾結于購買(mǎi)哪款同類(lèi)產(chǎn)品時(shí),線(xiàn)上測評會(huì )在用戶(hù)做決策時(shí)提供引導性參考。
 
其次,當用戶(hù)對產(chǎn)品不理解時(shí),也可通過(guò)一場(chǎng)線(xiàn)上講解來(lái)為用戶(hù)解答,前些日很多人都對支付寶的社交功能提出疑問(wèn),試想如果支付寶的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)到直播間現身說(shuō)法,與產(chǎn)品愛(ài)好者共同探討,客觀(guān)對待大家的建議,相信會(huì )為產(chǎn)品帶來(lái)不少好感。
 
(3)企業(yè)文化直播
大眾對于大公司或是創(chuàng )業(yè)公司都是非常好奇的,例如筆者在大學(xué)畢業(yè)前夕就對騰訊無(wú)比向往,在網(wǎng)上查各種資料想知道在騰訊工作到底是個(gè)什么狀態(tài)。那么企業(yè)如果可以將它的日常工作狀態(tài)直播出來(lái)呢?例如各個(gè)崗位平時(shí)的工作狀態(tài)、公司的福利、員工的顏值、領(lǐng)導的談吐,甚至團建、年會(huì )等公司活動(dòng)時(shí)的狀況,相信都會(huì )為求職者提供非常好的參考意義。
 
(4)招聘直播
在筆者前些日子找工作時(shí)就碰到過(guò)這種狀況,雖然招聘網(wǎng)站已經(jīng)夠多了,但是我們應該選擇哪一個(gè)呢?哪一個(gè)回復率高、速度快?哪一個(gè)又是虛假信息?相信都是求職者會(huì )碰到的問(wèn)題,那么如果企業(yè)可以辦一場(chǎng)招聘直播呢?由主播主持與HR甚至CEO面對面聊聊企業(yè)對于人才的要求,并迅速對彈幕上提出的問(wèn)題作出回應,為求職者提供一個(gè)官方或者迅速的應聘管道,此舉不僅會(huì )讓求職者更加理解任職要求,而不是盲目投簡(jiǎn)歷,也會(huì )增加求職者對企業(yè)的好感,一舉兩得。
 
(以上直播活動(dòng)都可通過(guò)與微博、微信聯(lián)合使用,例如微博、微信專(zhuān)做預告、回顧)
 
二、吸引流量:
(1)利用主播流量
前些天傅園慧直播時(shí)就有很多企業(yè)注冊賬號贈送禮物,每當送禮物的時(shí)候,企業(yè)名就會(huì )在千萬(wàn)在線(xiàn)用戶(hù)面前曝光一次,且不論當時(shí)傅園慧本人多么討厭這種行為,但不可否認確實(shí)為品牌帶來(lái)了巨量曝光。其實(shí)各個(gè)平臺都不乏優(yōu)秀主播,每次開(kāi)播都可以至少吸引幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的在線(xiàn)圍觀(guān),如果企業(yè)可以將他們的流量?jì)?yōu)勢利用起來(lái)呢?至少他們不會(huì )反感送禮物,甚至可通過(guò)連麥等方式進(jìn)行長(cháng)時(shí)間曝光,向主播及其粉絲表示友好,引導粉絲關(guān)注企業(yè)直播間。
 
(2)發(fā)揮自身明星效應
大品牌、大公司大多簽約明星作為其旗下代言人,如果可以邀請代言明星來(lái)企業(yè)公眾號進(jìn)行直播互動(dòng)呢?王寶強還沒(méi)離婚的時(shí)候曾來(lái)斗魚(yú)進(jìn)行《大鬧天竺》電影宣傳,在線(xiàn)圍觀(guān)突破500萬(wàn),為電影造勢。王寶強宣布離婚的當晚,雖然沒(méi)有去斗魚(yú)直播,但是該直播間最多聚集了300萬(wàn)人在黑屏的情況下通過(guò)彈幕安慰“寶寶”,這也是直播興起帶來(lái)的用戶(hù)習慣的改變,就算主播不在,粉絲也可通過(guò)彈幕進(jìn)行粉絲間互動(dòng)討論,找到共鳴。
 
另外除了明星外,企業(yè)的高管甚至CEO現身直播也會(huì )帶來(lái)流量(例如羅永浩),就算本身不具有粉絲效應,也可通過(guò)這種方式展示個(gè)人魅力來(lái)積累粉絲,將自己打造成“網(wǎng)紅”。
 
三、主播歸宿
直播平臺的大主播也稱(chēng)網(wǎng)紅,在此筆者也對網(wǎng)紅的幾個(gè)發(fā)展時(shí)期做了總結,可能與其它大神的觀(guān)點(diǎn)不太一樣:
 
網(wǎng)紅發(fā)展的3個(gè)時(shí)期
 
目前各個(gè)平臺的主播都是與平臺進(jìn)行簽約,主播的收入也由平臺工資和粉絲的打賞共同決定,那在未來(lái)企業(yè)直播間如果可以興起,說(shuō)不定會(huì )演變成以下情況:
 
主播、企業(yè)、平臺
 
由圖可知,筆者的想法是未來(lái)一部分主播不再與直播平臺有契約關(guān)系,而是歸屬于企業(yè),企業(yè)則是以入駐的方式進(jìn)入直播平臺(入駐具有排他性,這樣也可控制主播跳槽問(wèn)題),例如有企業(yè)認為一個(gè)主播的人氣以及形象符合他們對于企業(yè)主播形象的要求,便可與該主播洽談簽約,這樣對于主播來(lái)說(shuō),也是隸屬于某某企業(yè)而不是平臺主播這一目前看起來(lái)比較飄忽的職業(yè)。
 
四、粉絲經(jīng)濟2.0
粉絲經(jīng)濟1.0——粉絲自掏腰包打賞主播,消費升級的代表,粉絲打賞主播的消費動(dòng)機僅僅是因為打賞的快感,而不是因為產(chǎn)品的品質(zhì)或者性?xún)r(jià)比,但是不可否認的是,具備這種消費觀(guān)念的人還是很少,幾萬(wàn)人的直播間可能只有幾個(gè)人在打賞,只是因為目前當直播平臺的粉絲基礎足夠大,所有打賞的金額也很可觀(guān)。也有專(zhuān)家認為,打賞這個(gè)行為隱患諸多,例如主播利用虛假或涉黃內容吸引打賞或粉絲間的比賽燒錢(qián)都會(huì )嚴重影響互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境,在這樣的背景下,主播斗膽提出以下想法:
 
粉絲經(jīng)濟2.0——粉絲幫主播拉企業(yè)打賞
 
結合前文企業(yè)利用主播流量進(jìn)入直播間打賞,企業(yè)可通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)與主播粉絲進(jìn)行互動(dòng),例如快消品企業(yè)可通過(guò)組織活動(dòng),讓粉絲購買(mǎi)其產(chǎn)品,購買(mǎi)一個(gè)單品即可為主播攢一票,最后企業(yè)通過(guò)抽簽的形式從這些票中抽取主播進(jìn)行互動(dòng)、打賞,企業(yè)可告知主播是因為抽取了哪位粉絲的票而進(jìn)入直播間,主播也可對其進(jìn)行感謝或者分成。
 
這種打賞方式不僅保證了主播收入,也降低了粉絲的打賞成本,還為企業(yè)帶來(lái)了轉化,可與粉絲經(jīng)濟1.0共存。
 
五、直播節目策劃
很多專(zhuān)家對映客這種秀場(chǎng)類(lèi)直播詬病不少,因為其直播形式單一,充斥著(zhù)大量重復內容(主播不斷被問(wèn)同一問(wèn)題)以及套路(求打賞),暴露出直播平臺的內容匱乏問(wèn)題。雖然這一現象已經(jīng)有所改觀(guān),很多主播都會(huì )去簡(jiǎn)單策劃自己的直播內容走向(如戶(hù)外直播),但是隨著(zhù)粉絲對于內容的要求不斷提高,或許很難保證粉絲還能具有很高的粘性。
 
前文提到企業(yè)直播間的誕生意味著(zhù)企業(yè)將擁有一個(gè)運營(yíng)團隊來(lái)運營(yíng)直播間,策劃出緊湊而有趣的直播內容走向,保留直播活動(dòng)的互動(dòng)性,由主播與粉絲共同生產(chǎn)直播內容細節,相信將會(huì )非常有趣。


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