從剛開(kāi)始的熱情四射、活力十足，到現在的蒼茫、焦慮、不知所措。咱們不缺一個(gè)個(gè)鮮活的刷屏級案例，缺的可能是讓咱們按部就班的體系常識。
之前筆者給咱們共享過(guò)許多關(guān)于微信公眾號運營(yíng)的內容，許多小伙伴反饋不錯，說(shuō)許多憂(yōu)愁的問(wèn)題馬上就慢慢有條理了。
這里，筆者把這些內容再次梳理了一下，期望能幫咱們更體系地處理公眾號運營(yíng)問(wèn)題。也結合了一些公眾號分析的工具（文章較長(cháng)，期望咱們耐心閱覽）
一、公眾號閱覽量是怎么來(lái)的？
4個(gè)選題的方向
什么內簡(jiǎn)單共享
標題怎么取得點(diǎn)擊
怎么提升用戶(hù)重視率
怎么下降用戶(hù)取關(guān)率
3個(gè)視點(diǎn)優(yōu)化內容
熱門(mén)要不要追
是否能夠轉載文章
公眾號自檢清單
1.公眾號閱覽量是怎么來(lái)的
在回答這個(gè)問(wèn)題之前，能夠應該先考慮一下這幾個(gè)公式：
文章總閱覽量=已重視用戶(hù)閱覽量+未重視用戶(hù)閱覽量；
已重視用戶(hù)閱覽量=粉絲總量x會(huì )話(huà)標題翻開(kāi)率；
未重視用戶(hù)閱覽量=掩蓋朋友圈用戶(hù)總量x朋友圈標題翻開(kāi)率；（未重視用戶(hù)主要考慮朋友圈途徑，這里忽略其他小流量途徑）
掩蓋朋友圈用戶(hù)總量=文章總共享量x用戶(hù)朋友圈均勻老友量；
所以：
文章總閱覽量=粉絲總量x會(huì )話(huà)標題翻開(kāi)率+文章總共享量x用戶(hù)朋友圈均勻老友量x朋友圈標題翻開(kāi)率。
當然，這并不是一個(gè)完全精準的數學(xué)公式，但能很大程度上反應一篇爆款文章總閱覽量的重要組成。文章總閱覽量還包含許多細項，整體包含：
公眾號會(huì )話(huà)閱覽
老友轉發(fā) (包含轉發(fā)到老友、轉發(fā)到群)
朋友圈 (包含轉發(fā)到朋友圈、發(fā)鏈接到朋友圈)
前史音訊 (包含重視后檢查、未重視檢查)
看一看(文章被推薦到微信“看一看”)
搜一搜 (在微信搜一搜直接查找文章閱覽)
其他：微信菜單、公眾號頁(yè)面模板、公眾號自動(dòng)回復、公眾號文章內鏈點(diǎn)擊、微信收藏閱覽、圖文閱覽原文點(diǎn)擊、微信頁(yè)卡(包含圖文頁(yè)下廣告點(diǎn)擊、原創(chuàng )文章被轉載后點(diǎn)擊)…..等等。
這些在閱覽上也是相同的道理，用這個(gè)公式作為考慮模型完全沒(méi)問(wèn)題。沉下心來(lái)好好考慮和琢磨，你能從中得到許多運營(yíng)方向的啟示。
二、3個(gè)選題方向、1張選題圖
“一篇文章成功的80%都靠選題”，聽(tīng)起來(lái)夸大，做起來(lái)就信任了！
可是~選題難??！公眾號要做什么內容，一直是運營(yíng)者憂(yōu)愁的事。有建立自己選題庫的還好，否則便是從早到晚的選題、選題、選題。許多小伙伴都為此抓狂。
特別是新手，許多不知道從哪入手，每天做一篇是一篇，完全沒(méi)有條理。筆者給咱們三個(gè)選題方向，對所有大眾號根本都適用。
咱們說(shuō)公眾號要給用戶(hù)供給有價(jià)值的內容，要能幫他們處理某個(gè)問(wèn)題，對不對？那說(shuō)到底，究竟要供給哪些有價(jià)值的內容？又是幫用戶(hù)處理哪些問(wèn)題呢？
咱們能夠供給3種選題內容，處理3個(gè)問(wèn)題。
寫(xiě)觀(guān)念干貨類(lèi)，能供給技術(shù)輔導。
寫(xiě)情感心態(tài)類(lèi)，能協(xié)助心靈慰藉。
寫(xiě)新聞熱門(mén)類(lèi)，能緩解資訊焦慮。
任何一個(gè)行業(yè)，任何一類(lèi)人群都需求技術(shù)輔導、實(shí)用主張及干貨類(lèi)的內容；所有人都需求有內容能供給慰藉、抒發(fā)情感、緩解壓力，或許協(xié)助表達，乃至發(fā)泄情緒；所有人也都需求接納最新新聞熱門(mén)，行業(yè)資訊。
這3種選題內容根本是所有人都需求的！這樣的內容更簡(jiǎn)單生計，也活得更久。
總結起來(lái)便是用戶(hù)存在：常識焦慮+情感焦慮+資訊焦慮。
而為了做好這3種選題，避免跑偏，咱們還需求考慮3個(gè)要害項：
（1）公眾號類(lèi)型定位——處理這3種內容的占比問(wèn)題
你公眾號存在最核心的目的是什么？定位是幫“哪些用戶(hù)”在“什么場(chǎng)景”處理“什么問(wèn)題”！
清晰這個(gè)問(wèn)題，然后針對定位確定你是要做干貨觀(guān)念類(lèi)的公眾號，仍是新聞資訊類(lèi)，或許是情感類(lèi)？這直接決議了以上3個(gè)方向的內容在你公眾號的占比，不至于跑偏。
（2）筆直細化方向——處理這3種內容的范圍問(wèn)題
不要追求大而全，做好小而美就很好了，你的筆直細化方向直接決議了你公眾號內容的范圍，不要太寬泛。
寫(xiě)干貨時(shí)便是你所屬范疇下的細分常識；寫(xiě)情感也不是大到?jīng)]邊界，雖然現代人的大多情感訴求差不多，可是不同人群情感訴求點(diǎn)都不相同，職場(chǎng)人有職場(chǎng)人的煩惱、95后有95的煩惱、年青爸媽也有他們的煩惱。
寫(xiě)新聞熱門(mén)就更不用說(shuō)了，由于咱們一直都在著(zhù)重新聞和公眾號特點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性，各個(gè)群體有都有各自關(guān)懷的論題和視點(diǎn)。
（3）自身人格化定位——處理這3種內容的風(fēng)格、價(jià)值觀(guān)、調性問(wèn)題
你的公眾號想要刻畫(huà)怎樣一個(gè)人？這不僅幫你區別于其他賬號，也協(xié)助用戶(hù)通過(guò)特性鮮明、情感豐滿(mǎn)、形象具象的人物模型來(lái)感知賬號。
而這一點(diǎn)直接決議了以上3個(gè)方向內容的寫(xiě)作風(fēng)格、表達方式、語(yǔ)言特色、內容調性等。
好了，有了這3個(gè)選題方向，接下來(lái)咱們需求讓選題更細化，更體系，做一張自己的用戶(hù)所需選題圖譜。
咱們的公眾號是給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，協(xié)助他們處理問(wèn)題，乃至協(xié)助用戶(hù)生長(cháng)，消除焦慮感。那咱們要做的便是不斷供給“用戶(hù)生長(cháng)所需常識”，幫他們消除焦慮，變得更好。
這個(gè)時(shí)候，咱們能夠列出“用戶(hù)生長(cháng)所需常識/信息”，并基于此不斷供給用戶(hù)對應所需的有價(jià)值內容，這便是選題了。比如：一個(gè)面向新媒體運營(yíng)的公眾號，它的“用戶(hù)生長(cháng)所需常識”以及對應進(jìn)一步細化的內容便是這樣的：
需要注意的是，這個(gè)細化是沒(méi)有止境的。它僅僅是一個(gè)起點(diǎn)，一個(gè)巨大內容選題庫的起點(diǎn)。
要想內容規劃滿(mǎn)足具體，要想更清楚的知道具體做什么內容，想要選題方向更明確，那這個(gè)圖的每一個(gè)點(diǎn)就得不斷的分解出下一層，不斷的細化內容。
這個(gè)選題細化一定是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，不斷的補充和細化用戶(hù)生長(cháng)所需知識（干貨、情感、資訊），優(yōu)化要害項以及不必要的項。
久而久之，一個(gè)完好的用戶(hù)生長(cháng)知識圖譜就會(huì )一步一步的出現在你眼前。做完這一步，你的前進(jìn)是巨大的，關(guān)于選題的掌控，可以說(shuō)是突變。
三、什么內簡(jiǎn)單共享
思考一個(gè)問(wèn)題：用戶(hù)為什么會(huì )共享你的文章？
這就跟賣(mài)產(chǎn)品一樣，除了產(chǎn)品自身好，我們還需要給用戶(hù)一個(gè)購買(mǎi)的理由，做內容也同樣需要給用戶(hù)一個(gè)共享的理由。
實(shí)質(zhì)來(lái)講，每個(gè)人都喜歡共享，你見(jiàn)到過(guò)幾個(gè)人藏得住秘密？但人又都是逐利的，沒(méi)有理由誰(shuí)又會(huì )共享！
那這就得說(shuō)到交際錢(qián)銀了，它是一種可以誘發(fā)傳達的因素或工具。
簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，每個(gè)人都有“自我共享”的愿望，我們都傾向于共享那些依照我們想的界說(shuō)自己的內容?；旧?，可以自我刻畫(huà)的內容都是交際錢(qián)銀。
在生活中，錢(qián)銀是最簡(jiǎn)單流通的；而在互聯(lián)網(wǎng)，交際錢(qián)銀最簡(jiǎn)單流通（轉發(fā)共享）。在交際媒體上，傳達的要害點(diǎn)就是增加內容的交際錢(qián)銀屬性。
這種內容的交際錢(qián)銀主要包括：
（1）為用戶(hù)供給談資
你的內容能給用戶(hù)供給談資嗎？
《北京，有2000萬(wàn)人假裝在日子》
《斜杠女孩！22歲創(chuàng )業(yè)，28歲兩登福布斯，10年內打造硅谷一線(xiàn)基金》
（2）協(xié)助用戶(hù)表達主意
你的內容能幫用戶(hù)說(shuō)出了心里想說(shuō)的話(huà)嗎？能幫他們表達一向壓在心底的主意嗎？
《致賤人：我憑什么要幫你》
《女生最反感男生發(fā)什么朋友圈？》
（3）協(xié)助用戶(hù)刻畫(huà)/鞏固形象
你的內容能幫用戶(hù)刻畫(huà)和強化他們想要的交際形象嗎？足球迷更簡(jiǎn)單轉發(fā)國際杯信息，不是嗎？
《總有人問(wèn)我當護理怎么樣》
《愛(ài)旅游的人必定要去的十個(gè)城市！》
（4）滿(mǎn)足用戶(hù)協(xié)助他人需求
你的內容能夠讓用戶(hù)協(xié)助自己的朋友、家人、同事，完成利他的舉動(dòng)嗎？
《兇猛！一枚貼紙能夠看護女性人身安全原來(lái)是這樣做到的》
《三大運營(yíng)商宣布，9月1日起取消手機國內長(cháng)途漫游費》
（5）促進(jìn)社會(huì )比較：
你的內容能讓他們看起來(lái)更有地位？更有逼格？仍是更有錢(qián)？能讓他們參與到交際比拼中嗎？
《你以為，在商務(wù)艙就能睡個(gè)好覺(jué)？》
《國際500強獨占115席！中國企業(yè)離偉大還有多遠？》
要是你的內容在必定的質(zhì)量下，還能夠供給足夠多的交際錢(qián)銀（供給談資、協(xié)助他人、展現形象、協(xié)助表達、促進(jìn)比較），那就能大大進(jìn)步轉發(fā)共享的幾率。
你能夠經(jīng)常在創(chuàng )造完文章的時(shí)候，問(wèn)問(wèn)自己：我的這篇文章能夠作為交際錢(qián)銀嗎？讀者共享轉發(fā)的或許理由是什么？
思考它，強化它！
四、標題怎么取
微信公眾號運營(yíng)永久也逃不過(guò)寫(xiě)標題這個(gè)論題，標題直接就決議了翻開(kāi)率，甚至后面的共享率，勝敗有時(shí)候就靠標題了。
關(guān)于標題怎么取，老賊主張大家必定要重視標題的3個(gè)要害功用不行忽視：一是進(jìn)步翻開(kāi)率；二是辦理用戶(hù)預期體會(huì )；三是促進(jìn)共享。而不是只盯著(zhù)翻開(kāi)率。
首先是進(jìn)步文章翻開(kāi)率：
進(jìn)步標題翻開(kāi)率的辦法許多，比方：制造懸念獵奇、與“性”相關(guān)、與“我”相關(guān)、包括抵觸、運用具體數字、描繪細節、追熱門(mén)傍大款、知乎體、運用比照、影響痛點(diǎn)、供給解決方案、杰出利益、營(yíng)建緊迫氣氛、著(zhù)重稀缺性、標明地域、承諾價(jià)值、運用大V背書(shū)、盤(pán)點(diǎn)合集、前后添加修飾詞、暗示風(fēng)險、標題有輔導主張、直接標明受益人、影響情緒……等等。
筆者之前就結合以往許多公眾號的標題和自己的實(shí)操，總結出了10個(gè)寫(xiě)標題的辦法:
（1）數字符號
咱們的大腦會(huì )優(yōu)先識別數字，標題運用數字能增加辨識度，激起人們翻開(kāi)文章的愿望。如：《5小時(shí)3刷 它配得上華語(yǔ)最佳》
（2）疑問(wèn)反詰
疑問(wèn)句能夠很好的引發(fā)用戶(hù)共識和獵奇心，而反詰的語(yǔ)氣會(huì )更強烈些，往往會(huì )打破讀者的過(guò)往認知。如：《假如不能喝奶茶，我要這皮郛有何用？》
（3）傍大腿追熱門(mén)
這個(gè)大腿能夠是名企、名校、名人、明星、牛人KOL、熱門(mén)事情等。如：《故宮出了條開(kāi)運紅繩，姚晨、景甜、吳奇隆都在戴》
（4）實(shí)用干貨
典型的屬于告知讀者：你這里有破解辦法。如：《男友鏡頭里的你特別丑？有這簡(jiǎn)單3招就不愁了》
（5）引用對話(huà)
最簡(jiǎn)便快捷的辦法便是把“你、我”這兩個(gè)字參加進(jìn)去，就好像讀者就在你的對面。如：《恭喜你！在25歲之前看到了這篇最最靠譜的眼霜測評！》
（6）驚喜優(yōu)惠
先告知用戶(hù)產(chǎn)品人氣旺、銷(xiāo)量高、明星喜愛(ài)等等。然后營(yíng)建稀缺感或驚喜感。如：《INS上篩瘋了的設計師包包，居然只需1元錢(qián) 》
（7）戲曲抵觸
戲曲化的核心，便是制造矛盾，制造抵觸，制造反差。如：《每天晚上吃宵夜，我瘦了30斤》
（8）獵奇懸念
激起用戶(hù)的獵奇心，但不立即提醒答案。如：《跟風(fēng)買(mǎi)這些口紅，你只會(huì )越來(lái)越丑！》
（9）比照法則
經(jīng)過(guò)參照物的比照，讓用戶(hù)更有點(diǎn)擊進(jìn)行進(jìn)一步了解的愿望。如：《生理期用這10件小物，比紅糖水管用100倍》
（10）對號入座
經(jīng)過(guò)特定的標簽和屬性，圈定人群，讓用戶(hù)挪不開(kāi)眼——這篇文章是專(zhuān)門(mén)寫(xiě)給TA看的。如：《白羊座有哪些難以啟齒的小怪癖？》
這些辦法確實(shí)能大大進(jìn)步標題的點(diǎn)擊率，但假如純粹去招引點(diǎn)擊，能進(jìn)步翻開(kāi)率，卻也或許是造垃圾，進(jìn)步不了一篇文章整體的閱覽量。由于標題第二個(gè)功用便是辦理用戶(hù)預期體會(huì )。
標題第一個(gè)功用進(jìn)步翻開(kāi)率，其實(shí)便是經(jīng)過(guò)標題進(jìn)步用戶(hù)對文章內容的預期，讓用戶(hù)對此充溢期待，激起他們點(diǎn)開(kāi)了解的愛(ài)好但假如只考慮翻開(kāi)率，肆無(wú)忌憚的取招引眼球的標題，結果很或許便是標題黨。
你給了用戶(hù)非常大的預期，但假如內容跟不上，不只最終提高不了閱覽量，還會(huì )形成用戶(hù)反感取關(guān)。
而標題辦理其實(shí)便是要做標題與內容之前的預期平衡。在進(jìn)步用戶(hù)預期，激起用戶(hù)翻開(kāi)標題愛(ài)好的同時(shí)，還要照顧用戶(hù)看到內容之后的感受，標題吹大了誤事。
好的標題應該是從標題看到內容能超出用戶(hù)預期，而不是脫離內容放大虛談。
這又引出標題第三個(gè)功用：促進(jìn)共享。
一方面，標題與內容的這種預期關(guān)系會(huì )直接決議用戶(hù)是否樂(lè )意共享。就算你的內容不錯，但是用戶(hù)覺(jué)得過(guò)于低于標題給出的預期，有標題黨嫌疑，他也不會(huì )共享。由于他可不樂(lè )意成為“標題黨”的傳播者，相同的預期體會(huì )他不樂(lè )意大規模給到朋友。
另一方面，就算內容高于用戶(hù)預期，假如共享朋友圈會(huì )影響他的交際形象，那用戶(hù)也不會(huì )共享。比方《操！滾蛋》
所以，寫(xiě)標題不只要考慮閱覽量，也要為用戶(hù)考慮這個(gè)標題會(huì )給他帶來(lái)什么樣的交際形象。要利己，更要運用戶(hù)。
五、怎么提高用戶(hù)重視率
除了閱覽量、選題、取標題……公眾號圖文能否取得新重視，是否能漲粉也一向是頭疼的問(wèn)題。
刷屏的事例只有那僅僅的1%，而99%的公眾號卻是圖文翻開(kāi)率越來(lái)越低，哪怕辛辛苦苦把閱覽量做起來(lái)，可用戶(hù)看了便是不重視。
不重視何來(lái)漲粉？再多的活動(dòng)和廣告都沒(méi)用！
在此之前，咱們必定要注意：新重視都是針對外部用戶(hù)的。這是一個(gè)實(shí)質(zhì)問(wèn)題，咱們要讓那些看文章時(shí)還沒(méi)重視的人重視咱們。
那如何讓新用戶(hù)在看完文章后樂(lè )意重視呢？
內容本身過(guò)硬這個(gè)點(diǎn)就不說(shuō)了，肯定是提升公眾號重視率的關(guān)鍵，它是一切的根底。
筆者給我們共享一些詳細的辦法：
（1）讓閱覽真實(shí)開(kāi)端
不是用戶(hù)點(diǎn)擊標題進(jìn)入了你的文章，他就會(huì )乖乖仔仔細細看你的文章。
沒(méi)有文章最初去激起他的閱覽欲望，讓他將注意力放到文章上來(lái)，或許你的用戶(hù)早跑了，更別提重視。關(guān)于文章最初，給我們一些主張。
濃縮精華：能夠對文章中心點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要歸納，讓讀者提早有預期。比如能夠在最初寫(xiě)出文章內容框架，讓讀者閱覽了解更輕松；也能夠歸納全文要講的內容。
描述痛點(diǎn)：能夠拋出廣大讀者扎心的痛點(diǎn)，激起愛(ài)好，然后一步步給出主張或許解決辦法。
制造懸念：能夠一開(kāi)端制造懸念、刻畫(huà)反差、構成抵觸等等，激起讀者好奇心。這應該是我見(jiàn)過(guò)最多的最初方式了。
金句名言：能夠用強大的金句或名言直接給整個(gè)文章定調，馬上讓讀者點(diǎn)頭叫好。不過(guò)，名言好找，金句難求。
講個(gè)故事：能夠最初就給我們講個(gè)小故事，會(huì )講故事的人從來(lái)不憂(yōu)慮不會(huì )最初，它仍然是吸引讀者閱覽最有效方式之一。
開(kāi)宗明義：還能夠有事說(shuō)事，開(kāi)宗明義的表達觀(guān)點(diǎn)。這個(gè)辦法仍是十分適合現在碎片化閱覽年代，由于不羅嗦，也不繞，有啥直接說(shuō)。
引入事情：也能夠直接就經(jīng)過(guò)描述一個(gè)新聞、自己見(jiàn)聞或最新呈現的現象等，將目光過(guò)渡到正文內容。這在文章最初的作用其實(shí)和講故事很像。
（2）頭部引導重視
在公眾號圖文中，放與不放重視引導，差別真的很大。
少數新讀者會(huì )特別想重視你，而大多數讀者都是處在一種可重視可不重視的狀況，這時(shí)候有一個(gè)明顯的提示就會(huì )起到“心理暗示”的作用。
你能夠十分簡(jiǎn)略粗獷的來(lái)引導重視：也能夠用一句很有特色、有調性的話(huà)來(lái)引導。
（2）公眾號介紹/引薦語(yǔ)足夠清晰
咱們一般都會(huì )在圖文里給讀者一段公眾號的引薦語(yǔ)或介紹，這也是提高公眾號重視率的一個(gè)要害項。
讀者重視一個(gè)公眾號不止是為了看你這一篇文章，而是希望之后能繼續在你這兒看某一類(lèi)文章，這個(gè)你得自己告知他，不要讓用戶(hù)猜你會(huì )提供哪些內容。如果你不能給他一個(gè)清晰的預期，那么他就很難挑選重視你。
所以，咱們需求清晰的公眾號引薦語(yǔ)：告知讀者咱們是干什么的、在解決什么問(wèn)題、風(fēng)格調性是什么樣的、首要針對什么人群、優(yōu)勢點(diǎn)是什么、有沒(méi)有什么背書(shū)等等。
（4）給二維碼加一句重視引導
一般公眾號結尾處都會(huì )放個(gè)二維碼，而用戶(hù)“終究的決議計劃”與“開(kāi)始行動(dòng)”之間，就差一個(gè)“引導”，這話(huà)一點(diǎn)不假。
給二維碼順便一句引導重視的話(huà)比簡(jiǎn)略放一個(gè)重視二維碼要好太多，行為指引更明顯。
（5）準備一些”小禮物”
這個(gè)辦法是用得十分多的，便是讓讀者看完文章在后臺能夠獲取提早設置好的東西。
如果你給予的東西確實(shí)是讀者十分需要的，不只不會(huì )受到讀者的沖突，還會(huì )大大添加讀者關(guān)于公眾號的好感度。比方：能夠像羅輯思想之前那種每天語(yǔ)音并推薦一篇
文章；比方：能夠給讀者準備一些資料包/工具包/優(yōu)惠包。
還能夠給讀者準備一些小禮物，比方書(shū)籍、紅包口令、特權服務(wù)、會(huì )員等等，這樣能夠進(jìn)一步進(jìn)步讀者看完文章重視的或許。
（6）為新讀者提供更多豐富內容
這個(gè)辦法也是比較常見(jiàn)的，能夠在圖文底部以圖片/標題/標簽云的形式推薦更多優(yōu)質(zhì)文章。
這能夠讓新讀者閱讀到更多有幫忙的內容，也讓他們很快對你的公眾號有一個(gè)內容質(zhì)量以及內容方向的判別。
當然了，最直接的效果就是，它會(huì )無(wú)形中讓讀者覺(jué)得至少我們這個(gè)號的內容豐富度還不錯。
（7）為公眾號增加差異化特色
一個(gè)差不多的公眾號，一篇差不多的文章，讀者會(huì )什么選擇注重你，而不是注重他人呢？
你需求給他一個(gè)選擇你的理由！
最直接的方法就是為公眾號增加一些不同，最好是超出預期的不同，領(lǐng)會(huì )起來(lái)更加滿(mǎn)足。
比如排版，我們能夠更好的規劃圖文的排版，讓讀者閱讀領(lǐng)會(huì )比他人更好；
比如我們可認為讀者把每篇文章做成思維導圖，這也是好的不同；
比如提供給讀者文中說(shuō)到的資源，讓他們讀完還有個(gè)小驚喜；
……
我們?yōu)樽x者做得越多，相應的他們也會(huì )對我們的支撐越多，這是相互的。
別的，還有一個(gè)與其他公眾號最不同的東西，那就是你的風(fēng)格，或許說(shuō)群眾號的人格化特色，必定要強化強化再強化。
（7）細心完畢，提高注重或許
假設一個(gè)讀者從頭看到了圖文完畢處，那畢竟注重的或許性就現已大大提高了。這個(gè)時(shí)分，假設爛尾了，那就只能說(shuō)“掉得大”。
關(guān)于完畢，這兒也給我們幾個(gè)主張：
總結全文：對全文進(jìn)行簡(jiǎn)明概括，幫忙讀者理清思路；
著(zhù)重觀(guān)念：能夠再次著(zhù)重觀(guān)念，提高主題，讓用戶(hù)牢牢get你的點(diǎn)；
雞湯一致：能夠直接甩雞湯，就是要光溜溜的感動(dòng)你；
金句名言：能夠制作金句或引用名言，逼格立馬提升，這也會(huì )影響讀者同享；
論題互動(dòng)：也能夠針對性?huà)伋鲆粋€(gè)論題，引發(fā)評論；
下期預告：還能夠做下期預告，綁住你的讀者，注重吧，下期更精彩。
總之，就算想不到好的完畢，也不要用一堆無(wú)關(guān)的廢話(huà)。
六、怎樣下降用戶(hù)取關(guān)率
好不容易做起閱讀量，換來(lái)一批粉絲注重，成果天上砸下來(lái)兩個(gè)字：取關(guān)！
看到這兩個(gè)字都是膽顫心驚，新媒體小編最苦楚的事莫過(guò)于此！那對此，我們又能做些什么呢？
除了看著(zhù)后臺發(fā)愣一小時(shí)，至少要知道：已然用戶(hù)開(kāi)始注重了你，肯定是有原因的，或許是因為你的某一篇文章、某一個(gè)欄目、某一個(gè)功能、某一項服務(wù)、某一次互動(dòng)、某一場(chǎng)活動(dòng)等等。相應的，一段時(shí)間后，他又取關(guān)了，肯定也是有原因。
許多人喜歡發(fā)現問(wèn)題后就一頓亂干，完全不分析原因，改到哪算哪。假設自己都沒(méi)有去分析掉粉的原因，那又怎樣能實(shí)在找到下降粉絲取關(guān)的要害，并予以處理呢？
筆者主張我們從3個(gè)視點(diǎn)去分析公眾號掉粉的或許原因，然后提出假設并進(jìn)行驗證，去處理問(wèn)題。
1.內容是是否留住了用戶(hù)
就算你每天都在細心選題，但假設用戶(hù)只是只是點(diǎn)開(kāi)一晃而過(guò)，你的內容留不住人，或許不能得到我們認可，那也是白費。
（1）你的公眾號定位是否明晰？
做公眾號最怕的是沒(méi)有一個(gè)明晰的定位，不知道自己要做什么，不知道推送哪個(gè)定位下的內容。
你都是亂的，粉絲也都蒙了，能不取關(guān)嗎？
能夠隨意找幾個(gè)人，翻看你公眾號的歷史文章，問(wèn)問(wèn)他們的感覺(jué)怎樣，你或許就有答案了。
（2）你的內容是否在同類(lèi)公眾號里面都是比較優(yōu)質(zhì)的？
你有沒(méi)有對比過(guò)你的內容和同類(lèi)公眾號的？你是否比他們更加用心的在打磨？是否你有他人沒(méi)有的功能、服務(wù)、用戶(hù)領(lǐng)會(huì )？
用戶(hù)不是傻子，他們會(huì )挑一個(gè)內容更加優(yōu)質(zhì)的公眾號，長(cháng)時(shí)間比不上他人，取關(guān)也只是時(shí)間問(wèn)題了。
最直接的方法就是經(jīng)過(guò)競品的分析和對比，結合自己的賬號進(jìn)行優(yōu)化。并為群眾號增加一些不同，比如功能上的、服務(wù)上的、內容上的，讓用戶(hù)領(lǐng)會(huì )起來(lái)更加滿(mǎn)足。
（3）你的內容是否也在行進(jìn)？
在這樣一個(gè)時(shí)代，沒(méi)有行進(jìn)就是讓步。
做公眾號也是相同，你的內容是否有跟著(zhù)工作的改變趨勢做了相應的升級？或許有在你的定位之上做了更多的延展？
假設沒(méi)有，那就比較風(fēng)險。用戶(hù)行進(jìn)了，你卻還在原地踏步，他當然要走。想要留人，你就得跟他們一同行進(jìn)，而且還要行進(jìn)更多。
（4）你的內容是否具有連續性，讓用戶(hù)想要等著(zhù)看？
新用戶(hù)榜首次看到你的文章時(shí)，覺(jué)得不錯或許就注重了，但是只是暫時(shí)的，他只是想看后續的內容。
當他第2次、第三次看你的文章，發(fā)現垂直度很高，而且是一個(gè)系列的，這個(gè)時(shí)分粉絲黏性會(huì )大大提高，而且是常常等著(zhù)你推送。就算你出現了幾回內容發(fā)揮欠好的情況，他也能接受，這才算是實(shí)在的“成交”，削減取關(guān)。
2.你的用戶(hù)領(lǐng)會(huì )是否做好了？
做公眾號就像做產(chǎn)品，假設領(lǐng)會(huì )糟糕，很難留住用戶(hù)。
而對于領(lǐng)會(huì )感的打磨是永無(wú)止境的，事無(wú)巨細，涉及方方面面。好就好在，公眾號領(lǐng)會(huì )感的打造并沒(méi)有打磨產(chǎn)品那么難，有許多我們立刻就能夠著(zhù)手優(yōu)化。
（1）公眾號視覺(jué)領(lǐng)會(huì )是否糟糕？
比如配圖、排版、修正等特別爛。這種情況，一般是用戶(hù)實(shí)在受不了才取關(guān)，死在這上面是最不應該的，就不多說(shuō)了。
（2）廣告推文是否過(guò)多？
榜首，需求合理安排廣告推文的推送密度；
第二，你越是常常推廣告，越是要做更優(yōu)質(zhì)的內容來(lái)回饋粉絲；
第三，細心查看接到的廣告，對粉絲擔任；
第四，測驗用他們更喜歡更能接受的方法廣告內容。
（3）是否長(cháng)時(shí)間標題黨？
留意，我這兒說(shuō)的是“長(cháng)時(shí)間”標題黨，一二次標題黨沒(méi)什么，但是假設常常玩這個(gè)，根本是自殺。
每一次標題黨都是對粉絲信任度的一次消耗，時(shí)間長(cháng)了，也就沒(méi)人犯傻了。
（4）推送頻率是否過(guò)高，或許太低？
每一個(gè)公眾號都會(huì )有自己的推送時(shí)間和推送頻率，但是有一點(diǎn)：不要為了推送而推送，假設質(zhì)量不過(guò)關(guān)，寧可不推。
假設你并沒(méi)有那么大的內容產(chǎn)出，或許精力有限，能夠經(jīng)過(guò)下降推送頻率來(lái)保證推送質(zhì)量，并不是每天推送就會(huì )留住用戶(hù)，相反，壞的內容其實(shí)就是在趕他們走。
（5）是否常常不回后臺消息？不回復留言？
有人給你發(fā)消息或留言你還不回，那就只能等死了。特別是留言這個(gè)版塊，必定得好好運用，該回復的回復，該答復的答復。
鼓舞我們常常留言，構成良性互動(dòng)。
（6）推文中心亮點(diǎn)是否簡(jiǎn)略get到？
碎片化閱讀時(shí)代，用戶(hù)留意力總是沒(méi)那么集中，他們更多的是快速掃描式閱讀或許跳躍式閱讀。這個(gè)時(shí)分，文章中的許多要害部分很或許被直接忽視掉，會(huì )影響用戶(hù)的閱讀領(lǐng)會(huì )，包括對群眾號的判別。
一個(gè)最簡(jiǎn)略的方法，就是把你圖文中的中心部分重點(diǎn)標注出來(lái)，能夠加粗，能夠加色彩，能夠加下劃線(xiàn)等等。
3.是否和粉絲樹(shù)立了更多聯(lián)絡(luò )？
假設沒(méi)能和用戶(hù)樹(shù)立更多的聯(lián)絡(luò )，只是是經(jīng)過(guò)推文“你寫(xiě)他看”來(lái)銜接用戶(hù) ，這種聯(lián)絡(luò )是很軟弱的。
而且這種弱聯(lián)絡(luò )，用戶(hù)取關(guān)起來(lái)也會(huì )沒(méi)有 “背負”，不得不防！
（1）是否常常會(huì )做用戶(hù)小互動(dòng)？
比如，新世相有晚禱時(shí)間、深夜發(fā)媸有論題評論、蟬創(chuàng )意會(huì )常常發(fā)起論題做UGC……
這都是他們在長(cháng)時(shí)間運營(yíng)過(guò)程中探索出來(lái)的用戶(hù)互動(dòng)方法，與自己的定位或業(yè)務(wù)相匹配，也是用戶(hù)喜歡的，能夠更好的增強群眾號與粉絲的聯(lián)絡(luò )。
公眾號互動(dòng)方法其實(shí)許多，能夠在圖文完畢處加一句走心的話(huà)/小思考；能夠每天答復一個(gè)粉絲問(wèn)題；能夠搜集讀者故事發(fā)布；能夠發(fā)起各種風(fēng)趣的投票；甚至你能夠專(zhuān)門(mén)準備粉絲節日等等……
（2）有專(zhuān)門(mén)樹(shù)立社群來(lái)維護粉絲嗎？
單純維護粉絲聯(lián)絡(luò )，公眾號肯定是敵不過(guò)社群的，之前拓途醬和一些自媒體人聊到這個(gè)問(wèn)題，他們都普遍認為，有專(zhuān)門(mén)運營(yíng)粉絲群后，取關(guān)率會(huì )下降許多。
把自己和粉絲實(shí)在銜接起來(lái)，這個(gè)鏈接發(fā)作的價(jià)值不只僅局限于用戶(hù)維護，還有品牌傳達，活動(dòng)傳達，產(chǎn)品調研，直接出售等等。
這個(gè)社群能夠是微信群，能夠是常識星球，也能夠是飯團等等，讓粉絲找到集體，有情感支付。
（3）你有讓粉絲為公眾號投入更多嗎？
人們在抉擇是否去做一件工作的時(shí)分，不只會(huì )看這件事對自己有沒(méi)有長(cháng)處，而且也要看過(guò)去現已在這件工作上有過(guò)多少投入，比如：時(shí)間、金錢(qián)、情感、精力等等。
一個(gè)人在某件事上支付投入得越多，越是不簡(jiǎn)略扔掉。
問(wèn)題是，你的公眾號除了讓用戶(hù)投入時(shí)間看文章，還讓他們投入過(guò)什么？比如：能夠常常搜集用戶(hù)觀(guān)念，能夠讓用戶(hù)參加群眾號或社群的運營(yíng)，能夠讓用戶(hù)幫忙群眾號審稿子、一同策劃活動(dòng)、一同想選題、一同做群眾號推廣、一同參加群眾號欄目的區別等等。
七、4個(gè)視點(diǎn)優(yōu)化運營(yíng)
假設在運營(yíng)一段時(shí)間后突然沒(méi)了方向，不知道該怎樣去優(yōu)化了。這個(gè)時(shí)分，我們能夠從文章翻開(kāi)率和同享率這兩個(gè)最根本政策著(zhù)手。
翻開(kāi)率體現了你的選題和標題是否滿(mǎn)足招引人，這直接抉擇了用戶(hù)是否點(diǎn)開(kāi)文章；同享率則體現了你的文章內容是否滿(mǎn)足感動(dòng)用戶(hù)，這直接抉擇了你文章的二次傳達。
基于群眾號文章的翻開(kāi)率和同享率，一個(gè)群眾號的一切推文無(wú)非是以下4種類(lèi)型：
第1類(lèi)：高翻開(kāi)率，高同享率
第2類(lèi)：高翻開(kāi)率，低同享率
第3類(lèi)：低翻開(kāi)率，高同享率
第4類(lèi)：低翻開(kāi)率，低同享率
（1）高翻開(kāi)率，高同享率
這樣雙高的情況，當然是最好最理想的。
這個(gè)時(shí)分成功來(lái)之不易，一旦成功了，我們就需求去學(xué)習成功。立刻去分析這些“雙高”的文章，從選題到標題、從排版到內容、從轉發(fā)設置到情感表達……一處也不放過(guò)地概括出方法，然后放進(jìn)自己的 “軍火庫”，長(cháng)時(shí)間打磨堆集，構成自己的體系常識。
（2）低翻開(kāi)率，低同享率
這種雙低的情況，肯定是每一個(gè)新媒體人最不愿意的見(jiàn)到的。但是工作一旦發(fā)作，躲肯定是躲不了的，還不如好好汲取教訓，爭奪下次能防止甚至完全不犯。
怎樣辦？
我們要總結出失敗的點(diǎn)，把上面01—06每一個(gè)點(diǎn)包括的內容都好好查看優(yōu)化一次。
（3）低翻開(kāi)率，高同享率
文章推送出去，同享率還挺高的，但是翻開(kāi)率很低，這種情況是最掛心的，因為辛辛苦苦做的幾千字內容，質(zhì)量得到了我們認可，但是卻敗在了翻開(kāi)上面。
不甘心！假設標題和封面不能立刻招引他人點(diǎn)開(kāi)，那么它將永遠沒(méi)有上場(chǎng)的機會(huì )。
這個(gè)時(shí)分需求參照上面“04標題怎樣取”去做優(yōu)化。
（4）高翻開(kāi)率，低同享率
畢竟一種情況是文章推送出去，翻開(kāi)率還挺高的，但是同享率很低。這種情況下，假設你文章本就不可，只是標題黨，那也無(wú)話(huà)可說(shuō)。
假設選題本身不錯，也費盡了力氣做內容，標題也取得恰到長(cháng)處，畢竟卻因為一些細節沒(méi)做好，同享率很低，畢竟導致閱讀量大打折扣。
悵惘，可惜了！
這個(gè)時(shí)分我們要處理的問(wèn)題就是那些現已閱讀文章的人為什么同享你的文章？
所以這兒能夠參照上面說(shuō)的外交錢(qián)銀，包括：提供談資、幫忙表達主意、幫忙安定形象、滿(mǎn)足用戶(hù)幫忙他人的需求、滿(mǎn)足攀比心理。
八、搶手要不要追
一個(gè)搶手工作來(lái)了，我們首要要抉擇的就是這個(gè)搶手要不要追，而且是要快速抉擇。
不是一切的搶手我們都要去追，也不是一切的搶手都合適我們去追，對搶手首要要有一些判別標準。
（1）熱度
這個(gè)很簡(jiǎn)略，就是這個(gè)搶手的火熱程度或被注重程度。當然你也得注重這個(gè)搶手對你政策人群的覆蓋度。
（2）傳達度
搶手光有熱度是不可的，還需求有必定的傳達性，比如新鮮、風(fēng)趣、有用、有情感、有態(tài)度。
（3）論題性
這兒說(shuō)的是搶手本身的論題性，比如有爭議、有縫隙、有集體指向、心境激烈、敞開(kāi)論題、與人人相關(guān)、有延展性等。
（4）相關(guān)度
這個(gè)相關(guān)包括2個(gè)方面：一是與你定位的相關(guān)度，二是和政策用戶(hù)的相關(guān)度。
簡(jiǎn)略的說(shuō)，假設一個(gè)工作特別火，但不能和你的工作和定位發(fā)作關(guān)聯(lián)，那意義不大。
相同，你看到的搶手在政策用戶(hù)眼里未必是搶手，或許壓根就不感興趣，那就是非常弱相關(guān)。
（5）風(fēng)險度
追搶手，也是需求考慮風(fēng)險的，這一點(diǎn)許多營(yíng)銷(xiāo)人會(huì )偶爾失去理性，導致?lián)屖之吘狗炊o品牌構成損害，損壞企業(yè)價(jià)值觀(guān)。
以上就是判別搶手要不要追的5個(gè)標準，這兒筆者沒(méi)有把“時(shí)效性”獨自寫(xiě)出來(lái)，因為本身有論題性的搶手都會(huì )時(shí)效性比較強，能夠有一段時(shí)間的繼續時(shí)間。
那有了標準怎樣判別要不要追呢？
用最簡(jiǎn)略的方法，從1分到5分，對各個(gè)評判標準進(jìn)行打分：5分到1分依次對應：5分(高)、4分(不錯)、3分(一般)、2分(一點(diǎn)點(diǎn))、1分(根本沒(méi)有)。而風(fēng)險度，它的打分正好相反：1分(高)、2分(中等)、3分(一般)、4分(一點(diǎn)點(diǎn))、5分(根本沒(méi)有)。這個(gè)很好理解，風(fēng)險越底越好分越高嘛！
根據實(shí)際情況你能夠增減一些判斷規范，很多公眾號自己也有追熱門(mén)的一些硬性規范。
然后，根據具體熱門(mén)事件給各個(gè)判斷規范進(jìn)行評分。
最終，將各個(gè)判斷規范和對應分值生成為雷達圖，這樣每個(gè)熱門(mén)就能夠很直觀(guān)的進(jìn)行比照，越是完整的雷達圖，熱門(mén)價(jià)值越高。
需求注意的是，為什么要用雷達圖？由于雷達圖的出現會(huì )更直觀(guān)和均衡。千萬(wàn)別直接把各個(gè)判斷規范的分值相加，然后比大小，這個(gè)沒(méi)有意義。
由于其間任何一個(gè)判斷規范不可，都會(huì )直接決議追熱點(diǎn)的效果。比如雖然最終你的總分很高，但如果“風(fēng)險”是1分，那也不能做。
九、是否能夠轉載文章
常常有人問(wèn)：做公眾號能不能轉載其他號的文章？會(huì )不會(huì )不好？
我的觀(guān)念很簡(jiǎn)略：轉載不是什么丟人的事，恰恰相反，只需隨便看一些大號就會(huì )發(fā)現，他們每天都需求轉載，乃至轉載量比原創(chuàng )量還要多。
除了少量有特色的個(gè)人自媒體，關(guān)于絕大部分公眾號來(lái)說(shuō)，轉載能夠說(shuō)是剛需。許多大眾號的小編每天都會(huì )花大量的時(shí)刻來(lái)授權轉載文章，有時(shí)候乃至比選題的時(shí)刻花得還多。
公眾號的存在便是給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，而用戶(hù)又讓公眾號發(fā)生價(jià)值，這便是運營(yíng)的意圖地點(diǎn)。所以，不管是原創(chuàng )仍是轉載，最終要的是能夠繼續供給滿(mǎn)意用戶(hù)價(jià)值、超出用戶(hù)預期的好內容。
如果你的轉載內容能夠滿(mǎn)意這些，那便是能，用戶(hù)會(huì )證明這是對的。而且許多用戶(hù)不會(huì )在乎這是誰(shuí)寫(xiě)的，他們要的是：“哇，這個(gè)內容好棒！”
另外，大多轉載都是為了減輕原創(chuàng )的壓力。
如果有強力原創(chuàng )才干，那當然寫(xiě)原創(chuàng )。但實(shí)現狀況是，大多數公眾號轉載不是由于沒(méi)有原創(chuàng )才干，而是發(fā)文需求量太大，沒(méi)那么多精力。
所以，在原創(chuàng )輸出有限的狀況下，轉載未嘗不可。這不是鼓舞我們不原創(chuàng )，而是鼓舞經(jīng)過(guò)原創(chuàng )+轉載的方式繼續給用戶(hù)發(fā)明價(jià)值，有更多精力去前進(jìn)原創(chuàng )才干。
最終，原創(chuàng )選題需求有選題庫、選題群，相同轉載也有轉載庫，轉載群，不只能夠前進(jìn)轉載功率，同時(shí)打好聯(lián)絡(luò )盡或許獲得雙開(kāi)。
本文地址：http://havencoinwallet.com//article/2020/1218/22457.html
