正所謂知己知彼百戰不殆，運營(yíng)公眾號只關(guān)注自己的運營(yíng)數據是遠遠不夠的，運營(yíng)者對于同行的運營(yíng)情況也要研究透徹，這個(gè)工作也就是公眾號競品分析。
對于新進(jìn)入者來(lái)說(shuō)，全面有效的競品分析可以在短時(shí)間內了解市場(chǎng)格局、行業(yè)動(dòng)態(tài)，并找到細分機會(huì )；對于陷入瓶頸的運營(yíng)者來(lái)說(shuō)，可以嘗試從競品中找到新的靈感。
那么公眾號競品分析應該從哪些維度入手？
對于公眾號競品分析，目前少有人對其進(jìn)行系統的講解。胡桃君將其整理如上，比較龐雜，下面我們會(huì )挑選幾個(gè)比較重要的內容進(jìn)行重點(diǎn)的解析。
基礎信息
基礎信息包括：公眾號名稱(chēng)和主體、定位、運營(yíng)者背景、自動(dòng)回復、菜單欄規劃等。
1、運營(yíng)者的背景
運營(yíng)者的背景包括創(chuàng )始人、運營(yíng)成員、運營(yíng)歷程等，通過(guò)這些我們可以了解到運營(yíng)者有哪些優(yōu)勢和資源，運營(yíng)者是如何利用資源的，其個(gè)人風(fēng)格對于公眾號的運營(yíng)會(huì )有哪些影響。
創(chuàng )始人和團隊成員的基本情況非常重要，包括他們的年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校、從業(yè)經(jīng)歷、擅長(cháng)領(lǐng)域等。了解渠道通常來(lái)自媒體報道，如果找不到那就再試試釘釘、脈脈、LinkedIn等職場(chǎng)社交平臺獲取。
比如咪蒙曾是《南方都市報》深圳雜志部首席編輯，12年的南都經(jīng)歷為她積累了豐富資源，靠著(zhù)這些資源，咪蒙早期的文章才得以傳播開(kāi)。
2、公眾號的定位
做微信公眾號運營(yíng)，定位一定是最先要考慮的工作。定位越準確，在運營(yíng)時(shí)越好把握文章的側重，這一步將決定公眾號后續的發(fā)展和方向，決定公眾號的運營(yíng)策略、內容策略，以及后續的關(guān)注人群的特點(diǎn)。
公眾號定位通常從簡(jiǎn)介、歡迎語(yǔ)就可以得出。
比如“秋葉PPT”的簡(jiǎn)介和關(guān)注語(yǔ)。我們可以得知秋葉PPT是一個(gè)專(zhuān)注于office教程的職場(chǎng)成長(cháng)類(lèi)公眾號。
內容呈現
內容編輯方面包括推送時(shí)間、推送數量、呈現形式、排版風(fēng)格、內容來(lái)源、內容定位、欄目設置等。
1、推送時(shí)間
推送時(shí)間上包括推送的具體時(shí)間、推送頻率，不同種類(lèi)的公眾號都有理想的推送時(shí)間，參考同行的推送時(shí)間，我們可以更好地對推送時(shí)間進(jìn)行規劃。
2、呈現形式
呈現形式包括圖文、音頻、視頻等。圖文形式是最普遍的形式，音頻的代表有最近爆火的“夜聽(tīng)”，視頻的代表Papi醬。
3、排版風(fēng)格
排版風(fēng)格是公眾號視覺(jué)呈現的重要板塊，不同種類(lèi)的公眾號也有不同的排版風(fēng)格。
4、內容來(lái)源
內容來(lái)源指的是內容為原創(chuàng )、轉載、二次加工或者UGC等形式。原創(chuàng )內容可以體現出運營(yíng)者的真實(shí)水平，也可以讓我們對運營(yíng)者的性情有一個(gè)畫(huà)像。
5、欄目設置
公眾號欄目設置分析包括欄目數量、欄目類(lèi)型、更新周期。公眾號通常會(huì )有一些固定的欄目，通過(guò)對欄目的了解，我們可以知悉該公眾號的內容框架。
6、內容定位
內容定位也稱(chēng)內容調性，內容是公眾號的核心。內容定位從標題、內容范圍、行文風(fēng)格、文章結構等可以得出，內容定位是深度內涵？還是逗比搞笑？是嚴肅的老干部？還是毒舌的Papi醬？對比同行，看哪種風(fēng)格最受粉絲買(mǎi)賬，看看自己是否能夠駕馭。
比如顧爺、故宮淘寶之類(lèi)的公眾號，都具有非常鮮明的品牌調性。
用戶(hù)畫(huà)像
用戶(hù)畫(huà)像包括：目標用戶(hù)、用戶(hù)數量、用戶(hù)標簽、用戶(hù)性別、用戶(hù)地域。
用戶(hù)分析的數據是最難獲取的，除了目標用戶(hù)之外，必須借助第三方數據分析平臺才能提取。
1、目標用戶(hù)
公眾號定位決定了粉絲群體，能被公眾號定位所吸引的用戶(hù)特征就是目標用戶(hù)。比如說(shuō)“秋葉PPT”通過(guò)其定位篩選出來(lái)的，就是那些需要職場(chǎng)技能的大學(xué)生或年輕白領(lǐng)，也就是目標用戶(hù)。
2、用戶(hù)數量
用戶(hù)數量是一個(gè)公眾號成績(jì)的主要體現，第三方數據只能提供預估的數據，有時(shí)候出入較大，僅供參考。
3、用戶(hù)標簽、年齡、性別、地域
這幾個(gè)數據對于內容創(chuàng )作和廣告投放有很大的意義，比如用戶(hù)標簽和年齡顯示為年輕白領(lǐng)，那么公眾號的內容、風(fēng)格、推送時(shí)間都應該去迎合群體。
用戶(hù)運營(yíng)
拉新、留存、促活是運營(yíng)的三部曲。
1、拉新
拉新就是找到目標用戶(hù)的具體位置，選擇與之對應的內容推廣渠道和策略，再將信息有效傳遞給用戶(hù)的過(guò)程。
2、留存
即提高用戶(hù)的粘性，你的內容對用戶(hù)來(lái)說(shuō)有用，有價(jià)值，用戶(hù)忠誠度就高。所以具體細節主要體現在內容規劃上。
3、促活
則是讓這些留存下來(lái)的用戶(hù)，保持一定的活躍度。主要從粉絲互動(dòng)、活動(dòng)策劃、搭建社群等方面下功夫。
圖文數據
圖文數據可以較為直觀(guān)地反映出公眾號的運營(yíng)情況，其中包括分享數、收藏數、閱讀數、點(diǎn)贊數、贊賞數、留言數。
收藏數反映出內容的有用或有收藏意義，分享數、閱讀數、點(diǎn)贊數和贊賞數可以側面反映出內容質(zhì)量，留言數反映出粉絲的活躍度和文章的互動(dòng)性。
目前分享數和轉發(fā)數的數據無(wú)法獲取到（第三方數據分析工具也不行），其他數據都可以直接獲取。
歷史迭代
歷史迭代分析包括：調整時(shí)間、調整原因、調整表現、代表性事件。
公眾號的運營(yíng)并非一成不變，我們經(jīng)常要對運營(yíng)策略、內容、欄目等進(jìn)行調整修改。
迭代分析我們并不陌生，某個(gè)軟件版本升級，都會(huì )說(shuō)明什么時(shí)候升級，升級的原因，升級后會(huì )有哪些表現。
而有些迭代的表現會(huì )給公眾號帶來(lái)一些重大的影響，所以針對這個(gè)方面，我們要提煉出公眾號最具代表性運營(yíng)事件及其具有代表性的原因。
變現方式
變現的方式有：贊賞、流量主、廣告植入、內容付費、付費社群、內容電商、IP版權等。
變現是每個(gè)自媒體都必須考慮的一個(gè)問(wèn)題，每個(gè)自媒體也都有適合自己的變現方式。
贊賞、流量主、廣告植入是比較普遍的變現方式，內容付費、付費社群、內容電商、IP版權的門(mén)檻就比較高，只有強大品牌影響力的自媒體才有實(shí)力做到。
以上維度，不少數據要從競品公眾號后臺獲取，那么怎么查看競品的公眾號后臺？來(lái)個(gè)間諜？不用那么麻煩，這個(gè)時(shí)候你需要第三方數據分析工具。
下面推薦幾款第三方數據分析工具。
新榜
新榜每月和每年發(fā)布的中國微信500強榜單，已經(jīng)成為行業(yè)的權威。
新榜有號內搜、分鐘級監測、公眾號回采、微博回采、閱讀數更新、趨勢查詢(xún)、自定義榜單、文章搜索等功能。
清博指數
清博微信傳播指數WCI，是通過(guò)微信公眾號推送文章的傳播度、覆蓋度及賬號的成熟度和影響力來(lái)反映微信整體熱度和公眾號的發(fā)展走勢。清博指數會(huì )依據這個(gè)指數高低進(jìn)行公眾號排名，和新榜指數相比，同樣也具備一定的參考價(jià)值。
另外，清博指數還支持對微博、APP進(jìn)行數據分析監控，也非常的方便，對于有自己的APP的運營(yíng)者可以試用。
西瓜數據
西瓜數據有三個(gè)特色功能：公眾號診斷、閱讀數監控、公眾號雷達。
公眾號診斷功能可對任意公眾號進(jìn)行運營(yíng)質(zhì)量檢測及廣告價(jià)值評估，提供公眾號粉絲預估、發(fā)文分析、違規預警、廣告報價(jià)預估、廣告分析、公眾號人群畫(huà)像等。
閱讀數監控功能可對公眾號發(fā)文進(jìn)行預約監控或即時(shí)監控。提供分鐘級的文章閱讀數點(diǎn)贊數監測，掌握公眾號文章閱讀走向。
公眾號雷達的相似公眾號匹配、地方公眾號百科、公眾號智能搜索等可以提供包含預估粉絲數等數據。
微問(wèn)數據可以分析診斷公眾號的實(shí)時(shí)數據，多維度對比，包括歷史文章的閱讀量，點(diǎn)贊數，評論數，熱點(diǎn)關(guān)鍵詞，發(fā)布周期，原創(chuàng )度以及活躍粉絲數，平均閱讀量，最高閱讀量等，為判斷公眾號的質(zhì)量度做個(gè)直觀(guān)的參照圖表。
發(fā)文監測可以追蹤公眾號文章閱讀數點(diǎn)贊數增長(cháng)表現，批量監測傳播效果；根據增長(cháng)趨勢變化，辨別數據真偽，最直觀(guān)判斷賬號商業(yè)價(jià)值。
關(guān)鍵詞監控可以進(jìn)行輿情監測，也可以監控競品的文章或者閱讀原文鏈接，都投放過(guò)哪些公眾號。如果競爭對手頻繁投放過(guò)哪些號說(shuō)明該號的性?xún)r(jià)比有可能比較高。
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