
另外,如果賬號新增粉絲比流失粉絲少,凈增粉絲為負數,那至少說(shuō)明你賬號出現問(wèn)題,推廣不夠,文章自然傳播有問(wèn)題,內容越來(lái)越失去粘性,但具體是哪一個(gè)問(wèn)題,要具體分析。
2、作為口腔行業(yè)的企業(yè),我的用戶(hù)到底需要什么(關(guān)注我們)?
三壽:口腔行業(yè)比如是洗牙補牙方面服務(wù)。首先這個(gè)需求一般不是高頻消費,洗一次牙總得管個(gè)1-2年吧。所以我覺(jué)得用戶(hù)關(guān)注這樣企業(yè)公眾號目的無(wú)非幾類(lèi):
售前:了解公司地址信息,預約醫生,在線(xiàn)購買(mǎi)服務(wù)(如果有優(yōu)惠的話(huà))等
售后:后續有什么疑難問(wèn)題,在線(xiàn)的咨詢(xún)了解。
如果沒(méi)有這樣兩類(lèi)訴求,基本不會(huì )持久關(guān)注。當然不排除下次需要的時(shí)候再重新搜索。所以總而言之,用戶(hù)需要的是方便的服務(wù),實(shí)惠。
3、如何讓我的顧客(關(guān)注或加我微信的粉絲)推薦到他的朋友圈?
三壽:用戶(hù)轉發(fā)信息一般有兩種原因,第一內容本身打動(dòng)他(認可價(jià)值或拓展了他的知識,想秀),第二,利益刺激,轉發(fā)有獎是最直接的。所以你要么在內容上下功夫,找到適合他胃口的文章,文章內容也能夠精挑細選讓他喜歡,這考驗編輯人員功力;另外就設計活動(dòng)參與,激發(fā)用戶(hù)分享,一般有獎勵。所以這考驗團隊的活動(dòng)策劃能力。
簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō):微信公眾號企業(yè)必須在內容運營(yíng)或者活動(dòng)策劃上下功夫,至少有一個(gè)擅長(cháng),否則玩也是沒(méi)太大效果。
4、淘寶知名的女裝品牌,進(jìn)入微信公眾號普遍效果一般,有什么原因嗎?
三壽:普遍效果一般這個(gè)不太好定義,只有企業(yè)自己知道?是企業(yè)自己認為沒(méi)達到目標,還是旁人認為做的不好。當然如果真的做不好那一定是他們自己?jiǎn)?wèn)題。我說(shuō)說(shuō)自己客戶(hù)案例,有淘寶知名品牌,不知名的。一家知名的做了微信訂閱號+個(gè)人微信,應該有十幾萬(wàn)粉絲了,現在有什么新品,活動(dòng)促銷(xiāo),微信一發(fā)銷(xiāo)售效果都非常明顯,公司覺(jué)得還不錯。
另外不知名的,把自己淘寶用戶(hù)慢慢導入到個(gè)人微信,現在有幾十個(gè)賬號了,據說(shuō)今年干到1000銷(xiāo)售。這個(gè)微信營(yíng)銷(xiāo)效果應該不錯吧。所以一個(gè)要看企業(yè)目標,另外真的是知名品牌那一定可以用公眾號做的更好,沒(méi)做好我只能說(shuō)是他們自己不行。當然可以找我幫忙。
5、本地生活資訊類(lèi)公眾號如何運營(yíng)變現?
三壽:本地生活資訊類(lèi)定位就已經(jīng)是一個(gè)區域性自媒體了。關(guān)鍵是要做出自己的優(yōu)勢特色,這樣粉絲愿意關(guān)注,也能在大量競爭中生存。生活類(lèi)也需要垂直細分,比如專(zhuān)注本地美食,本地旅游,或者本地新聞軼事。如果類(lèi)目不能做到細分,就想法子在形式上細分,別人做圖文,你來(lái)做短視頻,圖片或其它。
總之要么在內容點(diǎn)上差異化,要么在形式上差異化,當然也可以在速度上差異化。比如交通路況,假如你有“馬路神探”,第一時(shí)間知道各種路況也是本事。
最后變現方式無(wú)外乎2種,第一,廣告費,發(fā)布一次多少錢(qián);第二電商模式,銷(xiāo)售本地特產(chǎn)或者找好產(chǎn)品做本地電商,再者幫助本地商家推廣賺錢(qián),分成。
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