影響用戶(hù)的持續使用產(chǎn)品的四個(gè)要素
1.了解用戶(hù)的痛點(diǎn)
只有了解用戶(hù)對產(chǎn)品的需求或者說(shuō)期望是怎樣的，我們才能制定出精準的方案去獲得他們。用戶(hù)的痛點(diǎn)必須通過(guò)猜測，分析，才能了解，我們無(wú)法控制以及知曉用戶(hù)的痛點(diǎn)，同樣，用戶(hù)也不確定我們的產(chǎn)品是否能夠滿(mǎn)足需求。
2.引導用戶(hù)了解產(chǎn)品的價(jià)值
現在，用戶(hù)的時(shí)間是非常碎片化的，了解一款全新的產(chǎn)品，必須要消耗用戶(hù)的時(shí)間和精力，但是日常生活工作中的各種問(wèn)題以及其他產(chǎn)品的消息推送也會(huì )消耗他們的時(shí)間和注意力，所以，在做引導工作的時(shí)候，目的是去解釋完成每一項任務(wù)的好處，從而消除外界的干擾，增強產(chǎn)品對用戶(hù)的吸引力。
3.為復雜的功能提供指導
新用戶(hù)要想從一款相對復雜的產(chǎn)品中獲得價(jià)值，需要做的工作不僅僅是注冊，還需要通過(guò)簡(jiǎn)潔的引導形式，引導用戶(hù)作出適合自己的決定。為了幫助我們的用戶(hù)順利完成產(chǎn)品認知的這些任務(wù)，功能介紹示例和使用說(shuō)明是指導操作復雜應用很好的形式。
4.確?；蛱^(guò)明顯可見(jiàn)的引導步驟
好的用戶(hù)引導應該通過(guò)我們的展示讓用戶(hù)更快的從我們的產(chǎn)品身上找到幫助他們實(shí)現價(jià)值的點(diǎn)，一個(gè)優(yōu)秀的引導設計有助于新用戶(hù)對利己的理解，在引導設計時(shí)，通過(guò)將引導任務(wù)與利益聯(lián)系起來(lái)，從而增加產(chǎn)品的吸引力。
一個(gè)好的引導設計能幫助用戶(hù)克服惰性，引導他們完成復雜的操作任務(wù)，并通過(guò)相關(guān)提示，讓新用戶(hù)更好的預見(jiàn)當他們采取更多的行動(dòng)事將會(huì )發(fā)生什么，從而減少他們內心的焦慮。
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