1、如何判斷精準粉絲？

兩個(gè)層面：直接需求和潛在需求

直接需求：用戶(hù)目標需求明確，客觀(guān)存在的需求。最有代表性的就是搜索推廣和一些二類(lèi)電商的做法，通過(guò)關(guān)鍵詞和信息流投放，帶來(lái)的客戶(hù)，就是直接需求客戶(hù)。存在著(zhù)直接下單的需求。這部分客戶(hù)意向程度比較高，獲取難度也是比較高的，這種客戶(hù)基本上都被電商、搜索廣告等霸占，社群營(yíng)銷(xiāo)基本上很難抓到第一次需求。

潛在需求：也就是客戶(hù)現在還沒(méi)有需求，但存在著(zhù)需求的可能性。不是直接的需求，都是隱形的，需要挖掘和培養的，需要通過(guò)內容去引誘的。這部分需求潛力巨大，也是社群營(yíng)銷(xiāo)最為核心的市場(chǎng)。

對于社群營(yíng)銷(xiāo)，就是需要抓住這兩類(lèi)需求人群，需求標簽化，做到精細化的運營(yíng)。-

2、如何培養精準粉絲？

在判斷用戶(hù)精準程度層面，需要再引入一個(gè)簡(jiǎn)單的標簽，那就是“免費用戶(hù)”與“付費用戶(hù)”。

只要是付費用戶(hù)，哪怕只是付出了1元錢(qián)，也代表著(zhù)這個(gè)人有著(zhù)付費的意向，就遠比免費用戶(hù)在質(zhì)量度上高很多，存在著(zhù)更大的培養價(jià)值，所以，在社群營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，盡可能的更快的與用戶(hù)發(fā)生利益關(guān)系，至關(guān)重要。

在用戶(hù)選擇購買(mǎi)大客單值產(chǎn)品之前，先嘗試小客單值產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)，是必須的步驟，也是贏(yíng)得信任的關(guān)鍵。所以，快速地盡可能地與用戶(hù)發(fā)生利益關(guān)系，至關(guān)重要。

所以，這也就是說(shuō)為什么拼團、1元購、砍價(jià)、限時(shí)購等等為什么火熱的原因，表面上感覺(jué)是在賠錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)，但是實(shí)際上，通過(guò)這種方式能夠獲得一群極具消費轉化的精準客戶(hù)。所以，在社群營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節中，如何設定好自己的產(chǎn)品價(jià)格和體系，同樣是非常重要的。

社群營(yíng)銷(xiāo)，最關(guān)鍵的就是找對精準粉絲，并且引導有意向的潛在顧客。社群營(yíng)銷(xiāo)需要一個(gè)潛在引導的過(guò)程。