
以淘寶和天貓為例,現在電商平臺的流量主要集中在無(wú)線(xiàn)端,客戶(hù)群體也多以年輕人為主,現在都追求個(gè)性,自主,沒(méi)有事情做得時(shí)候就會(huì )去“逛淘寶”,還會(huì )通過(guò)抖音等短視頻工具或者從網(wǎng)頁(yè)瀏覽的視頻,看到喜歡的東西就會(huì )產(chǎn)生購買(mǎi)欲望,這就是用戶(hù)行為變化的原因。
流量是進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎,新媒體能夠通過(guò)制造優(yōu)質(zhì)的內容獲取流量,電商可以通過(guò)新媒體進(jìn)行推廣和傳播,引流,進(jìn)行交易,最終達成成交,賺取利潤。
從事電商的商家現在越來(lái)越重視內容營(yíng)銷(xiāo),但是怎么才能把電商平臺的內容運營(yíng)做好呢,接下來(lái)分享一下做好電商內容運營(yíng)需要注意的事項。
電商平臺內容運營(yíng)的四個(gè)注意事項
1、分析客戶(hù),創(chuàng )作內容
內容營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是為了引起消費者對于產(chǎn)品的購買(mǎi)欲望,做到轉化的目的,一定要針對關(guān)鍵信息制定內容。
首先,要了解客戶(hù)群體的屬性,分析客戶(hù)在意的關(guān)鍵點(diǎn)是什么,根據店鋪現階段的商品定位和產(chǎn)品推廣方向,制定推廣計劃,最大限度的保證客戶(hù)能有興趣去閱讀你的營(yíng)銷(xiāo)方案,吸引客戶(hù),進(jìn)店購買(mǎi)。
2、注意標題,與內容相符
客戶(hù)在瀏覽時(shí),最先看到的就是推廣文案的標題,所以一個(gè)驚爆人眼球的標題是點(diǎn)開(kāi)閱讀文章的基礎,但是標題一定要和文案內容有聯(lián)系,不能標題和內容是南轅北轍的,如果用戶(hù)發(fā)現內容不是他們想要的,那么這個(gè)文案做出來(lái)也只是浪費時(shí)間,沒(méi)有任何意義,還會(huì )造成一定的負面影響。
3、圖文穿插,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔流暢
內容的形式是多種多樣的,最好是進(jìn)行圖文穿插,對文章內容進(jìn)行分割,如果全是密密麻麻的文字,給人的感覺(jué)就會(huì )有點(diǎn)暈眩,如果文章過(guò)長(cháng),就會(huì )太過(guò)乏味,很難讓人從頭讀到尾,可以借助時(shí)下熱點(diǎn)的圖片增加曝光率。文章的內容,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔精煉,讓客戶(hù)一看就知道內容的中心在哪里,達到提升轉化率的最終效果。
4、客戶(hù)的認可
創(chuàng )作的內容是不是有趣的,審核的標準是靠客戶(hù)來(lái)評斷的。用戶(hù)覺(jué)得內容符合他們的需求,那么就會(huì )產(chǎn)生推廣,將文章分享或者分享產(chǎn)品給自己的親朋好友。只有內容得到了客戶(hù)的認可,流量才可能轉化為利潤。
完整的內容營(yíng)銷(xiāo)所包含的四個(gè)點(diǎn):產(chǎn)品,內容,媒介,用戶(hù)。產(chǎn)品使用內容進(jìn)行包裝,內容和媒介共同創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,用戶(hù)通過(guò)媒介發(fā)布的內容來(lái)找到所需要的產(chǎn)品。這里面要明確的就是:
1.產(chǎn)品的定位
2.用戶(hù)群體的定位
3.用戶(hù)需求的定位
4.產(chǎn)品是否能滿(mǎn)足用戶(hù)需求
將這四點(diǎn)把握好,吸引流量,通過(guò)圖文,短視頻,或者傳播方式等等方式,制作出優(yōu)質(zhì)內容呈現給用戶(hù)群體,最終把用戶(hù)轉化成粉絲或者銷(xiāo)售對象。
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