我覺(jué)得微信公眾號廣義的紅利期的確已過(guò)，很多無(wú)特點(diǎn)無(wú)辨識度的公眾號很難吸引到大量的粉絲，更別說(shuō)企業(yè)隨便雇幾個(gè)人去經(jīng)營(yíng)的號了，但是針對企業(yè)群體來(lái)講，現在認真去做還不算遲，通過(guò)多年的觀(guān)察來(lái)看，多數企業(yè)的微信公眾號都經(jīng)營(yíng)的很失敗，屬于剛剛入門(mén)階段，什么時(shí)候360行的新媒體百花齊放，那才是紅利期真正的意義上的錯過(guò)，所以木子認為各行各業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)自媒體，例如微信公眾號還是有很多機會(huì )。
那么為什么企業(yè)經(jīng)營(yíng)的微信公眾號多數是失敗的，先要從微信公眾號里的從業(yè)人士聊起。
新媒體運營(yíng)的主要群體是哪些人？
1、自媒體達人們，最擅長(cháng)包裝、推廣、營(yíng)銷(xiāo)各領(lǐng)域達人，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代只要出現一個(gè)火熱的平臺就必然有這些達人，他們做微信公眾號的目的做最大化的粉絲數、盡可能高的閱讀量、爭取成為各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)袖品牌，獲得更多的利益，Ta們對互聯(lián)網(wǎng)的敏銳度極高，對如何通過(guò)打造互聯(lián)網(wǎng)自媒體品牌也很有經(jīng)驗，而且還能夠抓到用戶(hù)的需求，所以很多新媒體平臺都可以見(jiàn)到Ta們的身影。
從當時(shí)的博客時(shí)代到SNS時(shí)代，再到后來(lái)的微博時(shí)代，這批達人都是緊跟時(shí)代的步伐一路走向了自媒體時(shí)代，觀(guān)察部分微信公眾大號，發(fā)現很多都是當初的微博大咖引流至公眾號或是通過(guò)人人網(wǎng)等sns平臺引流至微信公號，還有通過(guò)新浪博客、QQ空間、豆瓣等地方引流過(guò)來(lái)的。
此類(lèi)人群的方向是通過(guò)第三方平臺建立自己海量的用戶(hù)群體基數，然后通過(guò)對用戶(hù)的分析滿(mǎn)滿(mǎn)衍生出一系列的盈利方向，例如產(chǎn)品、服務(wù)，因為T(mén)A們知道擁有了足夠的用戶(hù)基數，才能做到最大的利益化，而一般的企業(yè)方向多是已經(jīng)擁有自己的資源，例如產(chǎn)品、服務(wù)等，但是不會(huì )利用第三方平臺、自己已經(jīng)有的資源，所以造就了很多失敗的案例。
2、其次是站長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)圈子達人，當初各類(lèi)網(wǎng)站百花齊放，木子也是其中之一，每天的話(huà)題就是域名、網(wǎng)站程序、軟件、流量、pr、br、seo、cps、cpc、cpm、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )推廣、友情鏈接、網(wǎng)賺等等話(huà)題，但是隨著(zhù)新媒體的流行，很多站長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)圈子的朋友也都加入到新媒體的戰隊之中，站長(cháng)圈不在紅火之后，有轉戰營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)賺圈子的，有加入電商的，也有加入新媒體行列的，外行人的都認為pc端時(shí)代是四大門(mén)戶(hù)的時(shí)代，其實(shí)多數的流量掌握在互聯(lián)網(wǎng)的草根站長(cháng)手里，外行人都以為做電商只有電子產(chǎn)品、食品、日常消費品的時(shí)候，其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)圈子那些拿不出手的暴力產(chǎn)品才是最賺錢(qián)的，所以這群同樣敏銳的人群必定也是微信公眾號等新媒體平臺的一股力量。
3、然后就是大學(xué)生了，年輕人本身對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就有足夠的敏銳度，如果在我大學(xué)時(shí)代就有自媒體，相信我也會(huì )投身其中，不亦樂(lè )乎。憑著(zhù)興趣去做一件事的人群是非?？膳碌?，他們不在乎金錢(qián)、不在乎時(shí)間，僅僅憑著(zhù)滿(mǎn)腔熱情說(shuō)做就做，當然多數還是處于經(jīng)驗不足的狀態(tài)，基本操作沒(méi)問(wèn)題，但是想做好做大一件事，還需火候。
4、最后就是這個(gè)行業(yè)里的辦公室群體了，例如小編、運營(yíng)等，被企業(yè)雇傭后運營(yíng)一些微信公眾號等新媒體平臺，這部分人群多數是科班出身，或者之前紙媒轉行過(guò)來(lái)的人群，基本的功底是有的，對新媒體稍有一些了解后，就可以馬上上崗，但是弱勢是科班出身很容易被思維固化，很難創(chuàng )新，而新媒體拼的就是創(chuàng )意，從而達到更高的辨識度，這樣才更容易被粉絲們記住。
還有一點(diǎn)就是企業(yè)都是業(yè)績(jì)考核為主，工作時(shí)間也是固定的，如果說(shuō)以上1、2兩類(lèi)可以大半夜的起來(lái)寫(xiě)文章、找素材、做推廣，那么對于這部分人群來(lái)講就不太現實(shí)，畢竟精力有限，上班8個(gè)鐘的時(shí)間給公司的，其它時(shí)間是自己的，這里分兩種群體，一種是年齡偏大為求穩定工作的，有家庭有孩子了，不可能和單身的時(shí)間相提并論，還有一種是剛畢業(yè)出來(lái)找工作的，人生茫然還未有長(cháng)期的規劃，全身心投入到企業(yè)里也是不太可能。
總結：
前兩類(lèi)人群不論是個(gè)人還是團隊，都是很拼的，因為收益和自己的努力直接掛鉤，想做大做強必須靠自己，所以他們的優(yōu)勢就是，一切從用（fen）戶(hù)（si）出發(fā)，前幾年不是特別流行用戶(hù)體驗嗎？他們絕對是注重這一塊，用戶(hù)想要什么，我就給你什么。
第三類(lèi)雖然很熱忱，但是興趣為第一，實(shí)戰經(jīng)驗方面能還不夠火候，雖然沖勁很大，但比較容易放棄。
如果說(shuō)第一類(lèi)就是用戶(hù)要什么，我就給你什么，一切從用戶(hù)角度出發(fā)，而第四類(lèi)則是有一點(diǎn)傾向于，老板\領(lǐng)導希望我們看到什么，我們就發(fā)什么給用戶(hù)，雖然會(huì )通過(guò)用戶(hù)角度需求去考慮，但也絕不能忽略領(lǐng)導，雖然很多領(lǐng)導并不是很懂，只求穩不求突破，畢竟不能天天和老板對著(zhù)干，正所謂明哲保身。
了解了從業(yè)群體之后，今天重點(diǎn)是看看企業(yè)新媒體運營(yíng)失敗的原因，除了以上企業(yè)的弱勢，還有哪些問(wèn)題呢？
通過(guò)多年來(lái)與各行各業(yè)的很多企業(yè)主接觸與溝通中，發(fā)覺(jué)很多企業(yè)都是從看不上微信、QQ等社交工具，到看不上微信公眾號、今日頭條等新媒體平臺，再到現在盲目注冊運營(yíng)這樣的路線(xiàn)，一路走下來(lái)導致很多企業(yè)錯失了很多利用互聯(lián)網(wǎng)打造企業(yè)品牌的機會(huì )。
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，雖然很多企業(yè)也開(kāi)始認可了這個(gè)行業(yè)，但是多數企業(yè)主是把新媒體平臺當作電商平臺、廣告發(fā)布平臺，忽略了用戶(hù)的基數問(wèn)題，注冊一個(gè)微信公眾號，每天發(fā)發(fā)廣告就能賣(mài)出去你的貨或者服務(wù)？
企業(yè)主的核心都放在了銷(xiāo)售這里，并非會(huì )在用戶(hù)的身上用心，很多企業(yè)小編的心放在了老板對文章的滿(mǎn)意度上，所以很容易產(chǎn)生企業(yè)內部的自嗨營(yíng)銷(xiāo)，所以針對前兩類(lèi)達人來(lái)講，兩種理解和操作就完全不同，一個(gè)心在用戶(hù)身上，一個(gè)心在銷(xiāo)售身上，很容易變成典型的“方向不對努力白費”，所以見(jiàn)過(guò)很多企業(yè)當初滿(mǎn)懷信心的成立新媒體運營(yíng)部門(mén)、注冊賬號、起名、公眾號企業(yè)認證、開(kāi)通支付、搭建第三方平臺等等，之后不到兩個(gè)月棄之。
那么企業(yè)在重視新媒體運營(yíng)的前提下應該如何真正跟上那些達人的互聯(lián)網(wǎng)思維做好一個(gè)微信公眾號呢？
1、起名與定位
假如你個(gè)人要在微信公眾號平臺注冊一個(gè)名字，你會(huì )用什么名字？相信你不會(huì )用真名，首先你不是明星、名人此類(lèi)的公眾人物，所以肯定是方便大家記憶名字，或直白一點(diǎn)用到xx學(xué)理財、教你炒股之類(lèi)通俗易懂的名字，是嗎？這樣就比較適合用戶(hù)的傳播和記憶，而且彰顯個(gè)性，任何人去做這件事，相信都會(huì )搞一個(gè)這樣的名字，但是遇到企業(yè)？為什么偏偏要來(lái)個(gè)公司名稱(chēng)呢？甚至是全名？您這是要辦營(yíng)業(yè)執照嗎？如果紅利期你可以隨便什么名字都可以輕松漲粉，而過(guò)了紅利期之后除了知名企業(yè)，沒(méi)必要用那么長(cháng)的名字。
木子本人喜歡不按常理出牌，當然這也是通過(guò)很多優(yōu)秀的達人身上學(xué)到的其中一點(diǎn)，這里現學(xué)現賣(mài)聊一聊微信公眾號應如何起名？
低級：通過(guò)公司名+行業(yè)起名，例如當年多數公司的名稱(chēng)都是順康、康順、美安、創(chuàng )偉等，那么公眾號的名稱(chēng)就為“順康建材”、“美安服飾”之等。
中級：通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品+特性起名，例如企業(yè)是做外貿服裝，起名為“外貿尾單”，如果企業(yè)做裝修，可以起名為“家庭裝修設計”，如果是做進(jìn)口食品，可以起名為“特價(jià)進(jìn)口食品”或“進(jìn)口食品專(zhuān)賣(mài)”等。
高級：通過(guò)企業(yè)的潛在用戶(hù)起名，如果企業(yè)銷(xiāo)售護膚品，那么通過(guò)人群的分布來(lái)起名，例如起名“護膚寶典”，如果企業(yè)銷(xiāo)售寶寶用品，那么可以定位人群為準媽媽或年輕媽媽人群，例如起名為“優(yōu)秀寶媽”，如果再突破下思維，例如考慮到年輕媽媽的群體大概從25-35歲居多，那可以起名一個(gè)情感類(lèi)的微信公眾號，吸引這類(lèi)年輕人訂閱，作為產(chǎn)品潛在用戶(hù)的后備群體。
如果企業(yè)銷(xiāo)售的是優(yōu)質(zhì)廚具，如果按照低級或中級的方法起名，很難吸引到精準的用戶(hù)群體，xx廚具？是不是不太好聽(tīng)，除非你們已經(jīng)是雙立人這樣的知名品牌，否則很難讓用戶(hù)在1000多萬(wàn)公眾號里訂閱你，所以嘗試運用高級方式起一個(gè)“學(xué)煮飯”的名字，相信會(huì )吸引那些喜歡烹飪美食的潛在客戶(hù)，再突破下思維，假如企業(yè)銷(xiāo)售的鍋具主要是蛋糕烘培類(lèi)廚具，那么是否可以運營(yíng)一個(gè)90后愛(ài)情類(lèi)的公眾號呢？
如果企業(yè)是微整容醫院，那么按照高級方式多運營(yíng)幾個(gè)年輕女性為主的情感、婚姻話(huà)題的公眾號，如果是銷(xiāo)售樂(lè )器之類(lèi)的企業(yè)，通過(guò)高級方式是否可以運營(yíng)幾個(gè)音樂(lè )相關(guān)的公眾號？不論用什么方式，活學(xué)活用才是硬道理，木子相信任何事情沒(méi)有絕對的對與錯，適合就是最好了。
如果說(shuō)這是互聯(lián)網(wǎng)思維可能太牽強了，只需要經(jīng)常打破傳統思維多點(diǎn)創(chuàng )意才可能做好最基礎的工作，和很多傳統企業(yè)主朋友聊天發(fā)覺(jué)多數都是“一根筋”，他們在傳統行業(yè)也許都很出色，但是針對互聯(lián)網(wǎng)中的群體卻毫無(wú)辦法，其實(shí)需要足夠的準備時(shí)間再去操作，這個(gè)以后會(huì )寫(xiě)到，這里僅需企業(yè)了解不是起個(gè)好名字就萬(wàn)事大吉了，但是名字依然也很重要，特別對于長(cháng)期來(lái)講。
2、把微信公眾平臺當作貼廣告的地方
我認識的一位企業(yè)主，當年P(guān)C時(shí)代就會(huì )雇幾個(gè)人在各分類(lèi)信息網(wǎng)站發(fā)小廣告，每天發(fā)布幾十個(gè)甚至上百個(gè)平臺，除了分類(lèi)信息，很多企業(yè)主也是去各種本地論壇發(fā)廣告，當時(shí)真有用，但是隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，這些廣告就不再有效果了，然后會(huì )轉向微信公眾號，但是多數會(huì )把微信公眾號就當作一個(gè)廣告發(fā)布平臺，每日推送的內容就是廣告，一段時(shí)間后發(fā)覺(jué)沒(méi)用自然也就放棄了。
例如很多汽車(chē)4S店的微信公眾號，每天都是重復發(fā)同樣的頭條廣告，xxx降價(jià)了、優(yōu)惠xxx元之類(lèi)的，沒(méi)幾天本來(lái)就沒(méi)幾百個(gè)粉絲的訂閱號，訂閱用戶(hù)更加少了。當你看看那些做的不錯的汽車(chē)類(lèi)公眾號，每天發(fā)的內容是什么？每天推送有營(yíng)養的相關(guān)知識，偶爾會(huì )推一些廣告軟文進(jìn)去，效果那是比硬來(lái)要好很多。
微信公眾號等新媒體平臺都是以?xún)热葙|(zhì)量為先，pc時(shí)代，你可以在博客、qq空間、分類(lèi)信息發(fā)布你的廣告，反正只要不違法都能保留，但是新媒體時(shí)代絕對要換個(gè)思路開(kāi)始了。
3、把微信公眾平臺當作自嗨的地方
我為什么一直都特別推崇大家學(xué)習草根達人的思維方式，因為他們始終圍繞著(zhù)自己的用戶(hù)思考問(wèn)題，我的用戶(hù)到底喜歡什么樣的文章？我的用戶(hù)到底喜歡什么樣的產(chǎn)品？我的用戶(hù)到底喜歡晚上推送還是早上推送？一切都是以粉絲為中心，而多數企業(yè)注冊微信公眾號是以自我為中心，例如小編發(fā)一篇文章，都會(huì )想這篇文章能不能讓老板滿(mǎn)意？不滿(mǎn)意的話(huà)我這個(gè)月的獎金就玩完了...或者會(huì )不斷的推送公司的產(chǎn)品、服務(wù)等廣告內容，然后希望所有員工轉發(fā)甚至希望用戶(hù)能自覺(jué)轉發(fā)？換位思考，你自己主動(dòng)的轉發(fā)廣告是什么時(shí)候？當時(shí)為什么會(huì )轉發(fā)呢？
我猜也許是你幫朋友轉發(fā)而已，其它可能是你自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，再或者你購買(mǎi)過(guò)的某產(chǎn)品真心好用然后分享給朋友，所以通過(guò)換位思考再確定企業(yè)的微信公眾號應該發(fā)布什么內容。
銷(xiāo)售的書(shū)籍經(jīng)常寫(xiě)到：你真正喜歡愛(ài)上自己的商品，才可能推銷(xiāo)給別人，換成微信公眾號也是一樣的道理，自己都不喜歡自己的公眾號，你推給誰(shuí)看呢？有一次和一位企業(yè)主聊天，他說(shuō)幫我看看我們公司的微信公眾號有什么建議，我看了不到一眼，就問(wèn)他，您有沒(méi)有看過(guò)每篇推送的文章？他說(shuō)，沒(méi)時(shí)間看啊，只轉發(fā)。
那么，如何讓企業(yè)的微信公眾號不要成為自嗨的場(chǎng)地呢？
從小編角度來(lái)看，小編應從0開(kāi)始了解到企業(yè)的文化、產(chǎn)品以及用戶(hù)群體，例如你是一家提供家庭裝修服務(wù)的企業(yè)，那么要了解這個(gè)行業(yè)，了解裝修的最新風(fēng)格，多花點(diǎn)心思了解用戶(hù)想看哪方面的文章、知識，就給他們，每次推送的文章里不但要自己喜歡，還應該讓同事、用戶(hù)都喜歡，并形成自動(dòng)的閱讀和轉發(fā)，而非依靠紅包、內部動(dòng)員提高閱讀量和轉發(fā)量。
從企業(yè)主的角度來(lái)看，您需要下放一些權力，讓微信公眾號運營(yíng)人員有足夠的空間可以發(fā)揮，這樣才能做到從用戶(hù)角度出發(fā)，如果連微信公眾號都要插手，那我想您的企業(yè)也做不到太大，企業(yè)主是決策者，是統領(lǐng)大局，給予大家方向的領(lǐng)導人，合作與引領(lǐng)方向、給大家信心才是最重要的事情，而新媒體就交給年輕人去折騰吧。
那么為什么企業(yè)經(jīng)營(yíng)的微信公眾號多數是失敗的，先要從微信公眾號里的從業(yè)人士聊起。
新媒體運營(yíng)的主要群體是哪些人？
1、自媒體達人們，最擅長(cháng)包裝、推廣、營(yíng)銷(xiāo)各領(lǐng)域達人，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代只要出現一個(gè)火熱的平臺就必然有這些達人，他們做微信公眾號的目的做最大化的粉絲數、盡可能高的閱讀量、爭取成為各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)袖品牌，獲得更多的利益，Ta們對互聯(lián)網(wǎng)的敏銳度極高，對如何通過(guò)打造互聯(lián)網(wǎng)自媒體品牌也很有經(jīng)驗，而且還能夠抓到用戶(hù)的需求，所以很多新媒體平臺都可以見(jiàn)到Ta們的身影。
從當時(shí)的博客時(shí)代到SNS時(shí)代，再到后來(lái)的微博時(shí)代，這批達人都是緊跟時(shí)代的步伐一路走向了自媒體時(shí)代，觀(guān)察部分微信公眾大號，發(fā)現很多都是當初的微博大咖引流至公眾號或是通過(guò)人人網(wǎng)等sns平臺引流至微信公號，還有通過(guò)新浪博客、QQ空間、豆瓣等地方引流過(guò)來(lái)的。
此類(lèi)人群的方向是通過(guò)第三方平臺建立自己海量的用戶(hù)群體基數，然后通過(guò)對用戶(hù)的分析滿(mǎn)滿(mǎn)衍生出一系列的盈利方向，例如產(chǎn)品、服務(wù)，因為T(mén)A們知道擁有了足夠的用戶(hù)基數，才能做到最大的利益化，而一般的企業(yè)方向多是已經(jīng)擁有自己的資源，例如產(chǎn)品、服務(wù)等，但是不會(huì )利用第三方平臺、自己已經(jīng)有的資源，所以造就了很多失敗的案例。
2、其次是站長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)圈子達人，當初各類(lèi)網(wǎng)站百花齊放，木子也是其中之一，每天的話(huà)題就是域名、網(wǎng)站程序、軟件、流量、pr、br、seo、cps、cpc、cpm、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )推廣、友情鏈接、網(wǎng)賺等等話(huà)題，但是隨著(zhù)新媒體的流行，很多站長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)圈子的朋友也都加入到新媒體的戰隊之中，站長(cháng)圈不在紅火之后，有轉戰營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)賺圈子的，有加入電商的，也有加入新媒體行列的，外行人的都認為pc端時(shí)代是四大門(mén)戶(hù)的時(shí)代，其實(shí)多數的流量掌握在互聯(lián)網(wǎng)的草根站長(cháng)手里，外行人都以為做電商只有電子產(chǎn)品、食品、日常消費品的時(shí)候，其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)圈子那些拿不出手的暴力產(chǎn)品才是最賺錢(qián)的，所以這群同樣敏銳的人群必定也是微信公眾號等新媒體平臺的一股力量。
3、然后就是大學(xué)生了，年輕人本身對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就有足夠的敏銳度，如果在我大學(xué)時(shí)代就有自媒體，相信我也會(huì )投身其中，不亦樂(lè )乎。憑著(zhù)興趣去做一件事的人群是非?？膳碌?，他們不在乎金錢(qián)、不在乎時(shí)間，僅僅憑著(zhù)滿(mǎn)腔熱情說(shuō)做就做，當然多數還是處于經(jīng)驗不足的狀態(tài)，基本操作沒(méi)問(wèn)題，但是想做好做大一件事，還需火候。
4、最后就是這個(gè)行業(yè)里的辦公室群體了，例如小編、運營(yíng)等，被企業(yè)雇傭后運營(yíng)一些微信公眾號等新媒體平臺，這部分人群多數是科班出身，或者之前紙媒轉行過(guò)來(lái)的人群，基本的功底是有的，對新媒體稍有一些了解后，就可以馬上上崗，但是弱勢是科班出身很容易被思維固化，很難創(chuàng )新，而新媒體拼的就是創(chuàng )意，從而達到更高的辨識度，這樣才更容易被粉絲們記住。
還有一點(diǎn)就是企業(yè)都是業(yè)績(jì)考核為主，工作時(shí)間也是固定的，如果說(shuō)以上1、2兩類(lèi)可以大半夜的起來(lái)寫(xiě)文章、找素材、做推廣，那么對于這部分人群來(lái)講就不太現實(shí)，畢竟精力有限，上班8個(gè)鐘的時(shí)間給公司的，其它時(shí)間是自己的，這里分兩種群體，一種是年齡偏大為求穩定工作的，有家庭有孩子了，不可能和單身的時(shí)間相提并論，還有一種是剛畢業(yè)出來(lái)找工作的，人生茫然還未有長(cháng)期的規劃，全身心投入到企業(yè)里也是不太可能。
總結：
前兩類(lèi)人群不論是個(gè)人還是團隊，都是很拼的，因為收益和自己的努力直接掛鉤，想做大做強必須靠自己，所以他們的優(yōu)勢就是，一切從用（fen）戶(hù)（si）出發(fā)，前幾年不是特別流行用戶(hù)體驗嗎？他們絕對是注重這一塊，用戶(hù)想要什么，我就給你什么。
第三類(lèi)雖然很熱忱，但是興趣為第一，實(shí)戰經(jīng)驗方面能還不夠火候，雖然沖勁很大，但比較容易放棄。
如果說(shuō)第一類(lèi)就是用戶(hù)要什么，我就給你什么，一切從用戶(hù)角度出發(fā)，而第四類(lèi)則是有一點(diǎn)傾向于，老板\領(lǐng)導希望我們看到什么，我們就發(fā)什么給用戶(hù)，雖然會(huì )通過(guò)用戶(hù)角度需求去考慮，但也絕不能忽略領(lǐng)導，雖然很多領(lǐng)導并不是很懂，只求穩不求突破，畢竟不能天天和老板對著(zhù)干，正所謂明哲保身。
了解了從業(yè)群體之后，今天重點(diǎn)是看看企業(yè)新媒體運營(yíng)失敗的原因，除了以上企業(yè)的弱勢，還有哪些問(wèn)題呢？
通過(guò)多年來(lái)與各行各業(yè)的很多企業(yè)主接觸與溝通中，發(fā)覺(jué)很多企業(yè)都是從看不上微信、QQ等社交工具，到看不上微信公眾號、今日頭條等新媒體平臺，再到現在盲目注冊運營(yíng)這樣的路線(xiàn)，一路走下來(lái)導致很多企業(yè)錯失了很多利用互聯(lián)網(wǎng)打造企業(yè)品牌的機會(huì )。
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，雖然很多企業(yè)也開(kāi)始認可了這個(gè)行業(yè)，但是多數企業(yè)主是把新媒體平臺當作電商平臺、廣告發(fā)布平臺，忽略了用戶(hù)的基數問(wèn)題，注冊一個(gè)微信公眾號，每天發(fā)發(fā)廣告就能賣(mài)出去你的貨或者服務(wù)？
企業(yè)主的核心都放在了銷(xiāo)售這里，并非會(huì )在用戶(hù)的身上用心，很多企業(yè)小編的心放在了老板對文章的滿(mǎn)意度上，所以很容易產(chǎn)生企業(yè)內部的自嗨營(yíng)銷(xiāo)，所以針對前兩類(lèi)達人來(lái)講，兩種理解和操作就完全不同，一個(gè)心在用戶(hù)身上，一個(gè)心在銷(xiāo)售身上，很容易變成典型的“方向不對努力白費”，所以見(jiàn)過(guò)很多企業(yè)當初滿(mǎn)懷信心的成立新媒體運營(yíng)部門(mén)、注冊賬號、起名、公眾號企業(yè)認證、開(kāi)通支付、搭建第三方平臺等等，之后不到兩個(gè)月棄之。
那么企業(yè)在重視新媒體運營(yíng)的前提下應該如何真正跟上那些達人的互聯(lián)網(wǎng)思維做好一個(gè)微信公眾號呢？
1、起名與定位
假如你個(gè)人要在微信公眾號平臺注冊一個(gè)名字，你會(huì )用什么名字？相信你不會(huì )用真名，首先你不是明星、名人此類(lèi)的公眾人物，所以肯定是方便大家記憶名字，或直白一點(diǎn)用到xx學(xué)理財、教你炒股之類(lèi)通俗易懂的名字，是嗎？這樣就比較適合用戶(hù)的傳播和記憶，而且彰顯個(gè)性，任何人去做這件事，相信都會(huì )搞一個(gè)這樣的名字，但是遇到企業(yè)？為什么偏偏要來(lái)個(gè)公司名稱(chēng)呢？甚至是全名？您這是要辦營(yíng)業(yè)執照嗎？如果紅利期你可以隨便什么名字都可以輕松漲粉，而過(guò)了紅利期之后除了知名企業(yè)，沒(méi)必要用那么長(cháng)的名字。
木子本人喜歡不按常理出牌，當然這也是通過(guò)很多優(yōu)秀的達人身上學(xué)到的其中一點(diǎn)，這里現學(xué)現賣(mài)聊一聊微信公眾號應如何起名？
低級：通過(guò)公司名+行業(yè)起名，例如當年多數公司的名稱(chēng)都是順康、康順、美安、創(chuàng )偉等，那么公眾號的名稱(chēng)就為“順康建材”、“美安服飾”之等。
中級：通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品+特性起名，例如企業(yè)是做外貿服裝，起名為“外貿尾單”，如果企業(yè)做裝修，可以起名為“家庭裝修設計”，如果是做進(jìn)口食品，可以起名為“特價(jià)進(jìn)口食品”或“進(jìn)口食品專(zhuān)賣(mài)”等。
高級：通過(guò)企業(yè)的潛在用戶(hù)起名，如果企業(yè)銷(xiāo)售護膚品，那么通過(guò)人群的分布來(lái)起名，例如起名“護膚寶典”，如果企業(yè)銷(xiāo)售寶寶用品，那么可以定位人群為準媽媽或年輕媽媽人群，例如起名為“優(yōu)秀寶媽”，如果再突破下思維，例如考慮到年輕媽媽的群體大概從25-35歲居多，那可以起名一個(gè)情感類(lèi)的微信公眾號，吸引這類(lèi)年輕人訂閱，作為產(chǎn)品潛在用戶(hù)的后備群體。
如果企業(yè)銷(xiāo)售的是優(yōu)質(zhì)廚具，如果按照低級或中級的方法起名，很難吸引到精準的用戶(hù)群體，xx廚具？是不是不太好聽(tīng)，除非你們已經(jīng)是雙立人這樣的知名品牌，否則很難讓用戶(hù)在1000多萬(wàn)公眾號里訂閱你，所以嘗試運用高級方式起一個(gè)“學(xué)煮飯”的名字，相信會(huì )吸引那些喜歡烹飪美食的潛在客戶(hù)，再突破下思維，假如企業(yè)銷(xiāo)售的鍋具主要是蛋糕烘培類(lèi)廚具，那么是否可以運營(yíng)一個(gè)90后愛(ài)情類(lèi)的公眾號呢？
如果企業(yè)是微整容醫院，那么按照高級方式多運營(yíng)幾個(gè)年輕女性為主的情感、婚姻話(huà)題的公眾號，如果是銷(xiāo)售樂(lè )器之類(lèi)的企業(yè)，通過(guò)高級方式是否可以運營(yíng)幾個(gè)音樂(lè )相關(guān)的公眾號？不論用什么方式，活學(xué)活用才是硬道理，木子相信任何事情沒(méi)有絕對的對與錯，適合就是最好了。
如果說(shuō)這是互聯(lián)網(wǎng)思維可能太牽強了，只需要經(jīng)常打破傳統思維多點(diǎn)創(chuàng )意才可能做好最基礎的工作，和很多傳統企業(yè)主朋友聊天發(fā)覺(jué)多數都是“一根筋”，他們在傳統行業(yè)也許都很出色，但是針對互聯(lián)網(wǎng)中的群體卻毫無(wú)辦法，其實(shí)需要足夠的準備時(shí)間再去操作，這個(gè)以后會(huì )寫(xiě)到，這里僅需企業(yè)了解不是起個(gè)好名字就萬(wàn)事大吉了，但是名字依然也很重要，特別對于長(cháng)期來(lái)講。
2、把微信公眾平臺當作貼廣告的地方
我認識的一位企業(yè)主，當年P(guān)C時(shí)代就會(huì )雇幾個(gè)人在各分類(lèi)信息網(wǎng)站發(fā)小廣告，每天發(fā)布幾十個(gè)甚至上百個(gè)平臺，除了分類(lèi)信息，很多企業(yè)主也是去各種本地論壇發(fā)廣告，當時(shí)真有用，但是隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，這些廣告就不再有效果了，然后會(huì )轉向微信公眾號，但是多數會(huì )把微信公眾號就當作一個(gè)廣告發(fā)布平臺，每日推送的內容就是廣告，一段時(shí)間后發(fā)覺(jué)沒(méi)用自然也就放棄了。
例如很多汽車(chē)4S店的微信公眾號，每天都是重復發(fā)同樣的頭條廣告，xxx降價(jià)了、優(yōu)惠xxx元之類(lèi)的，沒(méi)幾天本來(lái)就沒(méi)幾百個(gè)粉絲的訂閱號，訂閱用戶(hù)更加少了。當你看看那些做的不錯的汽車(chē)類(lèi)公眾號，每天發(fā)的內容是什么？每天推送有營(yíng)養的相關(guān)知識，偶爾會(huì )推一些廣告軟文進(jìn)去，效果那是比硬來(lái)要好很多。
微信公眾號等新媒體平臺都是以?xún)热葙|(zhì)量為先，pc時(shí)代，你可以在博客、qq空間、分類(lèi)信息發(fā)布你的廣告，反正只要不違法都能保留，但是新媒體時(shí)代絕對要換個(gè)思路開(kāi)始了。
3、把微信公眾平臺當作自嗨的地方
我為什么一直都特別推崇大家學(xué)習草根達人的思維方式，因為他們始終圍繞著(zhù)自己的用戶(hù)思考問(wèn)題，我的用戶(hù)到底喜歡什么樣的文章？我的用戶(hù)到底喜歡什么樣的產(chǎn)品？我的用戶(hù)到底喜歡晚上推送還是早上推送？一切都是以粉絲為中心，而多數企業(yè)注冊微信公眾號是以自我為中心，例如小編發(fā)一篇文章，都會(huì )想這篇文章能不能讓老板滿(mǎn)意？不滿(mǎn)意的話(huà)我這個(gè)月的獎金就玩完了...或者會(huì )不斷的推送公司的產(chǎn)品、服務(wù)等廣告內容，然后希望所有員工轉發(fā)甚至希望用戶(hù)能自覺(jué)轉發(fā)？換位思考，你自己主動(dòng)的轉發(fā)廣告是什么時(shí)候？當時(shí)為什么會(huì )轉發(fā)呢？
我猜也許是你幫朋友轉發(fā)而已，其它可能是你自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，再或者你購買(mǎi)過(guò)的某產(chǎn)品真心好用然后分享給朋友，所以通過(guò)換位思考再確定企業(yè)的微信公眾號應該發(fā)布什么內容。
銷(xiāo)售的書(shū)籍經(jīng)常寫(xiě)到：你真正喜歡愛(ài)上自己的商品，才可能推銷(xiāo)給別人，換成微信公眾號也是一樣的道理，自己都不喜歡自己的公眾號，你推給誰(shuí)看呢？有一次和一位企業(yè)主聊天，他說(shuō)幫我看看我們公司的微信公眾號有什么建議，我看了不到一眼，就問(wèn)他，您有沒(méi)有看過(guò)每篇推送的文章？他說(shuō)，沒(méi)時(shí)間看啊，只轉發(fā)。
那么，如何讓企業(yè)的微信公眾號不要成為自嗨的場(chǎng)地呢？
從小編角度來(lái)看，小編應從0開(kāi)始了解到企業(yè)的文化、產(chǎn)品以及用戶(hù)群體，例如你是一家提供家庭裝修服務(wù)的企業(yè)，那么要了解這個(gè)行業(yè)，了解裝修的最新風(fēng)格，多花點(diǎn)心思了解用戶(hù)想看哪方面的文章、知識，就給他們，每次推送的文章里不但要自己喜歡，還應該讓同事、用戶(hù)都喜歡，并形成自動(dòng)的閱讀和轉發(fā)，而非依靠紅包、內部動(dòng)員提高閱讀量和轉發(fā)量。
從企業(yè)主的角度來(lái)看，您需要下放一些權力，讓微信公眾號運營(yíng)人員有足夠的空間可以發(fā)揮，這樣才能做到從用戶(hù)角度出發(fā)，如果連微信公眾號都要插手，那我想您的企業(yè)也做不到太大，企業(yè)主是決策者，是統領(lǐng)大局，給予大家方向的領(lǐng)導人，合作與引領(lǐng)方向、給大家信心才是最重要的事情，而新媒體就交給年輕人去折騰吧。
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