說(shuō)到微信營(yíng)銷(xiāo)就不得不提微信公眾號這個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)利器，公眾號從2012年8月上線(xiàn)到現在已經(jīng)有四年半時(shí)間了，據有關(guān)媒體2016年底數據統計，微信公眾號數量已經(jīng)達到1200萬(wàn)個(gè)，然而僅有60%的公眾號持續更新內容，受用戶(hù)持續關(guān)注的微信公眾號占比僅為10%左右，說(shuō)明90%的微信公眾號運營(yíng)是失敗的，那么如何運營(yíng)好微信公眾號呢？今天小編就從微信公眾號運營(yíng)的八個(gè)技巧方面給大家聊聊。
一、明確定位
首先在開(kāi)通微信公眾號之前要先想好，其實(shí)公眾號運營(yíng)不是那么容易的事情，是需要花很多時(shí)間和經(jīng)歷并且長(cháng)期持續經(jīng)營(yíng)的一個(gè)過(guò)程。確定要做了，需要做一個(gè)運營(yíng)規劃，清晰的定位，我們開(kāi)通微信公眾號的目的是什么？我們的潛在粉絲對象是誰(shuí)？他們什么性別？什么年齡段？他們有什么喜好？他們喜歡什么樣的內容？他們關(guān)注我的公眾號的目的是什么？想學(xué)知識，還是想得到分享快樂(lè )等，要學(xué)會(huì )換位思考，并且精準定位粉絲群體。
二、內容為王
公眾號的運營(yíng)本質(zhì)上還是內容，內容為王，通過(guò)內容來(lái)輸出價(jià)值，要根據自己的公眾號定位來(lái)進(jìn)行內容梳理，你的粉絲群體是誰(shuí)，他們喜歡什么樣的內容，什么樣的話(huà)題，他們來(lái)關(guān)注我的公眾號的理由是什？然后根據對象編輯內容，內容最好是原創(chuàng )的，有思想、有深度的內容，能夠吸引粉絲關(guān)注和閱讀的內容，譬如一些育兒公眾號的對象是媽媽們，他們是喜歡通過(guò)關(guān)注公眾號獲得養育寶寶的經(jīng)驗。
三、事件營(yíng)銷(xiāo)
抓住新聞熱點(diǎn)話(huà)題，現如今新聞媒體這么發(fā)達，每天都會(huì )有不同的新聞，核心的關(guān)鍵是選取能夠引起大家共鳴的熱點(diǎn)新聞，譬如回家過(guò)春節相親這個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題，每一個(gè)成年人基本上都經(jīng)歷過(guò)，也會(huì )產(chǎn)生共鳴，展開(kāi)討論。所以不管是國內的還是國外的，只要是媒體上反復報道的，一定是大多數網(wǎng)友所關(guān)注的內容，這個(gè)時(shí)候，可以經(jīng)過(guò)搜集和整理，用自己的語(yǔ)言方式表達出來(lái)，發(fā)在公眾號里面，或者分享到朋友圈里面吸引關(guān)注，把流量引到微信公眾號上面去.
四、渠道推廣：微信公眾號是一個(gè)閉環(huán)，我們需要通過(guò)其他手段引流到公眾號上面，在線(xiàn)上可以通過(guò)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)個(gè)人微信朋友圈推廣分享文章，也可以通過(guò)微信群拉人，另外可以通過(guò)QQ推廣拉流量、通過(guò)個(gè)人QQ空間、QQ群進(jìn)行傳播引流到公眾號上，還可以通過(guò)百度知道、百度貼吧；新浪微博、新浪博客；知乎、天涯等，形成全網(wǎng)覆蓋到處留下公眾號的蹤跡，吸引目標人群關(guān)注我們的公眾號。另外還可以通過(guò)線(xiàn)下推廣，發(fā)傳單、和實(shí)體店合作推廣二維碼等形式進(jìn)行引流。
五、粉絲為皇
粉絲為皇，公眾號的最大目的就是吸引粉絲關(guān)注，然后通過(guò)文案進(jìn)行價(jià)值傳播，公司形象、企業(yè)文化、產(chǎn)品項目、品牌印象等，都可以通過(guò)軟文形式傳播到粉絲，最好是原創(chuàng )文章，最好不要直白的廣告，通過(guò)軟文影響粉絲，最后形成轉化。要像包裝打造明星一樣去打造企業(yè)產(chǎn)品，使得產(chǎn)品人格化，是有溫度的產(chǎn)品，客戶(hù)接受了一個(gè)明星就會(huì )為明星代言的所有產(chǎn)品買(mǎi)單。同理，如果用戶(hù)接受了有人格的企業(yè)和產(chǎn)品，也會(huì )毫無(wú)顧慮的為企業(yè)買(mǎi)單。
六、關(guān)懷與互動(dòng)
通過(guò)公眾號和粉絲關(guān)懷互動(dòng)，通過(guò)熱點(diǎn)話(huà)題討論，活躍公眾號粉絲，營(yíng)造一個(gè)大家庭的氛圍。擁有再多的粉絲，沒(méi)有互動(dòng)，一切都沒(méi)用，要建立與消費者粘性關(guān)系，時(shí)刻關(guān)心和愛(ài)護用戶(hù)，隨時(shí)保持社交，想方設法占用用戶(hù)的時(shí)間，和用戶(hù)談戀愛(ài)，像對待你的愛(ài)人那樣對待用戶(hù)，讓企業(yè)和產(chǎn)品與用戶(hù)形成強關(guān)系。
七、傳播與分享
微信公眾號的價(jià)值在于傳播內容，通過(guò)內容會(huì )聚粉絲，然后通過(guò)激勵粉絲內容分享，形成自傳播途徑，做營(yíng)銷(xiāo)的朋友們都知道，最厲害的營(yíng)銷(xiāo)是轉介紹，企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)會(huì )通過(guò)一個(gè)用戶(hù)并向他身邊的親朋好友擴散，平均一個(gè)人，周邊的強關(guān)系100個(gè)左右，怎樣激勵用戶(hù)分享和轉介紹擴散，形成病毒式傳播是我們持續研究的課題。
八、成交與轉化
微信公眾號的核心目的是成交與轉化，我們通過(guò)公眾號分享內容，通過(guò)內容營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了宣傳我們公司的品牌、公司的產(chǎn)品、公司的文化，營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是成交，用戶(hù)能購買(mǎi)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，成交是我們大部分企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的，通過(guò)內容價(jià)值傳播，用心去維護好每一個(gè)用戶(hù)，讓用戶(hù)感動(dòng)，觸動(dòng)到用戶(hù)心底的那個(gè)點(diǎn)，使其產(chǎn)生購買(mǎi)欲望，用戶(hù)維護好了，成交自然是水到渠成。
微信公眾號運營(yíng)技巧需要持續學(xué)習，可以關(guān)注一些行業(yè)做的比較好的公眾號是怎樣運營(yíng)的，然后把學(xué)習到的內容通過(guò)變通的形式做出來(lái)，一定要做出屬于自己公司的差異化特色，切記勿照搬，微信公眾號運營(yíng)的核心是輸出內容，傳遞品牌價(jià)值，通過(guò)內容營(yíng)銷(xiāo)影響到粉絲，最終的結果是產(chǎn)生成交轉化。微信公眾號運營(yíng)是一個(gè)長(cháng)期積累的過(guò)程，需要有持之以恒的毅力，創(chuàng )新求變的思維方式，堅持不懈的做下去，才能做出一個(gè)有價(jià)值的公眾號。
一、明確定位
首先在開(kāi)通微信公眾號之前要先想好，其實(shí)公眾號運營(yíng)不是那么容易的事情，是需要花很多時(shí)間和經(jīng)歷并且長(cháng)期持續經(jīng)營(yíng)的一個(gè)過(guò)程。確定要做了，需要做一個(gè)運營(yíng)規劃，清晰的定位，我們開(kāi)通微信公眾號的目的是什么？我們的潛在粉絲對象是誰(shuí)？他們什么性別？什么年齡段？他們有什么喜好？他們喜歡什么樣的內容？他們關(guān)注我的公眾號的目的是什么？想學(xué)知識，還是想得到分享快樂(lè )等，要學(xué)會(huì )換位思考，并且精準定位粉絲群體。
二、內容為王
公眾號的運營(yíng)本質(zhì)上還是內容，內容為王，通過(guò)內容來(lái)輸出價(jià)值，要根據自己的公眾號定位來(lái)進(jìn)行內容梳理，你的粉絲群體是誰(shuí)，他們喜歡什么樣的內容，什么樣的話(huà)題，他們來(lái)關(guān)注我的公眾號的理由是什？然后根據對象編輯內容，內容最好是原創(chuàng )的，有思想、有深度的內容，能夠吸引粉絲關(guān)注和閱讀的內容，譬如一些育兒公眾號的對象是媽媽們，他們是喜歡通過(guò)關(guān)注公眾號獲得養育寶寶的經(jīng)驗。
三、事件營(yíng)銷(xiāo)
抓住新聞熱點(diǎn)話(huà)題，現如今新聞媒體這么發(fā)達，每天都會(huì )有不同的新聞，核心的關(guān)鍵是選取能夠引起大家共鳴的熱點(diǎn)新聞，譬如回家過(guò)春節相親這個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題，每一個(gè)成年人基本上都經(jīng)歷過(guò)，也會(huì )產(chǎn)生共鳴，展開(kāi)討論。所以不管是國內的還是國外的，只要是媒體上反復報道的，一定是大多數網(wǎng)友所關(guān)注的內容，這個(gè)時(shí)候，可以經(jīng)過(guò)搜集和整理，用自己的語(yǔ)言方式表達出來(lái)，發(fā)在公眾號里面，或者分享到朋友圈里面吸引關(guān)注，把流量引到微信公眾號上面去.
四、渠道推廣：微信公眾號是一個(gè)閉環(huán)，我們需要通過(guò)其他手段引流到公眾號上面，在線(xiàn)上可以通過(guò)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)個(gè)人微信朋友圈推廣分享文章，也可以通過(guò)微信群拉人，另外可以通過(guò)QQ推廣拉流量、通過(guò)個(gè)人QQ空間、QQ群進(jìn)行傳播引流到公眾號上，還可以通過(guò)百度知道、百度貼吧；新浪微博、新浪博客；知乎、天涯等，形成全網(wǎng)覆蓋到處留下公眾號的蹤跡，吸引目標人群關(guān)注我們的公眾號。另外還可以通過(guò)線(xiàn)下推廣，發(fā)傳單、和實(shí)體店合作推廣二維碼等形式進(jìn)行引流。
五、粉絲為皇
粉絲為皇，公眾號的最大目的就是吸引粉絲關(guān)注，然后通過(guò)文案進(jìn)行價(jià)值傳播，公司形象、企業(yè)文化、產(chǎn)品項目、品牌印象等，都可以通過(guò)軟文形式傳播到粉絲，最好是原創(chuàng )文章，最好不要直白的廣告，通過(guò)軟文影響粉絲，最后形成轉化。要像包裝打造明星一樣去打造企業(yè)產(chǎn)品，使得產(chǎn)品人格化，是有溫度的產(chǎn)品，客戶(hù)接受了一個(gè)明星就會(huì )為明星代言的所有產(chǎn)品買(mǎi)單。同理，如果用戶(hù)接受了有人格的企業(yè)和產(chǎn)品，也會(huì )毫無(wú)顧慮的為企業(yè)買(mǎi)單。
六、關(guān)懷與互動(dòng)
通過(guò)公眾號和粉絲關(guān)懷互動(dòng)，通過(guò)熱點(diǎn)話(huà)題討論，活躍公眾號粉絲，營(yíng)造一個(gè)大家庭的氛圍。擁有再多的粉絲，沒(méi)有互動(dòng)，一切都沒(méi)用，要建立與消費者粘性關(guān)系，時(shí)刻關(guān)心和愛(ài)護用戶(hù)，隨時(shí)保持社交，想方設法占用用戶(hù)的時(shí)間，和用戶(hù)談戀愛(ài)，像對待你的愛(ài)人那樣對待用戶(hù)，讓企業(yè)和產(chǎn)品與用戶(hù)形成強關(guān)系。
七、傳播與分享
微信公眾號的價(jià)值在于傳播內容，通過(guò)內容會(huì )聚粉絲，然后通過(guò)激勵粉絲內容分享，形成自傳播途徑，做營(yíng)銷(xiāo)的朋友們都知道，最厲害的營(yíng)銷(xiāo)是轉介紹，企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)會(huì )通過(guò)一個(gè)用戶(hù)并向他身邊的親朋好友擴散，平均一個(gè)人，周邊的強關(guān)系100個(gè)左右，怎樣激勵用戶(hù)分享和轉介紹擴散，形成病毒式傳播是我們持續研究的課題。
八、成交與轉化
微信公眾號的核心目的是成交與轉化，我們通過(guò)公眾號分享內容，通過(guò)內容營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了宣傳我們公司的品牌、公司的產(chǎn)品、公司的文化，營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是成交，用戶(hù)能購買(mǎi)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，成交是我們大部分企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的，通過(guò)內容價(jià)值傳播，用心去維護好每一個(gè)用戶(hù)，讓用戶(hù)感動(dòng)，觸動(dòng)到用戶(hù)心底的那個(gè)點(diǎn)，使其產(chǎn)生購買(mǎi)欲望，用戶(hù)維護好了，成交自然是水到渠成。
微信公眾號運營(yíng)技巧需要持續學(xué)習，可以關(guān)注一些行業(yè)做的比較好的公眾號是怎樣運營(yíng)的，然后把學(xué)習到的內容通過(guò)變通的形式做出來(lái)，一定要做出屬于自己公司的差異化特色，切記勿照搬，微信公眾號運營(yíng)的核心是輸出內容，傳遞品牌價(jià)值，通過(guò)內容營(yíng)銷(xiāo)影響到粉絲，最終的結果是產(chǎn)生成交轉化。微信公眾號運營(yíng)是一個(gè)長(cháng)期積累的過(guò)程，需要有持之以恒的毅力，創(chuàng )新求變的思維方式，堅持不懈的做下去，才能做出一個(gè)有價(jià)值的公眾號。
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