為什么提這一點(diǎn)，因為留言有3大功能：
1、信息補充區
有時(shí)文章會(huì )漏寫(xiě)一些信息，或者因為某些原因不能在文中出現，但又必須讓用戶(hù)知道，那么就可以在留言板中補充信息并置頂。
2、疑問(wèn)解答區
當用戶(hù)閱讀文章的時(shí)候，有時(shí)也會(huì )對文章的某些觀(guān)點(diǎn)產(chǎn)生疑問(wèn)，這個(gè)時(shí)候留言板就相當于解答平臺，運營(yíng)者可以精選相同問(wèn)題中的其中一個(gè)，在留言區進(jìn)行回復。其他用戶(hù)也可以看到。
3、文章精彩結尾
留言區本身也是公眾號的組成部分，除了可以作為文章信息補充區， 解答粉絲疑問(wèn)之外，留言本身也能作為文章結尾，所以運營(yíng)者回復粉絲的內容，要精彩、趣味性回復。
二、在文末設置客服或作者二維碼
在文末設置客服或作者二維碼，有什么好處？
1、解答疑難雜癥
針對粉絲大量問(wèn)題或咨詢(xún)，或者還有其他信息需要咨詢(xún)的，靠留言區三言?xún)烧Z(yǔ)無(wú)法說(shuō)清的，在文末留下客服的二維碼，可以方便粉絲掃碼咨詢(xún)。
2、拉近與粉絲的距離
粉絲添加客服或者作者二維碼后，可以拉近公眾號作者與粉絲的距離，當粉絲成了好友，可以相互點(diǎn)贊評論朋友圈，能增強與粉絲之間的互動(dòng)性。
3、增加曝光率
粉絲添加客服或作者二維碼，作者可以把加好友的粉絲建群統一管理，有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)可以第一時(shí)間告知群粉絲，呼吁粉絲參與活動(dòng)，通過(guò)粉絲的社交圈擴大宣傳范圍。平時(shí)也可以把公眾號文章轉發(fā)群里或朋友圈，增加文章曝光率。
三、設置自動(dòng)回復功能
1、設置關(guān)注自動(dòng)回復的作用及如何設置
當有新用戶(hù)關(guān)注公眾號時(shí)，自動(dòng)彈出歡迎語(yǔ)。類(lèi)似于進(jìn)入一家便利店，會(huì )自動(dòng)響起歡迎語(yǔ)：您好，歡迎光臨......
自動(dòng)回復關(guān)鍵詞可以圍繞以下幾個(gè)點(diǎn)進(jìn)行設置：初次關(guān)注的福利，公眾號爆文推薦閱讀?；蚴且恍┱{皮的話(huà)語(yǔ)，以此引起關(guān)注者注意。
2、設置關(guān)鍵詞回復的作用及如何設置
對于公眾號的主推內容，可以設置關(guān)鍵詞進(jìn)行回復，比如公眾號輸入“運營(yíng)干貨”系統就會(huì )回復相關(guān)的內容給粉絲，方便于粉絲查找和閱讀。
四、菜單欄設置
公眾號自定義菜單欄是一個(gè)公眾號是否能增加用戶(hù)體驗、粘性和互動(dòng)性的重要因素。
它可以豐富公眾號的功能，明確地根據用戶(hù)的需求立即作出回應。設置得當的自定義菜單不僅能漲粉變現還能促活，增加賬號與粉絲的粘性。
菜單欄設置最多3類(lèi)，每類(lèi)只能放5條信息，所以文章量推薦少的可以用菜單欄設置。
菜單欄的設置一般包括四大類(lèi)：優(yōu)質(zhì)內容入口、變現入口、服務(wù)入口、聯(lián)系入口等。運營(yíng)者可以根據實(shí)際情況設置。
五、建立“頁(yè)面模版”
此功能是基于公眾號文章有明確分類(lèi)，文章達到一定數量足以支撐頁(yè)面模板，當文章數量多的時(shí)候，你發(fā)送一個(gè)關(guān)鍵詞就需要回復多篇文章，有種刷屏的感覺(jué)，用頁(yè)面模板進(jìn)行分類(lèi)后，文章都在分別的欄目里，便于查閱。
模板中最上面部分可以放1-3篇文章，其中建議最好放上一個(gè)介紹此公眾平臺信息的內容，進(jìn)一步推廣和加深印象。
六、爆款文案類(lèi)型
相對來(lái)說(shuō)，最容易發(fā)生爆款文案的是以下3種類(lèi)型：
1、情感類(lèi)
只有故事才能引人注目，而只有真摯感人肺腑的故事才能讓人從頭看到尾，甚至去轉發(fā)。人們會(huì )因為各類(lèi)情感牽動(dòng)自己的喜怒哀樂(lè )悲。
2、干貨類(lèi)
永遠不過(guò)期的就是實(shí)用的干貨技巧類(lèi)文章，即使一個(gè)技巧，在各個(gè)公眾號、各類(lèi)平臺都有。而現代社會(huì )，你多掌握一門(mén)技術(shù)多掌握一個(gè)技能，就能為你的職業(yè)生涯加分。
3、職場(chǎng)經(jīng)驗類(lèi)
職場(chǎng)上的一些為人處世經(jīng)驗、管理經(jīng)驗、溝通之道、時(shí)間管理等等，都可以為職場(chǎng)之路保駕護航。絕大部分人都會(huì )經(jīng)歷職場(chǎng)生活，所以這是個(gè)永遠都有人看的話(huà)題。
搞定以上6大基本技巧，你就成功了一小步了，當然最大的部分是在于你的文案確實(shí)寫(xiě)的不錯，能吸引和留住讀者。
當用戶(hù)閱讀文章的時(shí)候，有時(shí)也會(huì )對文章的某些觀(guān)點(diǎn)產(chǎn)生疑問(wèn)，這個(gè)時(shí)候留言板就相當于解答平臺，運營(yíng)者可以精選相同問(wèn)題中的其中一個(gè)，在留言區進(jìn)行回復。其他用戶(hù)也可以看到。
3、文章精彩結尾
留言區本身也是公眾號的組成部分，除了可以作為文章信息補充區， 解答粉絲疑問(wèn)之外，留言本身也能作為文章結尾，所以運營(yíng)者回復粉絲的內容，要精彩、趣味性回復。
二、在文末設置客服或作者二維碼
在文末設置客服或作者二維碼，有什么好處？
1、解答疑難雜癥
針對粉絲大量問(wèn)題或咨詢(xún)，或者還有其他信息需要咨詢(xún)的，靠留言區三言?xún)烧Z(yǔ)無(wú)法說(shuō)清的，在文末留下客服的二維碼，可以方便粉絲掃碼咨詢(xún)。
2、拉近與粉絲的距離
粉絲添加客服或者作者二維碼后，可以拉近公眾號作者與粉絲的距離，當粉絲成了好友，可以相互點(diǎn)贊評論朋友圈，能增強與粉絲之間的互動(dòng)性。
3、增加曝光率
粉絲添加客服或作者二維碼，作者可以把加好友的粉絲建群統一管理，有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)可以第一時(shí)間告知群粉絲，呼吁粉絲參與活動(dòng)，通過(guò)粉絲的社交圈擴大宣傳范圍。平時(shí)也可以把公眾號文章轉發(fā)群里或朋友圈，增加文章曝光率。
三、設置自動(dòng)回復功能
1、設置關(guān)注自動(dòng)回復的作用及如何設置
當有新用戶(hù)關(guān)注公眾號時(shí)，自動(dòng)彈出歡迎語(yǔ)。類(lèi)似于進(jìn)入一家便利店，會(huì )自動(dòng)響起歡迎語(yǔ)：您好，歡迎光臨......
自動(dòng)回復關(guān)鍵詞可以圍繞以下幾個(gè)點(diǎn)進(jìn)行設置：初次關(guān)注的福利，公眾號爆文推薦閱讀?；蚴且恍┱{皮的話(huà)語(yǔ)，以此引起關(guān)注者注意。
2、設置關(guān)鍵詞回復的作用及如何設置
對于公眾號的主推內容，可以設置關(guān)鍵詞進(jìn)行回復，比如公眾號輸入“運營(yíng)干貨”系統就會(huì )回復相關(guān)的內容給粉絲，方便于粉絲查找和閱讀。
四、菜單欄設置
公眾號自定義菜單欄是一個(gè)公眾號是否能增加用戶(hù)體驗、粘性和互動(dòng)性的重要因素。
它可以豐富公眾號的功能，明確地根據用戶(hù)的需求立即作出回應。設置得當的自定義菜單不僅能漲粉變現還能促活，增加賬號與粉絲的粘性。
菜單欄設置最多3類(lèi)，每類(lèi)只能放5條信息，所以文章量推薦少的可以用菜單欄設置。
菜單欄的設置一般包括四大類(lèi)：優(yōu)質(zhì)內容入口、變現入口、服務(wù)入口、聯(lián)系入口等。運營(yíng)者可以根據實(shí)際情況設置。
五、建立“頁(yè)面模版”
此功能是基于公眾號文章有明確分類(lèi)，文章達到一定數量足以支撐頁(yè)面模板，當文章數量多的時(shí)候，你發(fā)送一個(gè)關(guān)鍵詞就需要回復多篇文章，有種刷屏的感覺(jué)，用頁(yè)面模板進(jìn)行分類(lèi)后，文章都在分別的欄目里，便于查閱。
模板中最上面部分可以放1-3篇文章，其中建議最好放上一個(gè)介紹此公眾平臺信息的內容，進(jìn)一步推廣和加深印象。
六、爆款文案類(lèi)型
相對來(lái)說(shuō)，最容易發(fā)生爆款文案的是以下3種類(lèi)型：
1、情感類(lèi)
只有故事才能引人注目，而只有真摯感人肺腑的故事才能讓人從頭看到尾，甚至去轉發(fā)。人們會(huì )因為各類(lèi)情感牽動(dòng)自己的喜怒哀樂(lè )悲。
2、干貨類(lèi)
永遠不過(guò)期的就是實(shí)用的干貨技巧類(lèi)文章，即使一個(gè)技巧，在各個(gè)公眾號、各類(lèi)平臺都有。而現代社會(huì )，你多掌握一門(mén)技術(shù)多掌握一個(gè)技能，就能為你的職業(yè)生涯加分。
3、職場(chǎng)經(jīng)驗類(lèi)
職場(chǎng)上的一些為人處世經(jīng)驗、管理經(jīng)驗、溝通之道、時(shí)間管理等等，都可以為職場(chǎng)之路保駕護航。絕大部分人都會(huì )經(jīng)歷職場(chǎng)生活，所以這是個(gè)永遠都有人看的話(huà)題。
搞定以上6大基本技巧，你就成功了一小步了，當然最大的部分是在于你的文案確實(shí)寫(xiě)的不錯，能吸引和留住讀者。
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