在注冊公眾號平臺之后，首先要做的就是完善公眾號的5個(gè)基本信息，頭像、簡(jiǎn)介、首次關(guān)注回復、自動(dòng)回復、關(guān)鍵詞回復。
1.頭像
頭像就相當于一個(gè)人給人印象，具有自身特色的頭像更容易讓用戶(hù)產(chǎn)生記憶，讓用戶(hù)能夠更快的記住你。
在進(jìn)行公眾號頭像設計的時(shí)候，要保證圖片的清晰度，給用戶(hù)一個(gè)良好的第一印象。
常用的兩種公眾號類(lèi)型，企業(yè)號和個(gè)人號。
面對不同類(lèi)型的公眾號，在頭像設計上也要有區別，企業(yè)號一般可以使用品牌的logo；而個(gè)人號的頭像設計可以更加展現創(chuàng )意，使用一些風(fēng)格化的頭像來(lái)作為公眾號的頭像。
2.簡(jiǎn)介
公眾號的簡(jiǎn)介也是非常重要的，用戶(hù)能夠通過(guò)簡(jiǎn)介快速的了解公眾號的類(lèi)型和內容，好的簡(jiǎn)介能夠吸引更多用戶(hù)的關(guān)注。
公眾號簡(jiǎn)介主要是介紹公眾號的功能、服務(wù)、產(chǎn)品等內容。要注意提煉出內容的重點(diǎn)，展現吸引力。最簡(jiǎn)單的方法就是直接寫(xiě)出公眾號的定位內容，字數在50字以?xún)燃纯伞?br /> 3.首次回復
首次回復是我們與用戶(hù)之間第一次產(chǎn)生互動(dòng)的機會(huì )，好的回復能夠給用戶(hù)留下一個(gè)好的印象，還可以引導用戶(hù)進(jìn)行進(jìn)一步的互動(dòng)，從來(lái)提升用戶(hù)的留存率。
公眾號首次回復一般包含了文字、圖片、語(yǔ)音、視頻這幾種類(lèi)型。我們可以根據自己公眾號的定位來(lái)設定首次回復內容的類(lèi)型。
常見(jiàn)的方式是文字，在設置首次回復的時(shí)候可以將公眾號福利體現出來(lái)，引導用戶(hù)。
4.自動(dòng)回復
用戶(hù)在有問(wèn)題的時(shí)候會(huì )通過(guò)后臺進(jìn)行咨詢(xún)，設置自動(dòng)回復能夠讓用戶(hù)感受到問(wèn)題被看到，被重視的感覺(jué)，提升用戶(hù)的體驗。
一般公眾號自動(dòng)回復是針對用戶(hù)在后臺發(fā)送內容作出的回應。同時(shí)向用戶(hù)傳達現在無(wú)法回答問(wèn)題，稍后看到信息會(huì )及時(shí)的回復的信息，讓用戶(hù)心里有底。
公眾號自動(dòng)回復內容的設置比較簡(jiǎn)單，內容不超過(guò)50字，并且表明沒(méi)有及時(shí)回復用戶(hù)問(wèn)題的歉意同時(shí)向用戶(hù)說(shuō)明大概的時(shí)間給用戶(hù)回復。
5.關(guān)鍵詞回復
在聊天窗回復某個(gè)關(guān)鍵詞，公眾號會(huì )自動(dòng)推送內容給用戶(hù)。
頭像就相當于一個(gè)人給人印象，具有自身特色的頭像更容易讓用戶(hù)產(chǎn)生記憶，讓用戶(hù)能夠更快的記住你。
在進(jìn)行公眾號頭像設計的時(shí)候，要保證圖片的清晰度，給用戶(hù)一個(gè)良好的第一印象。
常用的兩種公眾號類(lèi)型，企業(yè)號和個(gè)人號。
面對不同類(lèi)型的公眾號，在頭像設計上也要有區別，企業(yè)號一般可以使用品牌的logo；而個(gè)人號的頭像設計可以更加展現創(chuàng )意，使用一些風(fēng)格化的頭像來(lái)作為公眾號的頭像。
2.簡(jiǎn)介
公眾號的簡(jiǎn)介也是非常重要的，用戶(hù)能夠通過(guò)簡(jiǎn)介快速的了解公眾號的類(lèi)型和內容，好的簡(jiǎn)介能夠吸引更多用戶(hù)的關(guān)注。
公眾號簡(jiǎn)介主要是介紹公眾號的功能、服務(wù)、產(chǎn)品等內容。要注意提煉出內容的重點(diǎn)，展現吸引力。最簡(jiǎn)單的方法就是直接寫(xiě)出公眾號的定位內容，字數在50字以?xún)燃纯伞?br /> 3.首次回復
首次回復是我們與用戶(hù)之間第一次產(chǎn)生互動(dòng)的機會(huì )，好的回復能夠給用戶(hù)留下一個(gè)好的印象，還可以引導用戶(hù)進(jìn)行進(jìn)一步的互動(dòng)，從來(lái)提升用戶(hù)的留存率。
公眾號首次回復一般包含了文字、圖片、語(yǔ)音、視頻這幾種類(lèi)型。我們可以根據自己公眾號的定位來(lái)設定首次回復內容的類(lèi)型。
常見(jiàn)的方式是文字，在設置首次回復的時(shí)候可以將公眾號福利體現出來(lái)，引導用戶(hù)。
4.自動(dòng)回復
用戶(hù)在有問(wèn)題的時(shí)候會(huì )通過(guò)后臺進(jìn)行咨詢(xún)，設置自動(dòng)回復能夠讓用戶(hù)感受到問(wèn)題被看到，被重視的感覺(jué)，提升用戶(hù)的體驗。
一般公眾號自動(dòng)回復是針對用戶(hù)在后臺發(fā)送內容作出的回應。同時(shí)向用戶(hù)傳達現在無(wú)法回答問(wèn)題，稍后看到信息會(huì )及時(shí)的回復的信息，讓用戶(hù)心里有底。
公眾號自動(dòng)回復內容的設置比較簡(jiǎn)單，內容不超過(guò)50字，并且表明沒(méi)有及時(shí)回復用戶(hù)問(wèn)題的歉意同時(shí)向用戶(hù)說(shuō)明大概的時(shí)間給用戶(hù)回復。
5.關(guān)鍵詞回復
在聊天窗回復某個(gè)關(guān)鍵詞，公眾號會(huì )自動(dòng)推送內容給用戶(hù)。
本文地址：http://havencoinwallet.com//article/2020/0406/16147.html
