
據說(shuō),本次訂閱號改版的要點(diǎn)有:
縮短打開(kāi)流程:進(jìn)入訂閱號直接展現feed流內容;
區分內容形式:圖文,視頻,音頻分開(kāi)呈現;
復用提示機制:復用朋友圈提示機制。(N條新信息)
訂閱號從發(fā)布以來(lái),產(chǎn)品形態(tài)一直比較穩定,為什么微信要對訂閱號進(jìn)行改革呢?
我曾經(jīng)運營(yíng)過(guò)一個(gè)粉絲過(guò)萬(wàn)的公眾號,經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)過(guò)熱到目前不溫不火,從個(gè)人運營(yíng)者的角度看,在當前的流量結構下,訂閱號的市場(chǎng)紅利已經(jīng)出盡,很難再有新的頭部賬號興起的機會(huì )了。
與訂閱號當前不溫不火的情形形成鮮明對比的則是今日頭條的火熱。頭條依靠個(gè)性化推薦迅速吸引了市場(chǎng)上的巨大流量。騰訊不眼紅才怪。
除了“慘淡”的流量之外,公眾號文章的打開(kāi)率也并不如人意。從我個(gè)人實(shí)際運營(yíng)的經(jīng)驗來(lái)看,內容質(zhì)量較高的情況下,平均打開(kāi)率在10% 左右。而訂閱號整體的打開(kāi)率還不足5%。
低打開(kāi)率、低分享率、低分享率,對于社交平臺來(lái)說(shuō),用戶(hù)活躍度的降低意味著(zhù)平臺對流量的虹吸效應減弱。
我們來(lái)猜想下當前訂閱號的流量結構
雖然目前無(wú)官方數據明確說(shuō)明微信訂閱號的流量結構,不過(guò)從我個(gè)人的運營(yíng)經(jīng)驗及市場(chǎng)上的相關(guān)聲音來(lái)看,訂閱號10W粉絲以上的大號應該壟斷了絕大部分的流量。作為腰部的訂閱號,明顯感到拉新的邊際成本越來(lái)越高,并且也缺少有效激勵。
究其原因還是,打開(kāi)率太低了,獲得的流量太少了,腰部商家獲取流量太難了。
微信訂閱號規定,訂閱號10W以上的大號才可以購買(mǎi)廣告(流量),而對于粉絲數量在1W-10W的典型腰部訂閱號則缺少有效的激勵,腰部商家找不到好的玩法,粉絲積累到一定數量,在封閉的體系內,必然有流量的瓶頸。
腰部商家買(mǎi)不到流量,市場(chǎng)就變成了大號們的游戲場(chǎng),而原本腰部的流量市場(chǎng)呢?
這一部分市場(chǎng)其實(shí)是被頭條收割了。
對于公眾號的運營(yíng)者來(lái)說(shuō),長(cháng)文章生成的成本并不低,如果沒(méi)有足夠的曝光和展現,對于運營(yíng)者來(lái)說(shuō),收回成本獲取收益的門(mén)檻很高,因此現有的訂閱號折疊機制并不能有效的傳遞信息和激勵運營(yíng)者。而這一部分1W-10W粉絲的訂閱號的流量對于微信來(lái)說(shuō),是未被有效利用的空間。頭條正好搶占了這一空白。
改為信息流后會(huì )發(fā)生什么?
從我個(gè)人的體驗而言,從折疊式改為信息流,體驗會(huì )大大提升。其實(shí)主要是折疊式并不符合我的閱讀習慣。 打開(kāi)的路徑比較長(cháng),而且微信訂閱號的排序算法似乎關(guān)注時(shí)間的早晚比例較重,較早時(shí)間關(guān)注的訂閱號信息總是被淹沒(méi),閱讀的體驗和效率都比較差。
這兩者均為信息流的形式,用戶(hù)可以一目了然的看到自己關(guān)注的訂閱號的動(dòng)態(tài)(這一點(diǎn)很重要,在訂閱公眾號的場(chǎng)景下,用戶(hù)并不關(guān)注“我關(guān)注了哪些公眾號”,而是“有哪些更新”)。
不僅如此,信息的展現和傳達效率也有了較大的提升。
作為公眾號的運營(yíng)者,如果微信訂閱號改版為信息流,或許能趕上另一波小的流量紅利,獲得更多的粉絲;
而對于騰訊,改版最大的好處在于通過(guò)內容來(lái)增強用戶(hù)的粘性。
未來(lái)的微信也許會(huì )成為“流量黑洞”。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),微信里面搭載一個(gè)頭條似乎也不是無(wú)法接受。
訂閱號的重定位?
在現有的微信架構中,訂閱號是個(gè)略顯尷尬的功能。微信本質(zhì)上是基于熟人社交的IM工具,但是同國外的WhatsApp不同,微信不單是工具,雖然張小龍多次強調要節制,要回歸工具屬性。但是微信以熟人社交為延伸,做成了基于熟人社交的平臺。在微信的發(fā)展中,多次通過(guò)重大功能的改版或者新增重大功能為其擴寬了產(chǎn)品的邊界:
春晚紅包搖一搖項目,順理成章覆蓋了熟人紅包往來(lái)的場(chǎng)景;
紅包余額這種小額資金需要投資渠道,所以理財通出現了;
紅包也可以成為錢(qián)包,搭載個(gè)打車(chē)功能怎么樣? 微信又為滴滴開(kāi)個(gè)流量入口;
既然可以打車(chē),是不是還能購物?交話(huà)費?買(mǎi)機票?繳納水電費?
在小額支付的場(chǎng)景上,微信的產(chǎn)品邊界大大擴大了。以至于“滿(mǎn)足所有關(guān)于錢(qián)的場(chǎng)景 ”的支付寶都忌憚微信會(huì )搶占小額支付的市場(chǎng)。
微信還有哪些想象空間?
盡管微信團隊一直強調其工具屬性,但是微信的擴張其實(shí)是定局。微信的流量太大了,這樣高頻的需求,沒(méi)有人不想在這巨大的市場(chǎng)上分一杯羹,包括微信自己。
比如在購物的場(chǎng)景上,接入京東——雖然目前來(lái)看引流和轉化效果都比較一般;
或者搭載微信的強項——游戲。
但是就我來(lái)看,這些功能均屬于遠離微信輻射半徑的“邊緣性功能”,等流量發(fā)散到這些功能,早就經(jīng)過(guò)幾層的用戶(hù)流失,況且購物、游戲均屬于獨立性強的復雜模塊,用戶(hù)為什么不去獨立的購物APP而要在微信里shopping呢?
但是訂閱號相較這些邊緣性功能具有天然的優(yōu)勢。
第一,信息分發(fā)和熟人社交有交集。所謂圈子,一定需要共享某些信息。這是維系圈子的一個(gè)部分。而且熟人社交圈是天然的信息分流器。
第二,訂閱號培養了用戶(hù)獲取信息的習慣。對于很多人來(lái)說(shuō),訂閱號已經(jīng)成為信息的來(lái)源。尤其是細分的垂直信息。
第三,在信息的生產(chǎn)方面,訂閱號聚集了一大批“寫(xiě)手”,一大批內容的創(chuàng )作者。
那么,為什么說(shuō)當前訂閱號的定位尷尬呢?
首先,訂閱號沒(méi)有固定的入口。在產(chǎn)品設計上,和“對話(huà)”是一個(gè)層級。經(jīng)常被沖到首屏外,這也能解釋為什么訂閱號打開(kāi)率偏低;
其次,從信息分發(fā)的角度來(lái)看,訂閱號應該獨立出來(lái)至少和朋友圈一個(gè)層級展示。
基于以上的分析,我認為如果微信真想做大訂閱號,有較大的概率訂閱號入口會(huì )放到朋友圈入口的下面作為一個(gè)相對獨立的模塊出現。對于訂閱號來(lái)說(shuō),這意味著(zhù)功能的重新定位。訂閱號會(huì )成為內容型信息分發(fā)的總入口,如果真是如此,頭條恐怕真要緊張了。
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