1）一發(fā)文章就掉粉的本質(zhì)原因
出現「一發(fā)文章就掉粉」現象時(shí)，首先要有一個(gè)認識：不用質(zhì)疑自己的文案寫(xiě)作水平。
一發(fā)文章就掉粉，是公眾號運營(yíng)中一個(gè)很常見(jiàn)的問(wèn)題，一般出現在做了一次大規模粉絲增長(cháng)活動(dòng)之后，而這些活動(dòng)往往用一些物質(zhì)刺激誘導關(guān)注，比如紅包，或鑰匙扣之類(lèi)的實(shí)物。
這些粉絲之所以關(guān)注公眾號，并不是基于公眾號的內容，僅僅是能得到實(shí)實(shí)在在的利益。
而關(guān)注賬號后，這些粉絲不會(huì )馬上取消，因為有一個(gè)獎品的等待期，他們關(guān)注后可能就把獎品這個(gè)事拋至腦后了。他們可能關(guān)注了很多公眾號，當你的公眾號再次推送的時(shí)候，他們會(huì )收到圖文消息，只要你的文章沒(méi)有滿(mǎn)足他們最初關(guān)注時(shí)的預期，他們大概率會(huì )取關(guān)。因為他們的預期就是紅包，當你推送正常文章，他們就并沒(méi)有感覺(jué)。
所以推送新的文章，就是暴露不符合關(guān)注預期的公眾號的時(shí)候，他們會(huì )心想：哎？這個(gè)公眾號是什么鬼？我什么時(shí)候關(guān)注的？果斷取關(guān)。
所以有獎活動(dòng)的誘餌選擇上，還是要在規則設置上契合目標人群，現金、iPhone手機這種硬通貨吸引來(lái)的都不是精準粉絲，當然也會(huì )有精準粉，但留存不會(huì )太高。
2）活動(dòng)粉對公眾號的運營(yíng)有沒(méi)有積極的作用？
這里我們先搞清楚一個(gè)概念，公眾號閱讀量：標題被點(diǎn)擊了一次而已。
也就是說(shuō)，不管內容有沒(méi)有被讀完，只要點(diǎn)開(kāi)推文的標題，系統就會(huì )記錄一次閱讀。
我是這么看的，一發(fā)文章就掉粉基本上掉的都是某次活動(dòng)的粉絲，翻看下后臺數據，越往早些時(shí)候掉的越多，但這些粉絲也不是完全沒(méi)用，起碼這些粉絲每次推文的時(shí)候都貢獻了一些閱讀量。這些閱讀量真正的目標粉絲也會(huì )看到。
掉粉的過(guò)程中閱讀量肯定要比之前沒(méi)做活動(dòng)的時(shí)候閱讀量高，不妨把這種現象當成每次推文都增加了一些閱讀量，精準粉絲看到文章的時(shí)候，他們會(huì )覺(jué)得閱讀量這么高，文章也差不到哪去。
前提是你的文章真的寫(xiě)得不錯，如果文章寫(xiě)得很爛，粉絲也不是傻子，總有一天會(huì )取關(guān)你，這是個(gè)緩慢的過(guò)程，后文詳細講。
3）持續掉粉的現象有沒(méi)有及時(shí)止損的辦法？
沒(méi)法止損，但也不虧。
我們從粉絲留存率上考慮這件事，粉絲不會(huì )100%掉完，總有精準粉絲留下，只不過(guò)留下的少而已，但非精準粉絲貢獻了閱讀量，也不算虧。
接下來(lái)要做的是，繼續生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的內容，繼續做活動(dòng)漲粉，做活動(dòng)漲粉比單純刷閱讀要有效的多，因為活動(dòng)粉都不是僵尸粉，只是不夠精準而已，需要從這些粉絲中逐步篩選出精準的粉絲。
首先做的就是標題優(yōu)化，標題要讓精準粉絲點(diǎn)開(kāi)。
漲粉這個(gè)動(dòng)作是要持續去做的，只有粉絲到達一定的量級閱讀、分享數據才會(huì )越來(lái)越好。
4）單篇文章會(huì )不會(huì )造成大規模取關(guān)？
單一粉絲的取關(guān)是一個(gè)緩慢的過(guò)程，但粉絲量級巨大的公眾號，會(huì )給人大面積取關(guān)的假象。
經(jīng)過(guò)我的大量觀(guān)察，粉絲對內容的容忍度還是很高的，一兩次感覺(jué)不太好的內容，不會(huì )直接取關(guān)，除非是那種嚴重挑戰三觀(guān)和社會(huì )公序良俗的內容。大部分公眾號尤其是企業(yè)號，在推送前會(huì )有嚴格的內部審核機制，一般會(huì )不出現這種情況。
粉絲取關(guān)一個(gè)賬號是一個(gè)長(cháng)久的過(guò)程，一次、兩次、很多次都沒(méi)有什么優(yōu)質(zhì)內容，他們就會(huì )慢慢取關(guān)。
大號單次取關(guān)也不是因為某一篇文章取關(guān)，而是正因為大號的粉絲量級大了，這種緩慢過(guò)程就很容易在單位時(shí)間節點(diǎn)出現，即很多因為對公眾號文章質(zhì)量不滿(mǎn)意的粉絲取關(guān)行為。這就容易給人產(chǎn)生一個(gè)假象，粉絲是因為這篇文章而大量取關(guān)的，其實(shí)是這些粉絲看了很多類(lèi)似文章做出的選擇，只不過(guò)恰巧在同一天取關(guān)而已。
5）如何正確看待粉絲增長(cháng)以及掉粉現象？
產(chǎn)生掉粉現象原因很多，可能是用戶(hù)的時(shí)間被其他公眾號占用了，也可能是用戶(hù)不再關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域，更有可能是該用戶(hù)關(guān)注了1000個(gè)公眾號，需要關(guān)注新的公眾號，得取關(guān)一個(gè)已經(jīng)關(guān)注的公眾號，甚至是用戶(hù)不看公眾號了，開(kāi)始迷上抖音。整個(gè)環(huán)境都在變。
用戶(hù)增長(cháng)是一個(gè)持續的過(guò)程，需要運營(yíng)者不斷生產(chǎn)新鮮、有趣、有價(jià)值的內容，不斷滿(mǎn)足粉絲的閱讀預期，同時(shí)還要考慮從多種渠道引流，比如給大號投稿引流、授權更多小號轉載引流，甚至跨平臺從知乎、抖音、頭條號引流。
6）漲粉需要有巨大流量的加持
被大號轉載、被重要人物朋友圈分享、借力熱點(diǎn)事件（事前的積累，快速出稿）、獨家稀缺資源、利益刺激（活動(dòng)）。
在這里舉三個(gè)例子：
（1）公眾號「趙大?！?，一個(gè)保險咨詢(xún)類(lèi)的賬號，今年年初剛剛注冊，至今發(fā)了17篇原創(chuàng )文章。這個(gè)賬號最初的閱讀量只有500+，終于在第13篇的時(shí)候，閱讀量到達5500+，通過(guò)求證，得知這篇文章被兩名南方保險公司高管轉發(fā)朋友圈，同時(shí)，「趙大?！构娞柕姆劢z也增長(cháng)到209，基本上都是保險行業(yè)精準的粉絲。
這就是公眾號文章被重要人物分享朋友圈的典型案例，這篇文章事后復盤(pán)時(shí)，其實(shí)并沒(méi)有什么太大新意，但因為公眾號持續更新，堅持原創(chuàng )，大概是這種認真、務(wù)實(shí)的精神，打動(dòng)了兩位高管，文章在小范圍內活動(dòng)廣泛傳播。
▲ 「趙大?！构娞栭喿x量截圖
（2）知名自媒體人傅踢踢，里約奧運會(huì )期間，憑借一篇現象級文章《李宗偉戰林丹謝幕：最好的時(shí)候遇到你，你我的運氣》刷爆朋友圈。這篇文章是在比賽前10分鐘內推出的，正是做足了功課，提前準備好文稿，才使得傅踢踢能抓住這個(gè)國民級話(huà)題的機會(huì )，一戰成名，曝光量達到7000萬(wàn)，企鵝平臺的閱讀量累計達到206萬(wàn)。
▲ 傅踢踢抓住國民級話(huà)題
（3）公眾號「中考加油吧」是一個(gè)關(guān)注中學(xué)教育的賬號，這個(gè)賬號平時(shí)只是發(fā)一些各大中學(xué)的模擬試卷掃描版，閱讀量也不高，只是200+，但在今年中考后，憑借一篇河北省中考各科答案的10萬(wàn)+爆文，迅速將平均閱讀量拉升到了2000+。
反思一下這個(gè)賬號，如果沒(méi)有平時(shí)那些試卷掃描版做基礎，中學(xué)生師生家長(cháng)也不會(huì )關(guān)注這個(gè)賬號，因為粉絲關(guān)注一個(gè)賬號的初衷是，想看更多有價(jià)值的內容，單憑一篇爆文，是不足以吸引關(guān)注的，爆文僅僅是帶來(lái)了閱讀，導致閱讀量的提升，想要粉絲留存，還是要考內容。
▲「中考加油吧」10萬(wàn)+出現前后閱讀量對比
想要做公眾號，一開(kāi)始不要太關(guān)注閱讀量和粉絲量，細水長(cháng)流不代表一直默默無(wú)聞，總有一個(gè)機會(huì )被抓到，但前提是一直堅持。
7）粉絲增長(cháng)只是公眾號運營(yíng)萬(wàn)里長(cháng)征的第一步
很多做自媒體的都有過(guò)這個(gè)經(jīng)歷，粉絲量起來(lái)了，但會(huì )為盈利變現發(fā)愁。
大號也會(huì )為內容生產(chǎn)發(fā)愁，導致兩種結果：一種是建立良性?xún)热葺敵鰴C制；一種是內容應付，導致粉絲逐漸取關(guān)。難怪有些新媒體運營(yíng)人抱怨：一些大號類(lèi)的文章 口水話(huà)很多，但是體量大，隨便就10萬(wàn)+，心塞。
所以，在這里勸各位做公眾號運營(yíng)的同學(xué)一句，不要把精力完全放在粉絲增長(cháng)上，粉絲數量級大固然很重要，但最終的盈利模式更重要，時(shí)刻思考，你的內容是不是足夠精良，滿(mǎn)足了目標粉絲的價(jià)值需求；你的內容是不是具有唯一性，當有一天你的頭條是廣告的時(shí)候，粉絲是不是還依然認為關(guān)注你的賬號是有價(jià)值的？
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